Laico Hammamet 

Nedávno som navštívil Tunisko a na webovej stránke o dovolenke som zamiloval hotel, ktorý bol označený ako 5-hviezdičkový. Hotel, v ktorom sme bývali, v žiadnom prípade nemôže byť 5-hviezdičkový. Niektoré 3-hviezdičkové hotelové izby sú dokonca oveľa lepšie ako tento, v ktorom sme bývali. V tomto hoteli potrebujeme výrazné vylepšenie. All inclusive, to bol vtip. V podstate raňajky, obed a večera. Inokedy žiadne jedlo okrem nápojov. Po 21:00 nie je k dispozícii žiadne jedlo, pre prípad, že by niekto zmeškal termín večere. Jedlo je veľmi základné, každý deň takmer to isté základné jedlo, ešte menej. Každopádne, už viac v tomto hoteli. Bol som veľmi prekvapený, v izbe nebol žiadny dobytk na čaj alebo kávu. Počas celých 7 dní nášho pobytu nám nedoliali vodu. Pri registrácii len 2 malé fľaše, to je všetko. Nemá zmysel míňať peniaze, radšej zaplaťte niekde inde. Voľba je na vás.

Bol som tam v zime, koncom decembra. Počasie bolo krásne, slnečné a vietor nebol príliš silný. Užívali sme si izby, hotel, raňajky, obed a večeru. Šaláty boli naozaj zaujímavé, ale inak bol bufet celkom dobrý (zvlášť by som spomenul obalovaný teľací rezeň a vyprážané kalamáre, ktoré som miloval). Izby s výhľadom na more sú veľmi pekné, s výhľadom na námestie. Ak by som mal mať jednu poznámku, bol by to nedostatok centrálneho osvetlenia v izbách, čo môže byť problém v noci, keď chcete jasne vidieť so zapnutými svetlami. Izbová služba bola tiež dobrá a vždy pozorná. K dispozícii je aj krytý bazén na plávanie (nie je veľmi veľký ani hlboký, ale postačujúci pre deti). Osobne som zistil, že nápoje (džús, čaj) a koláče z baru boli priemerné; mohli by sa výrazne zlepšiť. Celkovo bol zážitok uspokojivý a urobil by som to znova, keby som mohol.

Chcel by som sa podeliť o moju mimoriadne negatívnu skúsenosť v hoteli Laico Hammamet, kde som bol ubytovaný od 17. do 23. septembra 2025. ➡️ Krádež na recepcii: V deň odchodu som nechal na recepcii kufor a oranžovú aktovku. Keď som si vyzdvihol svoje veci, všimol som si, že moje AirPods (v hodnote 300 €) boli ukradnuté, aj keď moje osobné veci mali byť v bezpečí a pod dohľadom. Hotel nepodnikol žiadne kroky, žiadne hlásenie, žiadne ospravedlnenie, nič. ➡️ Hanebné správanie personálu: Bol som bez slávnosti vysťahovaný šéfom ochranky, aj keď som mal už zaplatené nasledujúce noci (24. a 25. septembra). Zamestnanci odmietli vypočuť moju sťažnosť, slovne ma napadli a zavolali políciu, ktorá nezačala vyšetrovanie. Manažér hotela ma odmietol vidieť a jednoducho povedal: "Vráťte sa na policajnú stanicu." ➡️ Hrozná hygiena: Izby sú špinavé, posteľná bielizeň už niekoľko dní nemenená, uteráky občas zapáchali a na údajne 5-hviezdičkový hotel je zjavne zanedbaná údržba. ➡️ Nejedlé jedlo: Obsluha je pomalá a neorganizovaná, personálu jedálne chýba školenie a profesionalita a jedlo je nechutné. Dokonca aj raňajky sú hrozné, bez chuti, studené a zle prezentované. Nič nespĺňa inzerované štandardy. ➡️ Diskriminácia určitých hostí: Zaobchádzanie, ktoré som dostal, bolo diskriminačné, najmä v porovnaní s inými hosťami, s ktorými sa zaobchádzalo s oveľa väčším rešpektom. V závislosti od profilu bol zjavný rozdiel v správaní, čo je neprijateľné. Správanie tohto zariadenia je neľudské, neúctivé a nebezpečné. Veľa cestujem a nikdy som nezažil taký traumatický zážitok. 👉 Vyhnite sa za každú cenu. Tento hotel si v žiadnom prípade nezaslúži svoje hviezdy.

Špinavý hotel, špinavý bazén a súkromná pláž, o tom ani nehovoríme, špinavá

Hrozné pozri obrázky – hovoria samé za seba. Hotel by sa mal premenovať na Fawlty Towers, okrem toho, že to nebolo na smiech. Namiesto toho mi zostali desivé vízie ako postava Dannyho vo filme The Shinning. Druhýkrát v Tunisku a tento hotel pokazil našu dovolenku. Zamyslite sa dvakrát, je to hrozné. Hotel povedal, že nemajú izby, ktoré sme si rezervovali cez Thomas Cook. Po tam a späť nás pridelili do svojho „apartmánu“. Obrázky apartmánu sú príliš rozrušené na to, aby sa dali vyjadriť slovami. Žiadna klimatizácia v spálni, telefón nefungoval, dvere sa zasekli a museli búchať na dvere, našťastie nás upratovačka počula a prišla nám na pomoc, kohútik vypadol pri každej zákrute, strašná vlhkosť a diery okolo soklových líšt. Sklenený stôl rozbitý na okrajoch, dcéra mala takmer nehodu. Bolo nám sľúbené, že budeme pridelení do našich izieb 18. dňa, hotel sa nás pokúsil presťahovať do izby so 4 samostatnými lôžkami a do ďalšej izby s 2 lôžkami, vyzeralo to ako ubytovňa a prišiel na rad režim spánku Olivera Twista. Nakoniec sa 19. septembra presťahovali do takzvaných vhodných miestností, ale o nič lepšie, AC vydával nepríjemný zápach, takže bol nútený vypnúť a nechať otvorené balkónové dvere, opäť popraskané dlaždice a diery. Bez trezoru na izbe. Dá sa pokračovať ďalej a ďalej. Thomas Cook vždy tvrdil, že sa pokúšali kontaktovať tretiu stranu, ale zázračne sa nikdy nekontaktovali a v hoteli nebol žiadny zástupca Thomas Cook, ale nevideli veľa iných zástupcov cestovných kancelárií. Služba je taká zlá. V potravinách som našiel červa, ktorý som nahlásil čašníkovi a recepcii hotela ani neľutoval. Bola to taká zlá skúsenosť pri prvej a poslednej rezervácii u Thomasa Cooka a pokiaľ ide o hotel, navždy by som mal nočné mory. Hotel je údajne 5-hviezdičkový nenávidí ich vidieť na čokoľvek nižšie. Pláž bola našou záchranou, ale služby personálu neboli o nič lepšie. Povedal Thomas Cook 5 hviezdičiek môže byť založené na polohe. Hovorím už nie.