A Good Life Utopia Family Resort 

Keď sme prvýkrát prišli do hotela, boli sme bohužiaľ sklamaní celkovou čistotou. V kúpeľni boli chlpy, toaleta nebola dostatočne čistá a niektoré produkty ako šampón a telové mlieko boli neúplné. Posteľ tiež nevyzerala čisto. Zavolali sme na recepciu a miestnosť bola opäť vyčistená a prišiel vedúci a osobne to skontroloval - vážime si ich pozornosť. Celková čistota hotela však nebola uspokojivá. Vážne problémy boli aj v kúpeľnej oblasti. Vírivka bola studená a keď sme to povedali obsluhe kúpeľov, bolo nám povedané, že nie je vyhrievaná. Parná miestnosť bola nepoužiteľná pre ohromnú paru. Kúpeľná oblasť bola preplnená a chaotická. Vo všeobecnosti sa nám bazény páčili. Keďže bol október, voda bola studená a nekúrilo sa. Obzvlášť sa nám páčil nekonečný bazén - výhľad bol nádherný, nedostatok detí a pokoj bol pekný. Niektorí hostia sa však nahlas rozprávali, skákali a špliechali. Personál nezasiahol a nakoniec sme ich museli nahlásiť. Klientela bola celkovo pod úrovňou hotela. Počet tureckých hostí bol dosť malý. Pláž a more boli celkom pekné; more bolo teplé a oblasť bola priestranná. Poloha hotela a prírodné krásy sú skutočne pôsobivé. Príjemná bola aj večerná zábava. Boli sme však sklamaní jedlom. Bolo to vizuálne príťažlivé, ale chýbalo mu chuť. Napríklad pide šéfkuchár robí výbornú pide, ale pide z mletého mäsa bolo prakticky bez mletého mäsa. Hamburgerom tiež chýbala akákoľvek mäsová príchuť. Stretli sme sa len s niekoľkými chutnými jedlami. Pri raňajkách sme nevideli žiadneho imitátora; keď sme sa spýtali, povedali, že sú vonku, ale na druhý deň sa objavil simit – pravdepodobne vďaka našej spätnej väzbe. Všetky tieto komentáre sme zdieľali s dámou v oblasti vzťahov so zákazníkmi v deň odchodu. Pozorne počúvala a robila si poznámky a my jej ďakujeme. Bolo to tiež pekné gesto, že nám povedali, že po odhlásení môžeme zostať v hoteli. Hotel má výborný potenciál svojou polohou a vybavenosťou. Je však potrebné výrazne zlepšiť čistotu, kvalitu potravín a profil zákazníkov. Ak dôjde k týmto zlepšeniam, mohlo by to byť skutočne oveľa lepšie zariadenie.

Bývali sme v A Good Life Utopia Family Resort v Okurcalar od 27. júla do 2. augusta 2025. Bohužiaľ, náš pobyt nespĺňal avizovaný 5-hviezdičkový štandard. Prvá izba bola nečistá a rezervovaný výhľad na more úplne chýbal. Až po dvoch nociach a niekoľkých sťažnostiach - a až po kontaktovaní Anex Tour - sme dostali inú izbu. Aj tam sme sa stretli s ďalšími problémami (rozbité balkónové dvere, slabá chladnička, hlučné prostredie). Niektorí zamestnanci sa správali neúctivo a pláž bola výrazne špinavá. Napriek opakovaným sťažnostiam vedenie neprejavilo záujem o žiadne zlepšenia. Dúfali sme v relax, no takmer denne sme sa stretávali s novými problémami. Je to škoda, pretože umiestnenie a vybavenie majú potenciál – prevedenie a služby, žiaľ, nie. Na záver: Nie je to 5-hviezdičkový zážitok. Čistota, servis a profesionalita naliehavo potrebujú zlepšenie.

Vydarený 5-dňový pobyt koncom októbra. Počasie sa v tomto období pohybuje okolo 27°C cez deň a okolo 20°C vo večerných hodinách. Nie sú tam vyhrievané bazény, ale kúpali sme sa každý deň; morská voda je teplejšia. Balíček ultra all inclusive zahŕňa aj saunu a turecké kúpele. Jedlo je dobré a večere sú najzaujímavejšie, pretože sú tematické. Nápoje v baroch sú rozmanité a je tu aj menu. Moje obľúbené sú Tonic Melon a Hugo. Pripravte sa, že 80% hostí sú Rusi.

Minulý rok sme boli šťastní, takže sme sa vrátili tento rok, ale tento rok bol hrozný. Animačný tím sa zmenil, čo bolo sklamaním, a hry a tance pri bazéne boli oneskorené a nedbalé. Minulý rok sme mali chuť hrať, no tento rok nás na hry ani nepozvali. Najdôležitejšie je, že čiapky na kúpanie v bazéne z nedbalosti ani nemali rovnakú farbu. Tiež bazén s vlnami, ktorý by mal byť vždy otvorený, nefungoval vždy, keď sme išli. Personál sa len zastavil a povedal, že sa čoskoro vráti. Pri bazéne nebolo možné nájsť prázdne lehátko. Nemohli sme nájsť miesto, kde by sme s dieťaťom položili uterák; všetci nechali len uteráky; nikto nevedel, kde sú. Minulý rok sme mali v izbe jednolôžko, ale tento rok nám bolo povedané, že napriek rezervácii tej istej izby tam nie je, a museli sme spať na jednolôžkovej pohovke v nemocničných izbách ako spoločníci. Jedlo bolo každý deň rovnaké. Iba jeden deň bol döner kebab a iné dobré jedlo, ale ostatné dni boli rovnaké. Večerná zábava mala pre tureckých hostí veľmi obmedzené hudobné možnosti. DJ Mali hrá každý večer to isté. Už by sme si to nevybrali!

Moja žena a ja sme sa vrátili do hotela po 10 rokoch. Aj keď som mal po toľkých rokoch určité výhrady kvôli zmene vedenia, mali sme z dovolenky veľmi šťastný zážitok. Úspešná je najmä v kúpeľoch a masážach. Darí sa jej v stravovaní a ubytovaní. Je úspešná v nočnej zábave a dennej animácii. Úspešná je v bazénoch a aquaparku.