DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay 

Nie je to zlý majetok

Terrible service. Door battery died and no one knew what to do

Milujem tento hotel! A vždy sa vráti a nielen pre tie čerstvé teplé koláčiky, ale aj pomáhajú. Úžasné služby a výhľady boli úžasné 👏🏾

Hrozný hotel pre rodiny - NEODPORÚČAM. Prenajal som si 3-izbový apartmán pre seba a moje deti. Na Deň vďakyvzdania (jeden deň pred check-inom) dostanem e-mail, v ktorom sa uvádza, že moje platobné údaje je potrebné zmeniť a že do 14:00 nasledujúceho dňa ich mám aktualizovať, aby neboli žiadne problémy (čo sme urobili). Rýchly posun vpred som strávil väčšinu dňa prechádzaním tam a späť a snažil sa zistiť cenu, pretože pôvodne mi chceli účtovať rovnakú sumu, aby ma rozdelili na 2 menšie izby, ktoré stále nevyhovovali mojim potrebám, ale podľa manažéra to bola “to najlepšie, čo môžu urobiť” Po príchode mi dali obe izby na rôznych poschodiach; dievča na recepcii nevedelo, aká je konečná splatná suma, takže sa tam strácalo viac času, ale už sme využili katastrofu a nedôslednosť personálu, takže sme to vzali s nadhľadom. Skutočný problém nastáva najmä pri cestovaní s mladšími deťmi v tom, že na prístup do výťahu musíte naskenovať ruku, inak výťah nebude fungovať. Môj syn, ktorý je ťažký astmatik, mal krízu o 3:00 ráno a vyžadoval si lekársku pomoc – mal som veľkú výzvu dostať sa dole do haly. Celkovo vzaté, hrozný zážitok od začiatku do konca a podľa môjho názoru veľmi nebezpečný, najmä pre tých, ktorí cestujú s mladšími deťmi. V Miami je veľa miest za oveľa lepšiu cenu, už tu nezostanem.

Povzdych, kde začnem... izby sú také staré a zastarané. Ľudia pracujúci na recepcii sú milí, problém sú v skutočnosti bezpečnostní dôstojníci. Dôstojníci, ktorí sedia v centrálnej hale, sú tak hrubí. Budú na vás kričať, aj keď máte prístup do budovy. Dali mi pocit, akoby som tu nemal byť. Čo je dosť sklamaním vzhľadom na skutočnosť, že vyzerajú rovnako ako ja, ak pochopíte, čo tu uvádzam. Celú cestu ma SLEDOVALI, kým som nenastúpil do výťahu. Toto bol môj PRVÝ a POSLEDNÝ pobyt, pretože som veľmi nepríjemný, ako sa so mnou v tejto budove zaobchádzalo. Pre Miesto, kam privediem na prázdniny rodinu, chcem sa cítiť bezpečne a postarané a to tu vôbec necítim a zo strany bezpečnostných pracovníkov všetkých ľudí. Celkovo len sklamanie. Ak ste ochotní sa s tým vyrovnať, vedzte, že budete vo veľkej časti mesta... to je všetko.