Eden Westlake Homes 

Pohľad na krásne, trblietavé fotografie na webovej stránke je skutočne dezilúziou. Pre hostí nie je k dispozícii výťah a schody sú veľmi hlučné. Keď som potreboval požiadať o ďalšie uteráky o 16:00 - 17:00, pri pulte nikto nebol. Pre mňa veľmi zlá skúsenosť.

V hoteli Eden Westside trávime veľa času a bol to úžasný zážitok☺️ Izby sú veľmi pohodlné, služba je skvelá, každý sa snaží, aby sme sa cítili ako doma. Najmä manažérka hotela je taká milá osoba a trávime s ňou veľa času. 5 hviezdičiek za všetko a čoskoro sme späť, ďakujeme 🙏🏼

Plus 1 hviezda za služby za srdečnosť a pohostinnosť recepčnej (dievča s krátkymi vlasmi, bez skla). Z toho hygiena a znížená úroveň izieb a zariadení boli STRAŠNÉ: Skutočná izba v skutočnosti, kde sme bývali, nie je podobná s ich zvýraznenými fotografiami na webovej stránke a rezervačnej aplikácii. Keď sme prvýkrát vstúpili do miestnosti, mali sme pocit, že sme boli oklamaní! Na strope bolo ľahko vidieť pavučinovú sieť. Toaletná sprcha a lavabo boli príliš staré a hrdzavé, vďaka čomu sa cítili ešte viac špinavé, naozaj sme sa ich báli. Biela prikrývka + vankúše boli staré a špinavé s viacerými žltými škvrnami (nechcem hádať, čo sú). Drevené okná starého štýlu boli plné prachu. Nezabudnite spomenúť žltý, ale pomaly čierny stropný ventilátor v starom štýle. Dokonca aj ich biela pohovka v blízkosti recepcie vyzerala špinavá. Kvôli službe sme počas našej poslednej noci boli o polnoci zamknutí pred hotelom na 20 minút. Zamkli dvere zvnútra a nevšimli si prístupový kód dverí, keď sme sa prihlásili. Pokúsili sme sa stlačiť zvonček a zavolať na ich horúcu linku asi viac ako 10-krát, ale neodpovedali telefonicky (kontakt bol obsadený a potom veľa prerušili krát), kým sme ich nenašli na Whatsapp. Naozaj to nechcem hodnotiť zle, ale verím, že musím. Zo dna na deň by som si naozaj prial, aby to brali ako lekciu a začali modernizovať zariadenie + upratovacie služby.

Keď som bol štvrtýkrát v Hanoji, nechcel som byť v bežnom hoteli v starej štvrti, kam chodí väčšina turistov, chcel som žiť Hanoj ​​tak, ako ho zvyčajne ľudia žijú. Na tento účel bolo najlepšie zostať v hoteli Eden Westlake. Naozaj, najlepšie miesto pri návšteve Hanoja ako miestneho v okolí jazera Ho Tây. Ešte lepšie je byť v tradičnom hanojskom dome v malej uličke, cítiť sa ako skutočný Hanojčan s veľmi tichým hotelom. Toto všetko nám poskytol Eden Westlake a to je presne to, čo sme hľadali. Ale okrem toho sa s nami v hoteli zaobchádzalo veľmi dobre, personál bol veľmi ústretový, takže to uľahčilo život. Pobyt sme si mohli ľahko predĺžiť, vrátiť sa po prehliadke na severe, zorganizovať neskoré odbavenie kvôli obchodným stretnutiam atď. Všetko bolo možné a uľahčené vďaka majiteľovi a personálu hotela. Ďakujeme, že ste náš pobyt urobili tak príjemným, pohodlným a pekným!

Iba 3 hviezdičky, takže nemám veľké očakávania, veľmi hlučné s ľuďmi, ktorí chodia mimo miestnosti