Recenzie hotelov - Zadar (128)

Hotel sa nachádza v južnej časti Zadarského pobrežia a zároveň blízko historického centra. Moderne architektonicky a technicky vybavený, niekoľko metrov od pobrežia a pláže. Atypický kruhový bazén s morskou vodou + bazén pre deti a množstvom ležadiel, spŕch a s barom.

Na konci júna 2019 sme dve rodiny s 5 malými deťmi (najmenšie 9 mesiacov, najstaršie 6 rokov) cestovali na dovolenku do tohto hotela. Pri hľadaní hotela sme komunikovali s rôznymi CK, lebo sme mali požiadavku, aby sme obe rodiny boli ubytovaní vedľa seba a nestalo sa, že budeme na opačnej strane hotela. Ďalšou požiadavkou bol skorší check-in. Vzhľadom na to, že sme cestovali s deťmi, chceli sme cestovať na noc a informovali sme sa o možnosti doobedného check in a nie až poobedného, aby deti mohli na obed spať. Minulý rok nám v inom hoteli (Corinthia v Baške) dali izbu o 5 ráno, hneď ako sme prišli. CK K..... nás informovala, že sa vedia o tieto naše požiadavky postarať, že informovali hotel a aj delegátku, ktorá tam bude. Po príchode nám povedali, že izba bude najskôr až o 13:00, hoci izby sa upratovali od 9 rána už a hotel vôbec nebol plne obsadený. Izbu nám nakoniec pridelili až o 17:15 a úplne ďaleko od seba. Jednu rodinu ubytovali v izbičke, kde nebola prístelka pre dieťa, hoci mala byť, na druhom poschodí, kde neviedol ani výťah a že kočík na recepcii má ostať. Druhá rodina si platila izbu s výhľadom na balkón a samozrejme ho nemali. Pri konfrontácii boli neúprosní, nič sa nedá s tým robiť bolo jediné, čo dokázali povedať. Až keď sa všetko začalo kamerovať, potom zrazu sa to už dalo. Po 2 hodinách na recepcii, vytelefonovávaním s CK, zrazu už bola volná izba vedľa druhej rodiny. Absolútne neprofesionálny prístup, žiaden ohľad na malé deti, žiadna ochota pomôcť a vyhovieť zákazníkovi. Navyše na recepcii nás potom informovali, že oni o týchto našich požiadavkách ani nevedeli, že pani z CK ich o tom vôbec neinformovala. Takže nám len nasľubovala hory doly, aby predala dovolenku.