Snob Luxury Suite 

### 英语 (angličtina) "Mám všetky dôvody domnievať sa, že tento hotel prevádzkuje mafia. Oklamali ma o celú platbu za izbu len za 10 minút a počas vyjednávania dokonca použili zbraň. Pozrite sa bližšie – všetky recenzie Google z webu minulý rok alebo dva sú negatívne. Tu je to, čo sa stalo: 4. septembra o 20:05 som si cez Booking.com zarezervoval štvorhviezdičkový hotel na Sardínii za 166 eur. O 20:09 som hotelu oznámil, že prídem o 21:20. Hotel potom zamietol moju žiadosť o registráciu s tvrdením, že hostí môžu zaregistrovať iba pred 21:00. Aj keď som povedal, že môžem prísť o 21:10 a požiadal som ich, aby počkali len 10 minút, stále ma odmietli nechať sa prihlásiť. Keďže rezervácia na Booking.com bola nezrušiteľná, pokúsil som sa s hotelom vyjednať úplnú refundáciu cez WhatsApp. Súhlasili so spracovaním vrátenia peňazí a požiadali ma, aby som kontaktoval Booking.com. Dvakrát som zavolal na Booking.com, ale odpovedali, že hotel odmietol vrátiť peniaze. Nasledujúci deň na poludnie sme šli k vchodu do hotela v nádeji, že vyjednáme čiastočnú refundáciu. Bez akejkoľvek komunikácie nás však manažér hotela okamžite odohnal so zbraňou (viď obrázok nižšie). Zavolali sme políciu, ale povedal im, že sme vnikli na jeho pozemok. V prvom rade sme boli hosťami, ktorí si zaplatili nocľah, a len sme stáli pri dverách. A ideme na políciu, aby sme si všimli všetkých Chcel ma okradnúť o mojich 166 eur, pričom zašiel až tak ďaleko, že použil násilné vyhrážky. Okrem toho sa vedľa hotela nachádza skrinka na kľúče, do ktorej by sa dali umiestniť kľúče, ale nechcú ju opravovať, aby sa hostia mohli ľahko zaregistrovať. Zámerne bránia hosťom v registrácii, pravdepodobne preto, aby ušetrili náklady na upratovanie. V tomto bode som si uvedomil, že to už nie je jednoduchý spor o platbu v hoteli. Mám všetky dôvody domnievať sa, že ide o hotel prevádzkovaný mafiou, ktorý používa silu, aby sa vysporiadal s každým hosťom, ktorý spochybňuje ich správanie. A potom pokrytecky reagujú na každú negatívnu recenziu, že to nie je ich chyba. Toto je opovrhnutiahodný človek. Zarábajú špinavé peniaze a tieto peniaze ich dostanú do pekla.“

Zarezervoval som si hotel počas môjho transferu na letisku v Ríme. Rezervácia cez hotels.com. Počas procesu rezervácie nie sú žiadne informácie o tom, že aj tak nie je možný check-in po 21:00, ak napíšu "recepcia otvorená do 21:00" Keďže môj let mal pristáť o 21:40, požiadal som ich o neskorý check-in (podľa ich politiku) s príplatkom 30 EUR. Odpovedali, že toto je možnosť, ktorá je dostupná „ak je to možné“ zo strany hotela. Zavolal som spoločnosti Expedia (hotels.com), aby som zrušil svoju návštevu a dostal peniaze späť, ale potom, čo kontaktovali hotel (bolo to len asi 40 minút po rezervácii a okolo 18:00), hotel povedal, že peniaze nevrátia! Povedal by som, že to nie je hotel - je to mafia, ktorá vám berie peniaze za nič. Skryjú informácie počas procesu rezervácie, a keď už máte zaplatené a chcete prísť neskôr kvôli letu - zabudli ste peniaze! Musel som si objednať novú izbu v „normálnom hoteli“ (Best Western), kde som nakoniec zostal. Takže snobský luxusný apartmán - NIKDY V ŽIVOTE!! Meno som písal najmä malými písmenami, keďže mám AKÝKOĽVEK rešpekt pred takouto praxou „zarobiť“ peniaze. Neodporúčam tento "hotel"? aj môjmu nepriateľovi.

S manželom sme tu zostali pred pár týždňami. Personál bol veľmi hrubý a neflexibilný. A umiestnenie nie je dobré.

Najhorší hotelový zážitok za dlhú, dlhú dobu. Po rezervácii pobytu bez možnosti vrátenia peňazí mi bolo povedané, že sa nemôžem prihlásiť, pretože môj let priletel po polnoci. Zmenil som teda let za nemalé náklady, aby som priletel poobede. Keď sme dorazili na pozemok, nikto nebol k dispozícii a my sme zostali stáť na ulici - prázdnej, strašidelnej ulici s množstvom bezdomovcov - 1,5 hodiny. A začalo trochu pršať. Aký hrozný zákaznícky servis! Nebol žiadny pokus vyhovieť nám. Okrem toho oblasť nie je pekná. Je dosť sterilný v porovnaní s rušnejšími ulicami len pár blokov ďalej. Drž sa ďalej od tohto miesta. V Cagliari je toľko krajších možností.