Palde Hotel 

Najhorší hotel vôbec! Nepribližujte sa k tomu!

Bol som tam v Hamame a na kúpalisku Bolo to také dobré a úžasné Fatima je také milé a milé dievča, ktoré mi pomohlo Všetci recepční sú tak priateľskí a milí Ďakujem pekne 🙏

Hotel je veľmi zlý Špinavé miestnosti a klimatizácie, ktoré sa počas dňa vypínajú viackrát Strihajte uteráky a plachty Zápach dymu na chodbách Internet je veľmi zlý a niekedy nefunguje Neodporúčam na prenájom nič, čo si nezaslúži štvrť hviezdičky

Po 15 rokoch cestovania do Istanbulu v pekných, pohostinných hoteloch máme tú smolu, že sme si zarezervovali hotel Palde. Prestup tam nefungoval 40 minút, neboli sme ani na zozname. Prišiel do miestnosti, ktorá nebola nikde blízko obrázkov a popisov! V izbe takmer žiadne svetlo, rozbité v kúpeľni na viacerých miestach Izba mala asi 14 metrov štvorcových namiesto sľubovaných 24 metrov štvorcových. Recepčný, ktorý nás hneď označil za idiotov, tvrdil, že sme si od nich neobjednali! (zavolali sme, aby sme si všetko potvrdili) 1 čistenie za 5 dní, po celú dobu žiadne nové uteráky. 2 malé sprchové mydlá na celý čas, toaletný papier, o ktorý ste museli požiadať! Tiež jogurt, k dispozícii iba ak ste o to požiadali! Výťah fungoval hore, ale takmer nikdy neklesol! Na konci si uvedomil, že personál sa snažil čo najlepšie, ale že majiteľ je na všetko lakomý! Upozornenie na francúzske balkónové dvere, ktoré sa otvárali na ulicu, pád z mnohých metrov. Žiadna poistka, ale nejaká špeciálna technika otvárania, kto ju pozná??? Bol to len krok do vzduchu! Inými slovami, urobili sme katastrofálne zlé rozhodnutie!

VYHNITE SA ZA KAŽDÚ CENU!!! Zvyčajne nepíšem recenzie, ale naša skúsenosť s týmto hotelom bola jedna z najhorších od začiatku. Ja a moja skupina sme si rezervovali 4 izby mesiac dopredu - 2 x izba Deluxe a 2 x apartmán s vírivkou. Po príchode do hotela skontrolovali našu rezerváciu a povedali, že naše izby nie sú pripravené a vrátili sa o 14:00, čo bolo v poriadku, pretože sme boli naozaj trochu skôr. Nechali sme našu batožinu (nie vo veľmi bezpečnej oblasti, pretože to bol otvorený priestor), pretože nosenie veľkých batožín po meste je chaotické. Vrátili sme sa po hodine alebo dvoch, ale potom nám bolo oznámené, že nás musia na JEDNU NOC presunúť do iného hotela v blízkosti, pretože poschodie, na ktorom sú izby, ktoré sme si rezervovali, bolo zatvorené kvôli problémom s elektrinou. Už to bolo podozrivé, pretože je nemožné, aby o tom nevedeli, keď sme prvýkrát prišli! ! Prečo nám to nemohli povedať v prvom rade? Kvôli tejto nepríjemnosti nám boli ponúknuté bezplatné kúpeľné služby. Zabezpečili nás, že by sme mali byť schopní získať naše izby, ktoré sme si pôvodne rezervovali nasledujúci deň. Skontrolovali nás v Savone Hotel & Spa, ktorý bol až za rohom. Žiadny personál ani neponúkol pomoc s našou batožinou! ! V každom prípade, po prihlásení, personál povedal, že všetci máme rovnaké typy izieb, ako sú jediné dostupné. V tomto bode som bol tak bez slov, pretože 2 izby, ktoré sme zaplatili, boli výrazne vyššie, takže sme neočakávali nič menej. Večer sme sa rozhodli dať si pár drinkov a shisha v hoteli Palde. Okrem chlapíka, ktorý nás presvedčil, aby sme si tam dali drink, sa všetok personál nezdal byť veľmi ústretový k svojim hosťom. Začali sa rozprávať a flirtovať so stolom troch dievčat a potom sme sa zdali byť neviditeľné. Keď sme požiadali o účet, povedali, že počkajte 5 minút, keď ich bolo toľko, aby sa postarali o účet. Bolo to veľmi neprofesionálne. Nasledujúci deň sme sa museli vrátiť do hotela Palde na raňajky. Raňajky boli podpriemerné. Okolo jedla lietali potravinové muchy. Očakávali sme, že sa presunieme späť do hotelov, ktoré sme si pôvodne rezervovali, a spýtali sme sa, kedy to bude počas dňa, pretože sme plánovali ísť von a chceli sme to vyriešiť vopred. Personál recepcie sa zdal bezradný a vyzeral otrávene, takže povedal, aby počkal, kým príde ďalší personál. Potom nám bolo oznámené, že môžu poskytnúť iba 2 luxusné izby a ak sme to chceli skontrolovať, museli sme počkať o 12:00, keď sa niektorí hostia odhlásili. Ďalšie 2 izby v suitách by museli znova čakať na ďalší deň, pretože niektoré boli zmiešané s rezerváciami! ! ! Začal som premýšľať, prečo musíme znova čakať? 100% istí, že by o tomto probléme vedeli vopred. Prečo od začiatku hovorili rôzne výhovorky a sľubovali veci, ktoré nemôžu urobiť? Aký typ služby je to v pohostinskom odvetví? Aj keď nám bola ponúknutá bezplatná letisková doprava, nezodpovedalo to stresu, do ktorého nás dostali. Okrem toho, čo sme zaplatili do tohto „4-hviezdičkového hotela“. Malo by to byť 2 hviezdičky alebo dokonca 1. Okrem miesta bolo všetko ostatné priemerné. Nakoniec sa celá moja skupina rozhodla zostať len v inom hoteli, pretože sme už nechceli, aby sa stres pohyboval a pýtali sa hotela Palde na službu, za ktorú sme pôvodne zaplatili, ale nemôžu ju dodať. Nemalo zmysel sa presúvať do izby v hoteli Palde, keď bola taká podobná tej druhej. Prinajmenšom personál v hoteli Savone bol v porovnaní s hotelom Palde profesionálnejší a ústretovejší k svojim hosťom. Tiež sme neprijali ich ponuku na bezplatný transfer z letiska, pretože sme museli vidieť, akí sú nespoľahliví, nechceli sme ďalší stres z meškania na naše lety. Aby som všetko zhrnul, zákaznícky servis v tomto hoteli je pravdepodobne najhorší, aký som kedy zažil. Mal som toľko očakávaní, no žiadne sa nenaplnilo. Pochopili by sme, keby bol personál profesionálnejší a staral sa o svojich hostí. Zdalo sa mi, že sme boli odhodení, akoby sme za ich služby nič neplatili, aby sme si všimli, že to, čo sme zaplatili, nebolo vôbec lacné. Všetci v našej skupine boli vystresovaní a mali také veľké sklamanie v tomto hoteli a jeho personálu.