Covo dei Saraceni recenzie 

Jednoducho povedané, Hotel Cove dei Saraceni je „luxusný“ hotel absolútne bez srdca! Myslím, že ide len o tie peniaze. S manželkou sme si v októbri rezervovali ubytovanie na 4 noci a mala to byť druhá polovica nášho vysnívaného výletu do Talianska. Ukázalo sa však, že kvôli všetkým prekážkam a meškaniam spôsobeným cestovným šialenstvom v týchto dňoch bol náš let zrušený kvôli problémom s elektrinou o 1:00 ráno a ďalší let sme nemohli dostať až do neskorých hodín nasledujúceho dňa. Toto malo skrátiť našu dovolenku o 2 alebo 3 dni, takže aby sme sa vyhli veľkému chaosu, rozhodli sme sa, že musíme zrušiť pobyt a naplánovať si ho na iný termín. Moja manželka okamžite poslala e-mail hotelovému recepcii, aby ich informovala, že náš výlet musí byť zrušený, 4 dni pred dátumom rezervácie. Poslala následnú žiadosť, aby zistila, či dostaneme späť peniaze za nevyužité izby. Žiadna odpoveď. Poslal som ďalšie 2 žiadosti, teraz spolu 4 žiadosti, ale žiadna odpoveď. Nedávno sme odišli do dôchodku a naša strata presiahla 5 000 dolárov, pričom sa s nami vôbec nepokúsili spojiť! Ani neponúkli čiastočnú kompenzáciu! Myslím si, že je to veľmi neetické, pretože som si istý, že tieto izby prerozdelili a stále na nich zarobili, keďže mali 4-dňovú výpovednú lehotu. Správne by bolo, keby sa im podarilo izby predať, odškodniť nás. Určite nie „luxusné“ služby v žiadnom prípade. Určite by som tejto recenzii venoval pozornosť... a na základe niekoľkých ďalších recenzií s 1 hviezdičkou, týkajúcich sa zlej čistoty a zúfalej potreby modernizácie, by som určite zvážil iné možnosti hotela. Taliansko má toľko iných alternatív... Išiel by som do hotela, kde majú srdce! Pracujem v Disney Worlde už 42 rokov a môžem vám sľúbiť, že naše rezorty sa k hosťom nesprávajú ani zďaleka takto. Hotel Covo dei Saraceni sa asi nedarí až tak dobre, ak našich 5 000 dolárov potrebujú až tak veľmi!!

Krásny personál a prvotriedna nehnuteľnosť! Ľahko sa orientovať v mieste s vysoko vyškoleným, kvalifikovaným a starostlivým personálom. Chutné reštaurácie na výber od neformálnych až po luxusné. Extra poďakovanie patrí concierge, Food Managerovi / someliérovi a barmanom. Balkón mal dokonalý výhľad na more a Positano, ktoré sme používali na popíjanie vína a relaxáciu.

Od tejto chvíle - toto miesto bolo neuveriteľné. Poloha je perfektná 10, služby a personál boli takí výnimoční, že keby som mohol, dal by som im 20. Moja izba bola veľkolepá, tiež 10. Personál na recepcii bol teplý, príjemný a priateľský. Antonella concierge bola vynikajúca - jej odporúčania boli perfektné! A bolo s ňou radosť jednať. Barman Canello bol fantastický, dokonca zariadil narodeninové prekvapenie pre niekoho z našej skupiny - tak priateľský a pozorný. Brunella v bare pri bazéne bola úžasná! Milovali sme ukončiť náš deň kokteilom pri bazéne, ktorý zmiešala a podávala Brunella. Milovali sme ju! O tomto mieste by som mohol pokračovať ďalej a ďalej. Najlepšie! Boli sme skupina 5 ľudí, z ktorých jeden bol môj 83-ročný otec, ktorého si všetci obľúbili. Taká úcta k starším ľuďom. Ďakujeme Covo za vytvorenie úžasného zážitku pre nás.

Mimoriadne spokojní s tým, čo zaplatíte za pobyt tu! Je to drahé... áno. Avšak v porovnaní s tým, čo platíte za Positano vo všeobecnosti, je to skutočne cenovo dostupné. Keď k tomu pridáte umiestnenie... je bezkonkurenčné! Toto miesto sa nachádza priamo na námestí, ktoré je priamo na vode! Nemusíte chodiť po uliciach a kopcoch... jednoducho prejdete von z hotela a ste uprostred toho všetkého! Reštaurácie, obchody, pláž a prístavisko trajektov sú VŠETKY v okruhu 100 metrov! Môžete ísť z pláže do spálne za menej ako 2 minúty! Vybavenie je veľmi dobré (pre Taliansko). Ak ste v tejto krajine nikdy neboli, musíte pochopiť, že sú... no... pozadu, pokiaľ ide o poskytovanie vecí, ktoré Američania považujú za „stolové stávky“. Napríklad sprchovací priestor je zvyčajne extrémne malý... tu je na Taliansko dosť veľký. Ďalší príklad je, že v Amerike máme všetci funkčnú klimatizáciu a kúrenie... v Taliansku až tak nie. Ak ho vôbec majú, väčšinou je to nanič. Tu... to funguje veľmi dobre a veci rýchlo opravia, ak nefungujú správne. Náš hotelový fén (absolútne nasáčkovaný) a pokazil sa... do hodiny ho vymenili za úplne nový, ktorý fungoval lepšie. V Taliansku to nie je normálne. Väčšina hotelov by vás úplne vyhodila... vymeňte ho za taký, ktorý je rovnako zlý... alebo, ak je to Airbnb, opravte to do mesiaca alebo tak. Opäť sme boli veľmi spokojní s každým aspektom pobytu tu!

Najlepšie miesto na pobyt v Positane. Raňajky formou bufetu a výhľady sú dostatočné na rezerváciu tohto hotela. Vstupná hala je krásna. Bazén je úžasným vybavením. Nikdy nezostanem nikde inde v Positane.

Moja žena a ja sme nedávno bývali v hoteli Covo dei Saraceni v Positane, použili sme hotel / Concierge na zabezpečenie a odoslanie vecí, ktoré sme kúpili pri podpore a návšteve rodinnej farmy Limoncello a olivového oleja v Sorrente, kúpili sme aj nejaké ďalšie fľaše Limoncello & Melloncello na ďalšej zastávke v centre mesta Sorento opäť na podporu miestnej ekonomiky. Nechceli sme brať položky a extra váhu na zostatok našej cesty, takže sme sa opýtali, či hotel má služby, kde by mohli naše položky poslať do USA, čo urobili. Vyplnili sme príslušné papiere, poskytli sme informácie o našej kreditnej karte na zaplatenie zásielky a vydali sa na cestu. Keď sme prišli domov, pýtal som sa na Hotel & Mail Boxes, atď. v Positane na informácie o sledovaní a stave našej zásielky, musel som nasledovať druhýkrát, aby som dostal odpoveď o 2 dni neskôr, v ktorej sa uvádza, že váš balík dnes dorazí, Skvelé právo!. Nie tak rýchlo, určite dorazilo dosť balíka a teraz prichádza do hry problém, polovica našich položiek, ktorými boli ironicky Limoncello, Melloncello a Olivový olej, všetky chýbali. Okamžite som išiel na informácie o sledovaní zásielky FedEx, aby som skontroloval informácie, a bol som si istý, že hmotnosť balíka zodpovedala odoslanej zásielke, jasne však chýbajúce položky, ktoré by sami vážili viac ako 13,7 libier / 6,21 kg, informácie tiež ukázali iba 1 balík spojený so sledovacím číslom FedEx, umiestnil som na váhu škatuľu s odevmi a koženými vreckami, ktoré sa zhodovali s informáciami FedEx, čo ďalej dokazuje môj argument, že položky neboli odoslané. Opakovane som sa snažil, aby sa to vyriešilo medzi Hotelom a poštovými schránkami atď., len aby som dostal nepravdivé informácie a povedal mi, že hotel nemôže nič urobiť, aby "vaše 2 schránky" boli doručené a aby som to prevzal so spoločnosťou FedEx. Opäť fotografia, ktorú urobila spoločnosť FedEx, a informácie o sledovaní zásielky majú 1 krabicu spojenú s touto zásielkou, hoci na fotografii od spoločnosti FedEx je oveľa menší balík, ktorý nemá nič spoločné so zásielkou od spoločnosti Positano a neboli poskytnuté žiadne ďalšie informácie. Správna vec, ktorú by hotel urobil, by bolo vymeniť položky a nechať mi ich poslať.

Mali sme večeru v ich reštaurácii. Vynikajúce jedlo! A veľmi dobrá hodnota za peniaze. Všimli sme si váhania medzi personálom ohľadom bezlepkového, ale nakoniec sme si dali večeru (aj keď výber bol naozaj obmedzený). Celkovo sme v službe zaznamenali niekoľko opatrení, nie presne 5 hviezdičiek alebo ako sme očakávali (nápoj nám ponúkli až po objednaní večere pred chvíľou, takže „mimo fázu“ nám čašníci nezaplatili nikdy voda... Ale to, čo sme jedli, nám chutilo.

Poloha je pekná, ale priamo na vrchole móla, takže je počas dňa hlučná a môžete cítiť benzín. Veľmi predražené vzhľadom na kvalitu izby a poskytovaných služieb. Zavádzajúce informácie o zariadeniach, ako je telocvičňa a tenis, ktoré nebolo možné poskytnúť, ale sú uvedené na webovej stránke. Vôbec neodporúčam.