Classy Holiday Hotel & Spa 

Une jolie chambre et surtout centrale par rapport aux visites,de plus c'est un quartier très populaire Mais le must c'est un personnel au top,charmant,souriant, vraiment ne changez rien

이 호텔은 진정한 가성비 천국이자 여행의 완벽한 동반자입니다. 조식은 호텔인지 미슐랭인지 헷갈릴 만큼 훌륭했고, 커피는 "여기 커피 맛보고 다른 곳 커피 못 마신다"는 말이 절로 나왔습니다. 점원들은 마치 비밀요원을 연상케 하는 프로페셔널한 서비스로 모든 요청을 척척 해결해 줬습니다. 여행지 예약도 척척, 스트레스 제로! 게다가 방 안에 있으면 외부 소음이 전혀 들리지 않아 마치 세상에서 나만 조용한 곳에 있는 느낌이었어요. 이렇게 완벽한 호텔, 꼭 다시 방문할 겁니다!

Zarezervovali sme si našu plavbu V'Spirit Halong Bay cez pani Thu z Classy Holiday Hotel & Spa a bez váhania môžem otvorene povedať, že celý zážitok ďaleko prekročil naše očakávania. Hneď od pôvodného kontaktovania pani Thu cez WhatsApp, získania úplných podrobností o možnostiach, po ktorých sme hľadali, až po rezerváciu našej plavby - pani Thu okamžite reagovala a bola veľmi zdvorilá pri dodaní našich požiadaviek. Vďaka spolupráci s pani Thu bol tento prvok našej dovolenky vo Vietname taký výnimočný. Dôrazne odporúčam kontaktovať pani Thu, ak plánujete aj nezabudnuteľnú plavbu po zálive Halong.

Úprimne oceňujem pochopenie manažéra a láskavé zrušenie našej rezervácie bez storno poplatku. Zvládli ste moje problémy s gráciou a profesionalitou a som vám za to skutočne vďačný. Uvedomil som si, že som mohol byť trochu drsný, pretože sme boli unavení a hladní, a ospravedlňujem sa, ak bola moja frustrácia evidentná. Poloha vášho objektu je nádherná a som si istý, že budúci hostia to ocenia ešte viac vďaka vylepšeniam čistota miestnosti. Odporúčam tiež vopred informovať hostí e-mailom alebo správou o konkrétnom type izby, ktorú si rezervovali, pretože niektoré údaje na Booking.com neboli úplné a môžu spôsobiť nedorozumenia. Ceníme si čistotu a hygienu v ubytovaní a verím, že s vaším pozorným vedením budú budúce pobyty vo vašom objekte výnimočné. Musím vás pochváliť za vynikajúce služby zákazníkom. Ste úžasný manažér a vaša pohostinnosť spolu s pohostinnosťou vašich zamestnancov si skutočne zaslúži 5-hviezdičkové hodnotenie. Ešte raz sa ospravedlňujem za nepríjemnosti spôsobené našim zrušením a veľmi si vážim vaše pochopenie a podporu. Ďakujem veľmi pekne a prajem vám a vášmu tímu všetko dobré.