Antique Roman Palace Museum Hotel 

Trpezlivo filtrovaný, destilovaný, prežitý a stále nestrávený komentár od gurmána z dovolenky. Tento takzvaný 5-hviezdičkový „ultra all inclusive“ hotel, kde sme strávili šesť dní a zaplatili mastné eurá, mi ukázal toto: „All inclusive“ môže byť zahrnuté, ale ak nie sú zahrnuté služby, kvalita a priateľskosť, zostáva už len sklamanie.“ Moja motivácia bola preč ešte predtým, ako sa moja dovolenka začala po príchode. Dorazili sme do hotela a po osemhodinovej ceste naša izba nebola pripravená. Dôvod čakania: „výzdoba“. Čo sa očakávalo? 3 héliové balóny. Privítanie: Žiadne. Obsluha: Žiadna. Súcit: ŽIADNA. Izba: Čistá, ale verzia „v najvzdialenejšom rohu“. Napriek „štandardnej izbe“ na poukaze nám dali roh na najvzdialenejšom konci hotelovej budovy, bez balkóna, bez internetu a bez slnečného svetla. Vrátenie peňazí sme získali až po rozhovore s cestovnou kanceláriou. Kúpeľňa: Chýba všetko od šampónu až po sprchovú hlavicu. – Sprchová hlavica je pokazená. – Umývadlá sú kriedové. – Šampón, sprchový gél, kondicionér? Žiadne. Iba tekuté mydlo – na vlasy aj telo. Čo sa propaguje ako „ultra all inclusive“: mydlová neistota. Wi-Fi? V izbe ani nefunguje. Takže nejde o „nemožnosť zdieľať obrázky“, ale o to, že sa ani nedá poslať správu. Jedlo: Každý deň to isté, čoraz viac bez chuti. – Predjedlá sú príliš slané. – Hlavné jedlá sú bez chuti. – Červené mäso s rybou 🤣 – Cestoviny Carbonara mali v sebe salámu (nie talianska kuchyňa, ale nepriateľstvo kuchyne voči Talianom). – Ak vynecháte jedlo, ryža a kuracie mäso vás privítajú na ohrievacom podnose. Žiadne vzrušenie, žiadna starostlivosť, žiadna chuť. Burza s občerstvením: Iba pizza to udržiava v chode. – Americká panvica pizza (bez klobásy) bola dobrá. – Všetko ostatné: mrazené potraviny z obchodu – nugetky, hamburgery, všetko má mrazenú trvanlivosť. Bar: Nápoje sa pripravujú, akoby existovali. – Žiadny gin. – Žiadny vermut. – Žiadny Red Bull. – Žiadny sirup. – Jeden koktail chutil výrazne ako ocot. – Hotové zmesi sú staré; šejker aj tak trasie iba tri sekundy. Jediná slušná obsluha: Hülya Hanim, ktorá pracuje od 8:00 do 17:00. Všetko okrem jej koktailov je testovacie. Objednala som si ľadovú kávu a toto mi doniesli: > Horúca káva → do pohára na vodu → ľad navrchu. Takže nie „ľadová káva“, ale „horúca káva, ktorá ochladí vašu nádej ľadom“. Objednala som si mojito a toto mi doniesli: Hustý sirup na dne, mäta uprostred, ľad navrchu. Nie je to ani zmiešané, ani rozpustené, ani chuť nie je vyvážená. Nie je to mojito, ale „mätová perlivá voda so sirupom navrchu“. Udalosť: Hovorí „Áno“, ale obsah je „Nie“ – Vodný aerobik = 5 minúty – DJ = praskanie reproduktorov – Husľový koncert = prehlušené hlukom hotela vedľa – Žiadna hudba, žiadne ventilátory, žiadny tieň pri bazéne Podlahové kúrenie s teplým kúpeľným vzduchom z ventilačného systému! Vnútorná jedáleň: Vôňa zaručená pri odchode Po večeri vám oblečenie vonia olejom na vyprážanie. Nie je to z dovolenky, je to ako keby ste práve odišli z kebabárne. Výťah: Úzky, tmavý, dusný a neustále rušný Keď prídete, nie ste spokojní, ale keď vojdete, ste nepokojní. Vo vnútri nie je pozitívna energia, ale vlhký, dusný pocit. Vypadla elektrina, nie je tam generátor. 3 hodiny nebola elektrina. Nemohol som si umyť ruky, pretože umývadlo bolo ovládané senzormi. Nulová hygiena, žiadne riešenia. Koncept: Múzejný hotel? Apollo tam je, ale nie je tam žiadna kvalita. Apollo a Hera sa zdržiavajú v záhrade plnej sôch, ale sektor služieb je v... neporiadok. Je to atmosféra ako v múzeu, ale služby sú stále z rímskeho obdobia. Fotka je pekná, ale zážitok nie. Ultra all inclusive, ale turecký kúpeľ a sauna sú platené. Áno, po všetkých týchto sťažnostiach, ak sa pokúsite relaxovať, vám povedia: „Zaplaťte najprv.“ ZÁVER: Ak chcete cestovať späť do starovekého Ríma a stráviť dovolenku so sochami s príliš veľa hlavami, chýbajúcimi koktailmi, starou kávou a piatimi opakujúcimi sa menu: ste na správnom mieste. Ale ak hľadáte skutočnú kvalitu, služby, pohodlie a profesionalitu... Tento hotel nemá len 5 hviezdičiek; je to aj 5 výčitiek. Moje hodnotenie: 1/5 A to len vďaka tvrdej práci Hülya Hanim a pizzi bez sucuku. Edit 1: Animačné podujatie, ktoré sa konalo v posledný deň dovolenky, bolo príjemné. Iránska umelkyňa, ktorá prišla, bola mimoriadne talentovaná a vôbec sa nehodí k hotelu. 🤣 Bola síce skvelá, ale aspoň sme sa posledný deň skvele bavili.

Vrelo odporúčame! Vynikajúci hotel, vynikajúce služby!

Hotel, ktorého päť hviezd stratilo lesk rovnako ako zašlý biely koberec v hotelovej izbe. Tento hotel by sme možno odporučili - ale ako trojhviezdičkový. Bohužiaľ má hviezd päť a tým počas nášho pobytu rozhodne nedostál. Hneď v prvý deň sme ľahšie využili náš predplatený „extra all inclusive“, ktorý ale rýchlo ukázal, že sľuby cestovnej kancelárie boli skôr pozlátkom než realitou. Izba bola zašlá, koberec znečistený a bonusom bolo „dizajnové“ okno zo spálne priamo do sprchovacieho kúta – snáď aby sa človek pri sprchovaní necítil osamelo. Sľubovaný tobogán síce existoval, ale patril vedľajšiemu hotelu. Z balkóna našej izby by sme na jeho schodíky takmer dosiahli – súkromie teda nulové. Na pláži to nebolo oveľa lepšie. Najlepšie lehátka boli často zabrané ľuďmi bez hotelových náramkov – nešlo teda o hotelových hostí. Pláž bola zle udržiavaná, plná odpadkov a rias, o akejkoľvek starostlivosti alebo kontrole ani stopy. Hotel sa prezentuje ako adults only a bez detí - lenže realita bola taká, že na pláži si neubytovaní návštevníci s deťmi rozkladali vlastné deky a slnečníky priamo medzi ležadlami, čím kazili nielen atmosféru, ale aj komfort hostí. Sľúbený plážový bar? V skutočnosti prestavané toalety s hygienou na hrane, iba rozlievaným nealkom, pivom a kávou. Obsluha nerozumie skoro ničomu a stará sa o niekoľko rôznych pláží zároveň - takže ju takmer nemožno zastihnúť. Naozajstné drinky z extra all inclusive si môžete dať len pri jedinom bare za prvým bazénom. Len pozor – ich kvalita sa mení podľa toho, kto má práve smenu. Niekedy dostanete výborné mojito so sympatickým úsmevom, inokedy nápoj, ktorý sa mojitom dá nazvať len veľmi voľne – podávaný zamračenou otrávenou barmankou, ktorá vám pohár umyla prstami, s ktorými pred chvíľou umývala popolník. A nečakajte, že drink, ktorý ste si dali dopoludnia, dostanete aj popoludní. Stačí výmena smeny a odpoveď znie: „To nevieme.“ Ak sa tešíte na typické turecké hotelové zábavy - súťaže, aqua gym alebo večerné party - tu rozhodne nie. Atmosféra je veľmi komorná, väčšina hostí vyzerá, že sa unudí na smrť. Odporúčam pribaliť karty alebo pár eur na taxi do mesta. Jediné, čo musím hotela naozaj pochváliť, je jedlo. Reštaurácia na 5. poschodí ponúka kvalitné, chutné jedlá a krásny výhľad na more. Len pozor na občas zle umyté taniere – inak si okrem vlastného jedla možno ochutnáte aj to, čo mal pred vami niekto iný.

Momentálne som na dovolenke v tomto hoteli. Veľmi pekný štýl a atmosféra - starožitné sochy, dobrý nábytok v štýle Art Deco, útulné a intímne. Dobrá kuchyňa - hlavná reštaurácia aj snack bar. To posledné ma prekvapilo hlavne kvalitou jedla - nie len nejaké rýchle občerstvenie, ako sa to často stáva, ale všetko je pripravované individuálne na vašu objednávku a čo sa týka kvality - celkom reštauračné jedlo, či už pizza, rôzne druhy šalátov, hamburgery, shawarma atď. Hlavná reštaurácia má vždy veľký výber ovocia, čerstvej zeleniny, okrem hotového jedla každý deň ryby / mäso na grile. Reštaurácia ponúka neuveriteľný výhľad z takmer každého stola a v rôznych časoch dňa je krásna rôznymi spôsobmi! Pláž je pohodlná, čistá a pokojná. Ak chcete, vodné aktivity sú v dochádzkové vzdialenosti. Centrum Alanye je 15 minút autobusom priamo od hotela. Neexistuje žiadna hlučná animácia, ale každý večer je tu zábava, napríklad živá hudba. Personál je priateľský, pri registrácii bol administrátor veľmi nápomocný s rozbitým kombinovaným zámkom na kufri. Chcel by som tiež vyzdvihnúť manažérku Victoriu - neskutočne pozornú a príjemnú osobu, ktorá si nešetrí čas a pomôže s akýmikoľvek otázkami. Vo všeobecnosti je hotel pre pokojnú dovolenku bez detí) Odporúčam!

Toto bol zďaleka jeden z najuspokojivejších hotelov, v ktorých som kedy zostal. Od chvíle, keď som prišiel, bolo jasné, aký je personál dobre vyškolený a pozorný. Hülya Hanım, Yusuf Bey a všetci ostatní zamestnanci, ktorých som mal možnosť sa naučiť, nás privítali s maximálnou starostlivosťou a vrúcnosťou. Spokojnosť hostí je tu naozaj na prvom mieste. Moja izba bola veľmi tichá, úplne izolovaná od vonkajšieho hluku. To mi umožnilo pohodlne si oddýchnuť. Toto ticho je veľkou výhodou pre tých, ktorí si chcú na dovolenke skutočne oddýchnuť. Komunikácia v celom hoteli je tiež veľmi jasná a všetko, čo som potreboval, bolo rýchlo vyriešené. Čašníci a personál baru sú tak organizovaní a pohotoví, že kedykoľvek som o niečo požiadal, prišlo to takmer okamžite. Služba bola vynikajúca v každom ohľade. Čo sa týka jedla a nápojov, rád by som zdôraznil toto: toto je prvýkrát, čo som videl tak kvalitné jedlo v päťhviezdičkovom hoteli. Ako človek s citlivým žalúdkom som nezažil žiadne nepohodlie. Všetko bolo neuveriteľne čerstvé, čisté a starostlivo pripravené. Červeného mäsa nebolo veľa, ale to, že za túto cenu ponúkli také kvalitné a vyvážené menu, je naozaj chvályhodné. Veľmi sa mi páčili aj menu na objednávku v snack bare; všetko je dodávané čerstvé a táto starostlivá služba je odrazom oddanosti hotelového personálu. Verím, že manažéri majú významný vplyv na obetavosť hotelového personálu. Blahoželám nielen personálu, ale aj manažérskemu tímu, ktorý vytvoril túto kvalitu a zmysel pre detail. Spokojnosť hostí skutočne nie je len otázkou slov; je to realita. V tomto hoteli som sa cítil bezpečne, pohodlne, pokojne a cenený. Počas môjho pobytu som nezaznamenal žiadne problémy; naopak, každý deň bol jedinečne príjemným zážitkom. Ďakujem za všetko. Toto je jedno z miest, z ktorých sa teraz určite vyberiem. Ak hľadáte kvalitnú dovolenku, relax a vynikajúce služby, neváhajte a vyberte si tento hotel. (★★★★★)