La Smeraldina Resort recenzie 

Môj pobyt v hoteli La Smeraldina Resort bol extrémne sklamaním. Po príchode sme si okamžite všimli, že posteľ bola neuveriteľne tvrdá, akoby sme spali priamo na zemi. V takých podmienkach nebolo možné spať. Navyše na webe ani pri príchode nebolo žiadne upozornenie na zatváraciu dobu bazéna a lehátok. Keď sme šli k bazénu okolo 19:00, personál nás nevyberavým spôsobom vyhodil s tým, že bazén je zatvorený. Pri rezervácii nám o tom nikto nepovedal. Po zhruba 45 minútach sme sa rozhodli hotel opustiť a požiadala som o čiastočné vrátenie peňazí za nevyužitý pobyt. Napriek niekoľkým e-mailom a správam hotel nikdy nereagoval na moje žiadosti. Tiež som sa pokúsila získať peniaze späť prostredníctvom chargebacku v mojej banke, ale žiadosť bola zamietnutá a zostala som bez akéhokoľvek riešenia. Na záver, tento hotel rozhodne neodporúčam. Kvalita zariadenia je nevyhovujúca a úplná absencia komunikácie a starostlivosti o zákazníkov robí túto skúsenosť neprijateľnou.

Recepcia bola priateľská a možný čas príchodu bol vopred požiadaný e-mailom. prečo? Každopádne, vždy je niekto na recepcii. Jasný koniec sezóny. Vyšlo trochu vzduchu. V dome je veľa pravidiel, na ktoré sa priateľsky, ale pevne upozorňuje. Pravidlá pre bazén, odovzdanie kľúčov atď. Získajte skvelé tipy pri registrácii. Objavili sa náznaky, že bazén je zatvorený, ale nebolo to tak. prečo? Výstupný rebrík z bazéna voľne visiaci v zemi. Nebezpečné. Izba ok. Matrace dosť tvrdé. Kúpeľňa veľká, ale sprchovací kút extrémne malý (65x65cn) a vchod taký úzky, že som ním (bohužiaľ trochu obézny) len tak ľahko neprešiel (max. do XL pri šírke 35 cm! Investície môžete vidieť na každom rohu. veľa malých pravidiel, zodpovedajúce by bolo vhodné Záväzok je tiež pokazený a nie je jasné, že by sa malo niečo zmeniť Pomoc - žiadny hluk na chodbe, keď idete na raňajky o 8 Robiť veci na chodbe a čakať. Nemyslím si, že to bolo také dobré, pretože sa všetci po raňajkách ponáhľali. Už neexistuje bufet, kde by ste si mohli dať vlastný croissant. Servis, ale veľmi milý a ochotný, hovorí dobre nemecky. Takmer nič bez lepku. Strach personálu zo šéfa je všadeprítomný. Celkovo zvláštna atmosféra, kde sa očakávania a realita nezhodujú.