Lucca in Azzurro Maison de Charme 

Skutočne očarujúci dom!

Strávili sme tu 10-dňovú dovolenku. Zostal som vo Verdiho izbe. Zistil som, že personál je veľmi milý a ústretový. Izba bola veľká a raňajky som považoval za úplne dostatočné. Odtiaľ sa rýchlo dostanete pešo do centra mesta Lucca a autobusom sa rýchlo dostanete na železničnú stanicu. Neďaleko je veľmi dobrý mäsiar, pekáreň so skvelou foccaciou a dobrá pizzaria za rohom. Len si treba zvyknúť na autá vonku, no premávka po večeroch aj tak utíchne a cez deň sa chodí na výlety. Ďakujem za krásny čas.

Pekné ubytovanie asi 10 minút chôdze od mesta, so stráženým parkoviskom. Bolo nám dovolené zostať v izbe Puccini na 3 noci. Izba je príjemne veľká a pekná, no vždy spíme s otvorenými oknami, čo bolo kvôli ulici neoptimálne. Raňajky boli jednoduché a miešané vajíčka boli bohužiaľ studené po 9:15.

Som cestovná kancelária a vybral som si tento konkrétny hotel najmä preto, že mal aspoň nejaké voľné parkovacie miesta a bol relatívne blízko centra. Pretože predtým, ako som si zarezervoval izbu, prečítal som si nejaké podrobnosti o špecifikách hotela, uistil som sa, že som vás informoval o čase, kedy sa tam dostanem, ešte predtým, ako potvrdím rezerváciu a zaplatím. Recepcia sa na základe toho, čo som čítal, zatvárala o 19.30. Prišli sme s manželom o 19:03 a recepcia bola neviditeľná. Na stole som našiel ceruzkou vytlačenú poznámku, že je v inej službe na 1. poschodí a vráti sa o pár minút. Na recepcii sme čakali viac ako 10 minút, aj keď na dvere upozornil nejaký elektronický zvonček, ktorý bol ignorovaný. Rozhodli sme sa vyjsť na 1. poschodie za úradníčkou. Sám bol veľmi milý, ale prvá vec, ktorú nám povedal, bolo, že recepcia sa zatvára o 19:30 a ako nám zavolal na telefón (ktorý nikdy nezazvonil a nikdy som nenašiel zmeškaný hovor!!!), aby nás informoval. Bol príliš podrobný v informáciách, ktoré poskytol, demonštratívne, ale aj únavné! Izba nebola zlá. Myslím, že nábytok zodpovedal veku budovy a výzdoba bola krásna a vkusná. Raňajky boli veľmi sklamaním. Ak nie všetky, 95 % produktov bolo formulovaných, bez chuti a zatuchnuté. Veľmi mi vadilo, že prvý deň ponúkali základnú okrúhlu tortu, ktorú mali na druhý deň v inej forme (rozkrájali ju na kúsky) a bola úplne zatuchnutá ako oriešok. Čo považujem za neprijateľné a iritujúce je, že rovnako ako je check-in strašne problematický, nútia sa odhlásenie konať medzi 08:30 a 10:00, keď medzinárodná regulácia cestovného ruchu stanovuje, že check-out by sa mal konať od 11:30 do 12:00. Odporúčam pre tých, ktorí majú istotu, že prídu do hotela v časovom rámci stanovenom adresou, t.j. do 19:30 a bolo by dobré vziať si izbu bez raňajok!