Mercure Istanbul Sirkeci 

Hneď prvý deň po zapnutí sa fén zapálil, nebol vymenený, po opakovaných pripomienkach ho zobrali do opravy, priviezli a hneď po zapnutí začal dymiť. Je dobré, že to nezahorelo ako prvýkrát. Aj hotel je už veľmi unavený, v sprchách je hrdza

Skvelá poloha, slušný personál

Ďalší veľmi pohodlný pobyt v hoteli Mercure Istanbul Sirkeci. Personál bol tento rok opäť mimoriadne priateľský a ústretový, najmä pán Sercan. Vďaka priestranným suitám Junior sa tu môžete ubytovať ako rodina veľmi pohodlne. Poloha je jednoducho ideálna na výlet do Istanbulu.

Nedávno som mal to potešenie zostať v Istanbule a musím povedať, že moja skúsenosť bola zvýšená vďaka výnimočným službám poskytovaným Sercanom, členom hotelového personálu v prvej línii. Od chvíle, keď som prišiel, Sercan vynikal svojou profesionalitou, priateľskosťou a skutočnou ochotou ísť nad rámec toho, aby bol môj pobyt dokonalý. Sercan bol nielen informovaný o hoteli a miestnej oblasti, ale bol tiež neuveriteľne pozorný ku každému detailu. Či už to bola pomoc pri registrácii, ponúkanie užitočných odporúčaní o miestnych atrakciách a možnostiach stravovania alebo promptné riešenie akýchkoľvek požiadaviek, ktoré som mal, Sercan vždy doručil s úsmevom a prístupným prístupom. Vďaka jeho schopnosti zvládnuť každú situáciu s pokojom a efektívnosťou som sa cítil pohodlne a vedel som, že som počas môjho pobytu v dobrých rukách. To, čo Sercana skutočne odlišovalo, bola osobná pozornosť, ktorú poskytoval. Pamätal si maličkosti, ako sú moje preferencie a potreby, a vždy sa uistil, že je všetko k mojej spokojnosti. Je zriedkavé nájsť niekoho, kto nielen vyniká vo svojej úlohe, ale je aj skutočne hrdý na to, že hosťom poskytuje výnimočné zážitky. Ak plánujete zostať v Istanbule, nemôžem dostatočne odporučiť Sercan. Jeho oddanosť, teplo a pozornosť k detailom sú skutočne chvályhodné a zohráva kľúčovú úlohu pri vytváraní hotela príjemným a pohodlným miestom na pobyt. Sercan je skutočným prínosom pre tím a som vďačný za jeho vynikajúce služby, vďaka ktorým bola moja cesta oveľa príjemnejšia."