Hotel Italia Palace  

Krásna lokalita, veľmi profesionálny personál, skutočne vynikajúci aperitív na terase.

V dnešnej dobe už zákazník nie je dôležitý. Len tie peniaze. Kvôli VZÁJOMNEJ komunikačnej chybe medzi nami a správou hotela nám nevrátili ani 1 EUR. Chybou bola telefonická rezervácia na 3 noci, potvrdená nám na nesprávny mesiac. Naša chyba tiež kvôli prehliadnutiu potvrdenia dátumu, ale hotel nechcel vedieť prečo. Po telefonickej rezervácii bohužiaľ nemáme žiadne doklady. Telefonicky sme navrhli posunutie pobytu na pôvodne rezervovaný termín, avšak bez flexibility zo strany hotela. My, zákazníci už roky, nemáme pre hotel žiadnu hodnotu. Zaplatili sme zálohu, ktorá bola vyššia ako samotná pokuta za nedostavenie sa v deň potvrdenia a požiadali sme o vrátenie aspoň rozdielu v hotovosti bankovým prevodom. Hotel nereaguje, na tento rozdiel nám poslali dobropis, ani na celkovú sumu, na spotrebovanie u nich v hoteli. Myslíte si však, že po tejto liečbe sa vrátime späť? Keby sme dostali dobropis na zaplatenú zálohu, vrátili by sme sa. Ale nie takto. Šialené veci!!!!!!!! Požadujeme prinajmenšom vrátenie rozdielu, no zostávame veľmi sklamaní z poskytnutej liečby a o tieto peniaze sme prišli.