Elite World Grand Sapanca Hotel 

Boli sme tu od 31. decembra do 1./2. januára. Koncert Candan Erçetin bol pekný. Bolo by lepšie, keby ste nepodávali nedovarené knedle so studeným kačacím mäsom vo vnútri. Jedlá sa podávajú ako RAŇAJKY A VEČERE, prosím, vedzte to predtým, ako prídete. Aj ja som to vedel, ale je zákaz bielkovín medzi 16:00 a 17:00 počas toho, čo nazývate časom na čaj vo vašom hoteli? Je to také zlé? Podávate polievku, bulgur, knedle, šošovicové mäsové guľky a suchý koláč rovnakým spôsobom počas 3 jedál. Úprimne, na Nový rok som váš koláč ani neochutnal, zvonku bol tvrdý a drevnatý. Je tam veľa nedostatkov, verte mi. MUSÍME RÁNO JESŤ STUDENÉ OMELETY? NEMÔŽETE SI ANI UROBIŤ VLASTNÚ OMELETU, TAKÁTO OBSLUHA NIE JE.

Výhody a nevýhody Veľkolepé zariadenie z hľadiska lokality a architektúry; žiadny detail nebol prehliadnutý. Priestranné, čisté a luxusné. Služby však boli buď veľmi dobré, alebo veľmi zlé. Napríklad recepčný tím bol priateľský a zdvorilý, ale na druhý deň nefungovala karta s kľúčom od izby. Išiel som dole, povedali, že to opravili, vrátil som sa hore do izby a stále to nefungovalo. Znova som išiel dole, znova to naprogramovali a prišli so mnou, ale stále to nefungovalo. Priniesli si však so sebou programovacie zariadenie, ešte raz ho naprogramovali a tentoraz to fungovalo. Bufet bol veľmi obyčajný; nebola tam ani jedna možnosť, ktorú by som mohol skutočne nazvať lahodnou. Predstavenie Candana Erçetina na Silvestra bolo skvelé, rovnako ako obsluha, ale jedlo bolo, žiaľ, mierne povedané, obyčajné. Ak používate elektrické vozidlo, musíte si priniesť vlastný kábel, čo je veľmi zvláštne. Nemajú zmluvu so spoločnosťou, ktorá túto službu poskytuje. V kúpeľoch boli pani Yasemin a pani Ceyda priateľské a pozorné a indonézske dámy, ktoré mi robili balijskú masáž, boli tiež veľmi dobré. Skrátka, bol to väčšinou dobrý zážitok.

Vážený pán/pani, bol som veľmi spokojný s Vaším hotelom, v ktorom som bol pracovne (školenie). Priateľský a na riešenia orientovaný personál na recepcii, keď som sa prihlásil, bol od začiatku veľmi pozitívny. Nechcem vyzdvihovať žiadny personál, ale môžem napríklad vymenovať zamestnancov ako Oğuzhan a Nabiala pri vchode do hotela. Chcel by som tiež poďakovať manažérovi služieb Evrenovi a najmä šéfkuchárom Kadirovi a Semihovi. Taktiež by som sa chcel poďakovať tímu ľudských zdrojov za nájdenie a výber správnych zamestnancov. Všetkým zúčastneným prajem veľa úspechov v ich práci a vyjadrujem úctu. Váš hosť, Levent İŞCAN

Oğuzhan a Nabila sú veľmi priateľskí. Hostí vítajú s úsmevom a o každého hosťa sa osobne starajú. Ďakujem za všetko.

Chcel by som poďakovať pracovníkom oddelenia pre záležitosti hotela, pani Nabile a pánovi Oğuzhanovi, za ich podporu v komunikácii a pohostinnosť.