Elite World Marmaris 

V tomto hoteli sme strávili 3 dni koncom mája. Hotel bol veľmi tichý a čistý. Personál bol veľmi pozorný. Snažili sa čo najlepšie splniť aj naše najmenšie požiadavky. Izby boli čisté a priestranné. Okrem toho bolo jedlo v reštaurácii vynikajúce. Bar s občerstvením mohol byť lepší. Hoci hotel má vlastnú pláž, nie je priamo na pláži. Medzi hotelom a plážou je ďalší podnik. Na pláž sa dostanete po 3-4 minútach chôdze. A čo je najdôležitejšie, je to hotel, kde za tú cenu dostanete naozaj dobré služby, takže ho určite odporúčam.

Úžasný pobyt v Elite World Marmaris Mali sme vynikajúci pobyt v Elite World Marmaris. Keďže sme už predtým navštívili Elite World Grand Istanbul, očakávali sme vysoký štandard a tento hotel poskytol rovnako pôsobivú kvalitu a služby. Personál bol milý, prívetivý a pozorný, vždy sa snažil urobiť niečo navyše. Kaviareň a snack bar otvorené 24 hodín denne ponúkali dobrý výber nápojov, dezertov, občerstvenia a zmrzliny. Špeciálne poďakovanie patrí Duygu, Ozay, Saygin, Memet, Sinan, Eren, Leyla, Beyza, Ufuk, Gusti, Kardelen a šéfkuchárovi Çetin Deniz. Ubytovali sme sa v izbe s výhľadom na more – o niečo menšej, ale s úžasným výhľadom, vďaka ktorému bola nezabudnuteľná. Čistota, jedlo, kúpeľné zariadenia a vybavenie boli špičkové. Kúpele, sauna, parný kúpeľ a turecký kúpeľ boli obzvlášť relaxačné, hoci vegetariánske/vegánske možnosti jedál boli obmedzené. Pláž je vzdialená len 2 minúty chôdze, čo je veľmi pohodlné. Jedinou nevýhodou je hodinová jazda autom od letiska Dalaman. Celkovo Elite World Marmaris ponúka fantastický pobyt so službami svetovej triedy. Veľmi odporúčame – tešíme sa na návrat. — R&P (Spojené kráľovstvo)

Boli sme v tomto hoteli niekoľkokrát a táto návšteva nás nesklamala. Pracovníčka pre styk s hosťami je krásna dáma menom Beyza a vždy sa snaží splniť vaše požiadavky. Všetci zamestnanci sú vždy tak nápomocní a pozorní a tento hotel jednoducho milujem. Teším sa na moju ďalšiu cestu.

Naozaj skvelá dovolenka s hodnotou za peniaze. Dobrá rozmanitosť jedál, veľmi priateľský a ochotný personál (kričať na Beyzu zo vzťahov s hosťami). Čisté, upratané a moderné izby vo veľmi centrálnej polohe. 100% by sa vrátil a odporučil.

Do hotela sme dorazili okolo polnoci a okamžite sme boli informovaní, že naša izba nie je pripravená kvôli problémom s údržbou. Bolo nám povedané, aby sme sa nasledujúce ráno vrátili na recepciu, aby sme to vyriešili. Keď sme na druhý deň ráno zišli dole, zdalo sa, že nikto o situácii nič nevie a museli sme všetko vysvetľovať odznova. Trvalo takmer hodinu, kým sme dostali odpoveď od vedenia – a to len preto, že ochotný recepčný to neustále prenasledoval s vyšším manažmentom. Nakoniec sa problém vyriešil, ale bol to frustrujúci začiatok nášho pobytu. Samotná miestnosť sa na prvý pohľad zdala čistá, no pri bližšom preskúmaní naozaj potrebovala hĺbkové čistenie. V kúpeľni bola viditeľná pleseň a vodný kameň, na balkóne piesok. Rozhodli sme sa pre all inclusive balíček, ktorý zahŕňal raňajky, obedy, večere, snack bar a 24-hodinovú kaviareň. Bohužiaľ, jedlo bolo veľmi zlej kvality a dokonca spôsobilo, že môjmu partnerovi nebolo dobre. Čo to však vynahradilo, boli vynikajúce služby od serverov – skutočne išli nad rámec toho. Jedným znepokojujúcim aspektom pobytu bolo vidieť, ako zle zaobchádzalo so zamestnancami vedenie aj niektorí hostia. Neexistovala jasná štruktúra ani disciplína a bolo skľučujúce, keď som sa dozvedel, že tipy určené pre servery sa odovzdávali vedeniu namiesto zdieľania medzi tímom. Objednal som si aj masáž v hotelových kúpeľoch a využil som parné a saunové miestnosti, ktoré boli príjemné. Počas masáže som sa však cítila nepríjemne, keďže sa terapeutka nepýtala na preferencie tlaku a pri vyzliekaní bolo veľmi málo súkromia. Personál v 24-hodinovej kaviarni bol vždy zdvorilý a ústretový a ja som si užil návštevu na drink vo dne alebo v noci. Koláče sa však opakovali – tie isté podávané na obed a večeru – a boli len priemerné. Snack bar ponúkal nápoje, zmrzlinu, hranolky, pizzu a hamburgery, ale často im dochádzali položky ako kuracie hamburgery, čo bolo sklamaním. Aj keď jedlo celkovo nebolo skvelé, služba opäť vynikla pozitívnym spôsobom. Pokiaľ ide o Beyzu, zástupkyňu pre vzťahy s hosťami, odporučil by som nespoliehať sa na pozitívne recenzie. Zo všetkých zamestnancov, s ktorými sme sa stretli, bola najneužitočnejšia. Pred príchodom nás kontaktovala cez WhatsApp so žiadosťou o darček. Ako gesto dobrej vôle môj partner súhlasil a zariadil, aby bola v miestnosti umiestnená torta, ovocie a balóny na oslavu narodenín. Počas nášho ranného vydania izby nás však úplne ignorovala a neuznala nás po zvyšok pobytu. V dôsledku toho sme sa rozhodli, že jej darček nedáme a namiesto toho sme ho dali Suyginovi, jednému z reštauračných serverov, ktorý bol počas našej návštevy oveľa nápomocnejší a pozornejší. Pokiaľ ide o oblasť bazéna, určite musíte vstať skoro, aby ste si zabezpečili ležadlo. Bolo tiež trochu mätúce zisťovanie, ktoré bazény sme mohli používať, pretože boli dva a žiadne jasné označenie alebo komunikácia o rozdieloch. Hluk, ktorý prichádzal zľava, sprava a od stredu pred hotelom a neprestal do polnoci, bol problém, väčšinu nocí som nemohol spať, bolo to také nahlas. Ak nemáte radi hlasnú hudbu, hotel nie je pre vás. Celkovo záchranou tohto hotela boli služby personálu v reštaurácii, recepcii, upratovaní a kaviarni. Skutočne vyťažili to najlepšie z nie práve ideálnej situácie.