Falcon Hotel 

V hoteli Falcon som strávil 10 dní a mal som naozaj úžasný zážitok. Vďaka polohe hotela pri mori a jeho centrálnej polohe je ideálny na relaxáciu aj objavovanie mesta. Majiteľ, pán Mehmet, hotel zrekonštruoval s veľkou starostlivosťou a dôrazom na detail. Všetko bolo bezchybné a dobre udržiavané. Kuchyňa a služby boli vynikajúce – skutočne špičkové. Moja izba s výhľadom na more bola úplne nádherná a každé ráno sa s týmto výhľadom zobúdzať bolo potešením. Personál bol mimoriadne priateľský, úctivý a vždy ochotný. Hotel Falcon vrelo odporúčam a rád by som sa tu znova ubytoval.

Silvester sme strávili súkromne s manželkou a našimi dvoma deťmi v tomto hoteli a boli sme vo všeobecnosti spokojní. Poloha hotela je skutočne vynikajúca – priamo v centre mesta a v pešej vzdialenosti od hlavnej nákupnej ulice. V okolí je veľa príležitostí na prechádzky a objavovanie. Silvestrovský program bol dobre zorganizovaný. Jedlo bolo vynikajúce, obsluhujúci tím bol veľmi efektívny a personálu bolo dostatok. Jedna menšia výčitka však bola dlhé čakanie na obsluhu. Podľa môjho názoru bola potrebná osoba, ktorá by aktívne koordinovala obsluhu v hale. Zábavný program bol pestrý a dobre koordinovaný. Počas večere boli pre deti organizované veľmi zábavné hry a aktivity, ktoré ich zabavili a zároveň nám rodičom umožnili relaxovať a užívať si. Izby boli vo všeobecnosti čisté a všetky zariadenia boli funkčné. Personál na recepcii bol priateľský, ochotný a pozorný. Niektoré technické detaily v izbách by sa však dali vylepšiť. V niektorých stenách boli praskliny a niektoré opravy v kúpeľni sa zdali byť trochu nedbalé. Riešenie týchto bodov by výrazne zlepšilo celkovú kvalitu hotela. Raňajky formou bufetu v hlavnej reštaurácii boli vynikajúce – výber bol bohatý a pestrý a všetko bolo čerstvé. Špeciálne poďakovanie patrí pánovi Şemsimu a jeho tímu za ich veľké nasadenie, priateľskosť a pozornosť.

Dobrý deň... Tento hotel je najlepší hotel, aký môžete v meste mať. Služby sú nepopierateľne fantastické. Napriek tomu, že je počas zimnej sezóny preplnené, je ticho a pokoj, čo si myslím, že je veľmi dôležité. Chcem sa zvlášť poďakovať upratovačom izieb a upratovaciemu personálu v bloku C, a najmä pani Yeliz, za ich usmiate tváre a služby. Nie je ľahké udržať si takú veselú náladu napriek všetkému ich úsiliu a tvrdej práci. Veľká vďaka patrí aj môjmu drahému bratovi Ademovi na recepcii. Jedlo v reštaurácii je nepopierateľne fantastické, so starostlivosťou a kvalitou, ktorá konkuruje ultraluxusným hotelom... Chcem vyjadriť svoju nekonečnú vďaku svojim drahým kolegom pracujúcim v bare, najmä môjmu bratovi Kaanovi, za ich usmiate tváre a tvrdú prácu. Špeciálne poďakovanie patrí aj môjmu bratovi Ahmetovi v reštaurácii za jeho úsilie. Všetci zamestnanci boli úžasní a bezproblémoví. Ďakujeme majiteľovi hotela a vedeniu hotela za všetko ich úsilie. V tom istom mesiaci sme urobili ďalšiu rezerváciu, keď sme ešte boli v hoteli. Ďakujeme za všetko. Dúfam, že sa vám bude dariť aj naďalej. Prajem vám všetkým zdravý a krásny zajtrajšok spolu, ak Boh dá ❤️😇🌺🫶 URČITE HO ODPORÚČAM KAŽDÉMU. Poznámka: Hotel sa hlboko dotkol mimoriadnej pozornosti venovanej mačkám a zvieratám; z celého srdca sme mu dali všetky hviezdičky za to, akú hodnotu prikladajú tým malým jahniatkam.

Počas Silvestra som tam strávil šesť nocí. Dávam tri hviezdičky, pretože silvestrovská párty bola úplne bezchybná. Stálo to za tú cenu, najmä vzhľadom na all inclusive balíček; na to nemám žiadne sťažnosti. Samotný hotel je však zle udržiavaný. Moja izba nebola čistá, pod posteľou bolo veľa prachu, zariadenie bolo opotrebované, kúpele evidentne chýbali v údržbe a hygiene, krytý bazén nemal bezpečnostné prvky, riad z bufetu bol zle umytý a personál bol niekedy veľmi chladný, najmä voči európskym hosťom. Inak sme mali príjemný pobyt. Bufet bol veľmi pestrý, jedlo bolo dobré a lokalita je perfektná. Možno je hotel a služby lepšie v lete.

Strávili sme tu 2 noci s manželkou a priateľmi a vôbec sme neboli spokojní. Je to zlý hotel v každom ohľade. Vôbec ho neodporúčam. Nechoďte a neoľutujte to! Chceli sme sa porozprávať s recepčnou, aby sme vyjadrili svoje obavy. Počas rozhovoru nás poslíček prerušil slovami ako: „Sťažujete sa na všetko, poďte a dajte nám niečo dokopy a potom urobte to isté,“ a „Teraz ste tu hostia, takže nezabudnite, že keď odídete, nebudete hosťami.“ Nakoniec sme sa porozprávali s generálnym riaditeľom, ktorý sa na nás ani nepozrel. Povedal: „Nech sem príde policajt, bez ohľadu na to, kto sa na koho sťažuje, a nech sa táto záležitosť takto vyrieši.“ Prišli pracovníci bezpečnostnej služby a vysvetlili situáciu. Povedali nám, že ak podáme sťažnosť, podajú sťažnosť na nás. Dúfam, že môj komentár nebudete brať vážne a vrátite sa. Nie som z tých, ktorí zvyčajne píšu recenzie, ale viem, aké silné sú recenzie vďaka tejto skúsenosti, takže som sa s vami chcel podeliť o svoju skúsenosť. Čo sa týka problémov, ktoré sme zažili, uvediem ich nižšie. 1. Požiadali sme o rodinnú izbu, ale dali nám izbu s dvoma samostatnými posteľami. Strávili sme celý deň snahou opraviť izbu. Aj keď to nebolo presne to, čo sme chceli, snažili sa problém vyriešiť. Keď sme išli na recepciu s problémom, nesprávali sa k nám dobre. Nevyšli nám v ústrety. 2. Žiaden zo zamestnancov sa pri oboch raňajkách a počas obdobia príletu neusmieval. Keď sa opýtate čo i len na najmenšiu vec, pozerajú sa na vás takým spôsobom, že ľutujete, že ste sa opýtali. Všetci sú takí mrzutí. Na raňajkách som si o 9:00 vypýtala palacinky a povedali mi, že pre moje dieťa nemajú na sklade. Požiadala som si o omeletu a povedali, že majú len jeden druh. Ak budete jesť, zjedzte túto. 3. Keď sme volali pred príchodom do hotela, povedali nám, že koncept all inclusive vám umožňuje jesť a piť, čo chcete, kedykoľvek chcete, a všetko je neobmedzené. Zaplatili sme za pobyt a cestou do izieb nám dali papierik. Ukázalo sa, že všetko po 23:00 je spoplatnené v rámci tohto konceptu. O 22:45, keď sme sa postavili do radu na nápoje, stroho odpovedali, že si nemôžete dať dva nápoje. Ak si chcete dať druhý nápoj, váš manžel/manželka musí prísť a pridať sa k nemu. 4. Neskoro v noci čašníci obchádzajú stoly, aby skontrolovali, koľko nápojov si objednali, a spočítali nápoje na stole. Dúfam, že moje komentáre vám budú užitočné...