TUI BLUE Manar 

S hotelom som veľmi spokojná, ale mám pár drobností. Fungovala len polovica spoločných kohútikov. Záchodová misa bola rozbitá. Náter je dosť rafinovaný. Nezaslúži si 5 hviezdičiek. Čo sa týka personálu v kuchyni, obsluhe, bare a reštaurácii: Boli veľmi kompetentní, ochotní a pozorní. Chodím sem často. Ďakujem. Fabienne Baron Charon

Tento rezort NIE JE tak, ako sa inzeruje, a ani zďaleka nedosahuje 5-hviezdičkový all-inclusive zážitok propagovaný online. Boli sme neskutočne sklamaní štandardmi aj celkovým prostredím počas celého pobytu. Kultúra sprepitného Je tu kultúra sprepitného, ​​akú sme v skutočnom 5-hviezdičkovom hoteli ešte nezažili. Počas nášho pobytu sme sa niekoľkokrát cítili nepríjemne tým, že jasne očakávali prepitné, a to aj napriek tomu, že rezort je inzerovaný ako all inclusive. Z tohto dôvodu sme nepriniesli hotovosť a atmosféra bola skôr nepríjemná ako príjemná. Slabé skúsenosti s hygienou a stolovaním Úroveň hygieny okolo jedla bola neprijateľná. Na jedlách formou bufetu pri každom jedle boli neustále muchy. Boli sme tiež svedkami toho, ako ostatní hostia manipulovali s jedlom holými rukami namiesto toho, aby používali riad – bez toho, aby do toho vstúpil žiadny personál, aby to vyriešil. Počas rušnejších časov, najmä keď si búrka vynútila stolovanie vo vnútri, bol vážny nedostatok voľných miest na sedenie. Hostia, vrátane nás, sme zostali chodiť s taniermi a snažili sa nájsť si miesto na sedenie – niečo, čo by sa v dobre vedenom hoteli jednoducho nemalo stávať. Zistili sme tiež, že sme dlho čakali na prinesenie nápojov na stoly. Celková čistota okolo bazénov a vonkajších priestorov bola tiež zlá, všade boli muchy. Bolo to ďaleko od čistého a relaxačného prostredia, ktoré sme sľúbili. Nápoje a barové služby Ponuka all inclusive nápojov bola tiež mimoriadne sklamaním. Mnoho koktailov v skutočnosti nebolo zahrnutých, čo nebolo nikde oznámené. Nápoje, ktoré boli zahrnuté, boli vopred namiešané, často podávané v nekvalitných, poškriabaných alebo dokonca špinavých plastových pohároch a nevyzerali ako koktaily zobrazené na sociálnych médiách hotela. Viaceré bary, najmä plážový, mali obmedzené zásoby a nevedeli vyrobiť základné nápoje. Celkovo to bolo hlboko pod štandardom očakávaným od prémiového rezortu. Aktivity a kúpeľné zariadenia Niekoľko aktivít, vrátane plážovej párty, bolo zrušených bez predchádzajúceho upozornenia alebo vysvetlenia. Kryté kúpele boli ďalším veľkým sklamaním. Nie sú to kúpele - je to jednoducho krytý bazén, ktorý bol úplne preplnený deťmi. Oblasti jacuzzi obsadili rodiny a pri jednej príležitosti deti skočili do vírivky, keď som sa snažil relaxovať. Ich rodičia sa k nim pridali a dovolili, aby rušivé správanie pokračovalo, bez kontroly personálu. Toto je hrubo zavádzajúca reklama a ďaleko od sľubovaného pokojného kúpeľného zážitku. Aby toho nebolo málo, parná miestnosť si vyžiadala dodatočnú platbu, ktorá nebola vopred objasnená. Tiež som si rezervoval 50-minútovú masáž Lomi Lomi v miestnosti na ošetrenie párov. Začali sme neskoro, stratili sme ďalší čas, kým sa terapeuti počas sedenia rozprávali, a masírovali sme len asi 40 minút. To je za zaplatenú cenu neprijateľné, najmä keď sme sa tešili na relaxačný profesionálny zážitok. A la carte reštaurácia Rezervovali sme si reštauráciu A La Carte na našu poslednú noc, len aby sme zistili, že bola zrušená a presunutá bez toho, aby sme nás o tom informovali – zrejme kvôli „nízkym rezerváciám“. Boli sme frustrovaní, keď sme sa dozvedeli, že je to vôbec možné. Po online kontrole sme videli, že reštaurácia má na Googli iba 2,6-hviezdičkové hodnotenie – POZOR. Celkovo táto dovolenka nezodpovedala tomu, čo sa nám predávalo, a realita bola mimoriadne sklamaním – najmä zlou hygienou, skresľovaním služieb a celkovým nedostatkom pozornosti voči základným štandardom.

Veľmi príjemný pobyt v hoteli Tui Blue Manar. Hotel je veľmi dobre udržiavaný, ale zastaraný. Dostatok priestoru, veľmi príjemný a veľmi dobre udržiavaný, so súkromnou plážou a bazénmi so šmykľavkami. Menšia nevýhoda: Je škoda platiť za tenis alebo futbal na kurte. Silná stránka: Všetci zamestnanci sú veľmi príjemní a ochotní. Jedlá sú veľmi dobre zásobené rôznymi potravinami. Predstavenia (každý večer) sú veľmi krásne a veľkolepé. Veľa aktivít počas dňa. Ďakujem Sabeurovi za informácie a prehliadku historického centra Hammametu a návštevu tradičných kobercov s jeho vysvetleniami. Vrátime sa. Do skorého videnia.

Mali sme tu ďalšiu nádhernú dovolenku, Zizou nám tento rok urobil dovolenku, je úžasný s deťmi, bol taký priateľský.

Sklamaný zážitok – nie skutočný 5-hviezdičkový hotel Aj keď má hotel niekoľko silných stránok – priestranné izby, dobre udržiavané zelené plochy a vynikajúce pečivo (Špeciálne poďakovanie patrí Nourovi na recepcii a Ramzimu v reštaurácii, ktorí boli počas celého pobytu milí, profesionálni a nápomocní) – niekoľko incidentov počas nášho pobytu spôsobilo, že táto skúsenosť bola frustrujúca a sklamaná. Tu sú však hlavné problémy, s ktorými sme sa stretli: - Problém s izbou pri príchode: Zistili sme, že na podlahe uniká voda kvôli problémom s minibarom. Museli sme to nahlásiť trikrát, kým sa to konečne podarilo opraviť. - Incident s koktailovým barom: Prvý deň sa v blízkosti vstupnej haly konala ochutnávka koktailov. Sedeli sme blízko, vychutnávali si klavírnu hudbu a ja som sa jednoducho spýtal čašníka, či sú koktaily súčasťou špeciálnej akcie alebo sú otvorené pre všetkých hostí. Odpovedal veľmi chladne a povedal: "To je na neskôr, nie teraz." O desať minút neskôr začal ponúkať koktaily ďalším hosťom hneď vedľa nás, ale úplne nás ignoroval. Bolo jasné, že sa viac sústredil na to, aby hostia naskenovali QR kód pre spätnú väzbu, než aby vytvoril príjemnú atmosféru. Až keď som sám prešiel, aby som naskenoval kód, zrazu trval na tom, aby som ten koktail vyskúšal. Bolo to skôr ako tlak na preskúmanie ako skutočná pohostinnosť. - Problém s reštauračnými službami: Raz večer sme požiadali o nápoj, ktorý nebol k dispozícii v reštaurácii, ale bol k dispozícii v neďalekom bare. Čašník to odmietol priniesť so slovami: "Je to samoobsluha." Neponúkol žiadne riešenie ani alternatívu a hovoril dosť odmietavým tónom. Chápeme, že pravidlá môžu existovať, ale nevyvinuli sme snahu nám pomôcť – čo nie je prijateľné v hoteli, ktorý tvrdí, že je 5-hviezdičkový. - Chýbajúce vybavenie kúpeľne: V izbe neboli k dispozícii žiadne papuče ani župany. Žiadali sme ich trikrát, ale nikdy neboli doručené. -Preplnené bazény: Kúpalisko bolo neustále zaneprázdnené a neuvoľnilo sa. - Veľmi obmedzené možnosti nealkoholických koktailov, čo bolo sklamaním pre hostí, ktorí nepijú alkohol. - Neprofesionálne pripomenutie pri pokladni: Včera večer sme našli pod dverami vytlačený lístok, ktorý nám povedal, že musíme opustiť hotel do 12:00 nasledujúceho dňa. Toto náhle a neosobné posolstvo má ďaleko od úctivých a zdvorilých služieb, ktoré sa očakávajú v 5-hviezdičkovom hoteli. Záver: Zatiaľ čo infraštruktúra má potenciál, služby a prístup niektorých zamestnancov sú ďaleko pod 5-hviezdičkovým štandardom. Oveľa lepšie skúsenosti sme mali v 4-hviezdičkových hoteloch v Tunisku. Tento hotel bohužiaľ neodporúčame.