Carlton Riviera 

Hneď prvú noc ma pokazené dvere sprchy priviedli na pohotovosť. Dostal som len pár vynútených ospravedlnení a čo je najdôležitejšie, od manažéra (veľmi arogantného muža) som nedostal žiadnu kompenzáciu, ktorý ma prakticky obvinil z úmyselného vylomenia dverí. Našťastie, zvyšok personálu túto skúsenosť vynahradil svojou láskavosťou.

Celkovo sklamaný pobyt... nízka hodnota za peniaze. Pozoruhodný je len výhľad na more...

Veľmi sklamaný z tohto zariadenia, nízka hodnota za peniaze, neodporúčam

Zarezervoval som a zaplatil som za pobyt online s Fram (skupina Karavel), ktorá spolupracuje s vaším zariadením. Deň pred odletom mi Fram zavolal: "Plánovaný hotel vás nemôže ubytovať." Potom rádiové ticho: žiadne spätné volania, viacero pripomienok, zakaždým nový kontakt a vždy rovnaký refrén: „Neboj sa.“ Ibaže sme odchádzali za menej ako 24 hodín, aby sme si oddýchli... bez potvrdeného hotela. Pôvodný hotel som zavolal sám: žiadna rezervácia na naše meno. Fram nás nakoniec na poslednú chvíľu prerezervoval vo vašom hoteli na severe Sicílie, aj keď sme mali zaplatený juh s jemnou piesočnatou plážou. Po príchode izba nezodpovedala tomu, čo bolo sľúbené: žiadny výhľad na more, ale výhľad na parkovisko, s plesňou v kúpeľni a hrdzou na sprche – chvalabohu, že sme boli očkovaní proti tetanu. Podal som zdokumentovanú reklamáciu (fotky + lokalita). Moje slovo bolo spochybnené a za pobyt 3 600 € mi ponúkli 50 €. Zverejňujem túto recenziu, aby som informoval cestovateľov: hotel spolupracuje so spoločnosťou Fram (skupina Karavel). Práve vďaka tomuto partnerstvu sme sa sem dostali ako náhrada na poslednú chvíľu a celá skúsenosť (informácie vopred, súlad miestnosti, vnímaná kvalita) bola veľkým sklamaním. Ak hľadáte zážitok, ktorý splní pôvodný sľub. RÁM: VYHNITE SA. Tento hotel by sa mal snažiť skvalitňovať svoje služby a nespochybňovať slovo hostí.

Izba bola v poriadku, ale na stene v jednom rohu chodby bolo niečo. Jedlo v jedálni bolo v poriadku, ale výber bol podľa mňa príliš obmedzený. Hovorilo sa prevažne po francúzsky, ale hovoríme len anglicky a nemecky. Na mieste nebola žiadna podpora cestovania. Hotel je veľmi izolovaný. Na železničnú stanicu a späť premáva štyrikrát denne. Hotelová pláž bola veľmi kamenistá. Bazén bol prístupný len po rebríku. Pivo bolo k dispozícii len v pivnici pri bazéne, nie v jedálni. Myslel som, že výber nápojov bol príliš obmedzený. Nekonali sa žiadne predstavenia. Trochu zábavy vo francúzštine. Dokonca si nemysleli, že je potrebné vyčistiť náš stôl. Nikto nám nevedel povedať, kedy bol transfer na letisko. Museli sme sa o to postarať sami. Výlety boli sotva možné, pretože na miesto stretnutia ste sa vždy museli dostať sami a jedinou možnosťou boli drahé taxíky. Na vlakovú stanicu napríklad 25-30€. Dochvíľnosť neberú vážne. Premávka je veľmi nebezpečná, pretože každý jazdí ako chce. Zdá sa, že neexistujú žiadne pravidlá. Nemyslím si, že si hotel zaslúži 4 hviezdičky.