Hotel Royal Asbu 

Ťažký začiatok, ale vynikajúca obnova služieb Môj pobyt v hoteli Royal Asru sa začal s niekoľkými sklamaniami, ale bol som veľmi ohromený tým, ako personál riešil moje obavy. ​Počiatočné problémy ​Spočiatku som bol frustrovaný z mojej izby Deluxe. Chýbala v nej kanvica a príslušenstvo na prípravu kávy/čaju a zásuvky pri posteli nefungovali. Tiež som mal pocit, že personál sa počas našej prvej interakcie zdal byť trochu nepriateľský. ​Zmena situácie ​Po tom, čo som sa sťažoval vedeniu, sa zážitok úplne zmenil: ​Vylepšenie izby: Presťahovali ma do lepšej izby, kde všetko fungovalo perfektne. ​Vybavenie: Okamžite poskytli kanvicu, čaj a kávu. ​Pekné detaily: Dokonca priniesli na izbu bezplatný ovocný košík ako ospravedlnenie. ​Uvedomil som si, že personál je v skutočnosti veľmi ochotný a priateľský; možno na začiatku došlo len k nedorozumeniu. Skutočne im záleží na spokojnosti hostí. ​Oblasť na zlepšenie: Raňajky ​Jediným zostávajúcim problémom je nedostatok nálepiek pri raňajkách. Je veľmi ťažké rozlíšiť medzi druhmi syra (kozí vs. kravský) alebo mäsa (bravčové, hovädzie alebo kuracie). Pridanie jednoduchých označení by výrazne zlepšilo kulinársky zážitok pre hostí s diétnymi preferenciami. ​Záverečný verdikt ​Hotel je definovaný tým, ako rieši problémy, a Hotel Royal Asru si s tými mojimi poradil perfektne. Vďaka ich skvelej pohostinnosti by som sa tu znova ubytoval.