Hotel Ambasciatori Palace 

UPOZORNENIE: Môj šokujúci a traumatický zážitok v hoteli Ambasciatori Dlho som rozmýšľal, či sa o túto skúsenosť podelím, ale chcem, aby boli ostatní varovaní a aby sa niečo podobné už neopakovalo. Volám sa Nicolò Berzinggi, mám 19 rokov a v júli na oslavu mojich narodenín som bol asi týždeň hosťom v tomto hoteli so svojou sesternicou. Chceli sme si vlastne len oddýchnuť po dlhom období školy, ale to, čo sa nám stalo, bola naozaj nočná mora. Spočiatku sa všetko zdalo v poriadku, hotel bol v poriadku: izby boli dosť staré, klimatizácia nefungovala správne a kúpeľne neboli 100% čisté, ale pre nás to všetko bolo tolerovateľné. Personál bol veľmi priateľský a mysleli sme si, že si posledných pár dní ešte môžeme užiť. Potom však zamestnanec, ktorý sa nám predstavil ako hotelový „food blog manager“, menom David, začal s nami hľadať ďalšie a ďalšie kontakty (najmä s mojou sesternicou). Na začiatku posledného večera, ktorý nás pozval von, nás zobral na prechádzku po Via Bafile a odporučil nám bary a diskotéky, kde by sme mohli stráviť večer; veľa sa s nami rozprával a vyzeral ako priateľský človek, ktorý sa chcel len porozprávať s hosťami. Ale potom nás niekoľkokrát pozval na drink, hoci si bol vedomý, že sme deti. Do posledného večera pred odletom sme sa nad tým príliš nezamýšľali. V ten večer David vstúpil do našej izby pod zámienkou, že mu poskytne kozmetické služby (napr. úpravu obočia ako odkaz mojej sesternici) a od tej chvíle sa všetko stupňovalo. Priniesol trochu alkoholu a začal robiť úplne nevhodné komentáre; počas večera bol fyzicky násilný: naťahoval ruky tam, kde sme ich nechceli, aj keď sme ich žiadali zastaviť, a robil urážlivé a nevhodné komentáre. Zašiel dokonca tak ďaleko, že ponúkol peniaze – najskôr 2 000 eur, potom 10 000 – za obscénne činy týkajúce sa môjho bratranca. S bratrancom sme neboli vôbec pri vedomí, nevedeli sme, čo máme robiť. Môj bratranec bol nezvestný v cudzej krajine a obaja sme boli pod vplyvom alkoholu a báli sme sa, aké následky môže mať s nami zapletenými. Bolo to absolútne znepokojujúce a ponižujúce, ako sa k nám správal. Dokonca aj pri odhlásení nasledujúce ráno nás nenechal zostať; prišiel k nám a pošepol mojej sesternici do ucha ďalšiu hnusnú ponuku. Boli sme bez slov a chceli sme sa len dostať z toho hotela, museli sme čakať na eskortu. Pôvodne sme zvažovali, že pôjdeme na políciu, ale aj tak sme sa rozhodli nechať to tak. Cítili sme sa ponížení a mysleli sme si, že tento čin bude mať za následok trest, ktorý nevykompenzuje utrpenú bolesť a traumu. Namiesto toho sme sa rozhodli to zatiaľ nechať tak a zamerať sa na naše duševné zdravie. Asi po šiestich mesiacoch, keď sme sa cítili dostatočne silní, sme sa pokúsili problém vyriešiť priamo so záujemcom. Ale táto osoba namiesto toho, aby prevzala zodpovednosť, všetko poprel, tvrdil, že nás nepozná a vyhrážal sa, že nás nahlási a následne zablokuje naše čísla. Faktom však zostáva, že správanie tohto zamestnanca bolo neakceptovateľné. Dúfam, že toto upozornenie ochráni ostatných hostí a zabezpečí, že nikto iný nebude musieť zažiť niečo podobné. Takéto správanie je neospravedlniteľné a nemalo by byť tolerované v žiadnom hoteli. Úprimne dúfam, že vedenie hotela berie tento incident vážne a prijme opatrenia, aby sa niečo podobné už nikdy nemohlo opakovať, Nicolò Berzinggi a Hama Barznji.

Pekný hotel so skvelou polohou. Veľmi milý personál

Nejaké drobnosti, ale ako dni plynuli, veci sa zlepšili, tak som upgradoval moju úvodnú recenziu :)

Som stály zákazník, bezkonkurenčná kvalita/cena. Centrálna poloha s bazénom na pobreží

Po prvé, tento hotel je na výbornom mieste, na pláži v blízkosti obchodov a ľahko sa dostanete na autobusové zastávky, aby ste sa dostali ďalej. Je to veľmi čisté a jedlo bolo dobré, nie vždy chutilo, ale vždy sa dalo nájsť niečo na jedenie. Máte len 1 hodinu na to, aby ste šli dnu a najedli sa večer, ale jedlo vám doplnia a na začiatku pobytu vám bude pridelený stôl, ktorý si necháte po celý čas. Hotel je extrémne unavený a opotrebovaný a áno, mohol by urobiť aktualizáciu, ale je čistý a je základňou. Postele sú ako betón a je tam niekoľko nebezpečných kúskov, ako je hrdzavý kov, ktorý trčí z podlahy kúpeľne v izbe 302. Ostatní hostia diskutovali aj o nedostatku sprchových závesov a zaplavujúcich sprchách. Klimatizácia je trochu divná, buď mrzne, alebo nič, ale zvládli sme to a nebol to naozaj problém. Lehátka na pláži sú zadarmo, pokiaľ používate žlté lôžka! Toto nie je vysvetlené a nie je to okamžite zrejmé, veľa ľudí vrátane nás bolo presunutých z postelí plážovými pracovníkmi, ktorí vlastnia béžové postele na pláži, za ktoré musíte zaplatiť. Ležadlá na pláži a pri bazéne sú vyhradené na celý pobyt ľudí tým, že si osušky a nafukovačky nechávajú nepretržite na posteliach, na to sa treba naozaj pozerať. Jeden starší muž mal 2 lôžka pre seba v prednej časti pláže vyhradené na celých 9 nocí, ktoré sme tam boli! ! Neexistujú žiadne rampy a pomerne málo schodov na vstup a výstup z hotela, takže možno nie je ideálny pre kočíky alebo ľudí s problémami s pohyblivosťou. Môj najväčší problém s týmto hotelom bol, že pri večeri vám čašníci povedali, že každá izba dostane 1 fľašu nápoja na večer s večerou zadarmo, dvakrát sme to skontrolovali, keď sme to povedali a znova sme požiadali zadarmo, a bolo nám povedané áno 1 na izbu a noc. Naša partia mala 2 izby, takže 2 fľaše za večer sme mali vodu a kolu, nejedli sme tam 2 večery a niekedy večer mala medzi nami iba 1 fľašu. Neexistovali žiadne džbány vody alebo džúsu, s ktorými by ste si mohli pomôcť pri večeri, a žiadne informácie alebo známky toho, že by ste si mohli objednať nápoje len túto 1 fľašu na izbu. Pri odhlasovaní sme dostali účet 54 EUR! Samozrejme som to argumentoval a požiadal som čašníka, aby prišiel a vysvetlil všetko, čo sme mali, boli fľašky, ktoré sme dostali pri večeri, zrazu 3 zamestnanci zrazu stratili jazykové znalosti a zdalo sa, že sú schopní povedať nie!? Pani na recepcii zostala milá ako obvykle. Nič z toho, čo sa v tejto súvislosti stalo, nedáva veľký zmysel, prečo limit jedného nápoja na izbu, ak platíte? Prečo si nemôžete objednať rôzne nápoje? Prečo tam nie sú aspoň džbány s vodou, ak vám povedia, že je to poplatok a nechcete ho zaplatiť? Hotel povedal, nebojte sa o to a my sme nakoniec nezaplatili, ale nie ako chce niekto ukončiť svoju dovolenku! Naozaj mi to pripadá ako nejaký podvod alebo trik, ako zarobiť trochu viac peňazí, ak mám byť úprimný. Myslím si, že veľkou pomocou by tu bola informačná tabuľa alebo leták pre hostí ako v iných hoteloch, kde by sa niečo z toho načrtlo, aké lehátka použiť, otváracia doba bazénov atď.