Toscana Charme Resort 

So we arrived to Pisa all excited about our trip ! After 30 mins of going up and down the road we finally found Hotiday hotel which was apparently apart of Charme resort. We had a horrible welcome by the receptionist Sylva! The room size was nice but the staff were thieves My son is 2 years old and a picky eater so we bought oranges from the UK we also had a takeaway Pizza which was robbed whilst we were at the pool by a worker who was either maintenance or cleaning. Upon telling Sylva she took no ownership or no apology and claimed she is the manager. We had breakfast which was mediocre and staff don’t come to give drinks even when it is less busy The pool and the beach have no life guards so if you’re not a confident swimmer please do not use the grounds. There was a constant smell of urine in the hotel room and the shower did not work properly Please do not be duped like we were for this to be a 5 star hotel it is no where near it! Save your money A taxi to go anywhere will cost you 50 euros as the nearest taxi stand is 20 mins away! The 2 days we stayed there were dyer please avoid NEVER AGAIN DO I GO PISA!! On the plus side the restaurant staff were nice friendly within the hotel and Beach- the only positive experience we had here!

Nerezervujte - hrozné skúsenosti so službami a hygienou (špinavé uteráky a posteľná bielizeň) - tento hotel je podvod! Platíte za 5 hviezdičiek, ale sotva dostanete 3 hviezdičky na oplátku. Veľa sťažností a nikdy žiadne riešenie pred reklamáciou. Hygienická miestnosť: Po príchode nám bola pridelená malá izba (rezervovaná superior) a niekoľko týždňov nebola upratovaná. Všade špina: v posteli, v rohoch a dokonca aj plachty so škvrnami od krvi (pozri fotografie). Po nahlásení to recepcia pokrčila plecami a poslala upratovaciu službu bez toho, aby sa ospravedlnila alebo ponúkla inú izbu. Upratovanie zmietlo špinu z postele na podlahu a prezlieklo iba posteľ. Nasledujúce ráno sme hovorili s manažérom a dostali sme ďalšiu izbu, ktorá bola jasne vyčistená. Potom sme každý deň (pobyt 10 dní) dostávali uteráky s čiernymi, červenými škvrnami a dokonca aj tmavými, kučeravými chĺpkami... Jedného dňa sme dokonca dostali do uterákov čierne zvieratko. Posteľná bielizeň je tiež plná škvŕn, ktoré vyzerali ako krvavé škvrny. Cez matrac sa dáva len plachta. Vybavenie izby: Zariadenia v miestnosti tiež zanechávajú veľa požiadaviek: klimatizácia nefunguje alebo funguje len zle a vydáva obrovský hluk. Môžete tiež počuť, ako susedia splachujú záchod alebo zabuchnú dvere. Sedeli sme nad raňajkovou miestnosťou a zobudili vás skôr posuvné a znejúce stoličky na poschodí. V noci je v miestnosti tiež veľa svetla a v noci môžete počuť zvuk plážového klubu. To má za následok malý spánok. Raňajky: Raňajky sú bezcenné, počas 10 dní, čo sme tam boli, nebola žiadna rozmanitosť (sladkých) roliek. Je to miska od jogurtu, croissant a jednoduchá roláda. Raňajková miestnosť (rovnako ako všetky haly/chodby) je tiež plná zvyškov jedla/špiny na podlahe. miesto: Miestne taxíky z politických dôvodov nejazdia, musia prísť z Pisy, takže za večeru napríklad v Marina di Pisa zaplatíte 50 eur. Je tu autobus, je lacný a prechádza okolo všetkých druhov pekných reštaurácií, ale niekedy sa neukáže. (!) Upozornenie: Potom hotel požiada hostí o hodnotenie s vysokým skóre (!). *po mnohých sťažnostiach stále čakám na odpoveď tohto hotela a kompenzáciu. Škandalózne. Len nevýrazná odpoveď na túto recenziu.* Ak si rezervujete, postupujte podľa týchto pozitívnych rád: Strešný bazén je fantastický, nádherne tiché plávanie, krásny výhľad a pekné nápoje v bare. Škoda, že celý deň hrá množstvo hudobných skladieb a nie je k dispozícii obed. Pláž je tiež pekná (ale počítajte s dodatočnými nákladmi, aby ste tam mohli ležať). Tip na reštauráciu pre okolie hotela: dobré jedlo v susednom plážovom bare Le Dune, chutné jedlo a milý personál. Musíte si urobiť rezerváciu v hotelovom plážovom bare a personál je nepriateľský. Tip na reštauráciu pre marina di Pisa: reštaurácia roc a mar a pre tirrenia: osteria di tirrenia (chutné menu a neuveriteľne milý personál)