Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies recenzie 

Hotel je inzerovaný ako štvorhviezdičkový, ale celkový dojem túto klasifikáciu úplne nezodpovedá. Izby sú dosť zastarané a potrebujú rekonštrukciu, najmä zariadenie. Televízor je malý a neprakticky umiestnený, ďaleko od postele. Okrem toho chýbajú niektoré vybavenia, ktoré by mali byť štandardom v hoteli tejto kategórie: minibar, kanvica s čajom, bylinkovými čajmi alebo instantnou kávou a čo je najdôležitejšie, bidet! Kúpele, ktoré sa nachádzajú v suteréne, predstavujú niekoľko problémov. Pri vchode je iba dávkovač vody s ovocnou príchuťou a bylinkovým čajom, ktorého zloženie nie je uvedené. Recepcia kúpeľov je bez personálu, čo sťažuje požiadanie o informácie alebo pomoc v prípade potreby. K dispozícii je košík jabĺk (ktoré sú mimochodom veľmi dobré), ale ponuka je obmedzená na to: horúca voda s výberom bylinkových čajov, sušené ovocie alebo iné občerstvenie, bežné položky, ktoré sa nachádzajú v štvorhviezdičkových hoteloch v tejto oblasti, úplne chýba. Saunová zóna je zle udržiavaná: sú citeľné nepríjemné pachy a čistota, najmä v tureckom kúpeli, je nedostatočná. Na použitie sauny a tureckého kúpeľa nie sú k dispozícii ďalšie uteráky. Okrem županu na izbe je k dispozícii iba veľký uterák, ktorý sa po použití v tureckom kúpeli stane prakticky nepoužiteľným. Hotely tejto kategórie majú vo všeobecnosti vyhradenú zónu s uterákmi rôznych veľkostí špeciálne pre kúpele. Okrem toho tu nie sú žiadne toalety na umývanie riadu, šatne sú veľmi malé a skrinky nemajú kľúč. Jediná vnímateľná vôňa je z tureckého kúpeľa. Bazén je príjemný, aj keď malý. Čo sa týka stravovania, raňajky sú nepochybne jednou zo silných stránok hotela: široký výber sladkých a slaných jedál, odšťavovač, kvalitné džemy, med (vrátane medového) a stroj na teplé nápoje, ktorý pripravuje viac než uspokojivé espresso v porovnaní s priemerom. Espresso alebo cappuccino si môžete objednať aj priamo z baru. Večera však bola sotva postačujúca. Bufet je veľmi obmedzený, iba so šalátmi, miskou fazule a miskou zelenej fazule. Prvé chody boli nevýrazné, bez chuti a cestoviny boli prevarené, hoci si môžete požiadať o druhé chody z každého chodu. Vždy máte na výber mäso, ryby a vegetariánske možnosti. Vínny lístok je slušný, ale cena vody je úplne neprijateľná: 5,00 € za 750 ml fľašu – podvod. Počas obsluhy sa pri bufete často míňajú papierové obrúsky a lyžičky. Zvláštnu zmienku si zaslúži Francesco na recepcii: mimoriadne profesionálny, milý, ochotný a vždy pripravený vyriešiť akékoľvek problémy. Je znalý, vždy sa usmieva a je vo svojej úlohe veľmi kompetentný. Úprimne mu chválim, nepochybne pridáva hodnotu podniku.

Hotel nespĺňa svoje 4-hviezdičkové štandardy, najmä v porovnaní s priemerom v Južnom Tirolsku. Izby v štýle 80. rokov majú vážnu chybu: kúpeľne sú staré a dokonca im chýba bidet. Chodby a schody sú tiež v zlom stave, rovnako ako jediný, stiesnený výťah. Úschovňa športového náradia je nepraktická, nachádza sa v suteréne a je prístupná po úzkom schodisku. Parkovanie nebolo dostatočné pre počet hostí. Pozitívom je, že služby sú určite bezchybné: láskavosť a profesionalita sú bezchybné. Jedlo je vynikajúce; jedinou malou chybou je kávovar, ktorý určite nie je hodný 4-hviezdičkového hotela. Stručne povedané, služby sú vynikajúce, láskavosť personálu je cenená, jedlo je dobré a raňajky sú výdatné s bohatým bufetom. Je škoda, že hotel nespĺňa meno Falkensteiner a svoje 4-hviezdičkové hodnotenie.

Nedávno som sa ubytoval v tomto hoteli a celkovo som mal pozitívny zážitok, hoci by sa dalo v niektorých oblastiach výrazne zlepšiť. Personál je mimoriadne milý a prívetivý, vždy ochotný a profesionálny. Spoločné priestory sú veľmi dobre udržiavané, dobre zariadené a príjemné na pobyt. Raňajky sú vynikajúce a pestré. Reštaurácia je primeraná, nie zvlášť výnimočná, ale stále postačujúca. Kúpele sú veľké, moderné a veľmi krásne – skutočne jedna zo silných stránok hotela. Telocvičňa je malá, ale pekná a funkčná. Atmosféra vhodná pre psov je tiež vynikajúca, čo si veľmi cením. Slabým bodom sú však, žiaľ, izby. Zariadenie je škaredé, staré a zle udržiavané. V izbe bolo extrémne horúco, bez možnosti regulácie teploty. Vankúše boli mimoriadne nepohodlné. Okrem toho, kúpele boli úplne bez dozoru hotelového personálu. Pravidlá sa nedodržiavali, bolo počuť hlasné rozhovory a bazén sa často menil na akýsi vodný park pre deti s krikom a loptovými hrami, čo úplne odoberalo pocit relaxácie, ktorý by kúpele mali ponúkať. Celkovo ide o nehnuteľnosť s veľkým potenciálom, vynikajúcim vybavením a vynikajúcim personálom, ale potrebuje rozsiahlu rekonštrukciu izieb a lepšiu správu kúpeľov.

Pobyt 29.10.2024 Vyborne privitanie, vyborna cistota, spa boli tiez velmi dobre, super ranajky a vecere, trosku prilis velky zmatok s detmi v bazene

Ďakujem Wörlitz Že to ešte môžem zažiť mohol. Ďakujem Ralph