Marina del Marchese Beach Resort 

Izby by mali byť čistejšie, jedlo veľmi dobré, komplimenty animačnému personálu, málo služieb pri bazéne a na pláži

Turistická dedina s vynikajúcou hodnotou za peniaze. More je báječné, zabávači sú super priateľskí, profesionálni a zdvorilí. Ale reštaurácia robí rozdiel. Kompletný bufet s bohatými, dobre varenými jedlami a širokým výberom. Manažér a šéfkuchár sú dvaja priatelia. Nikdy sa nevraciam do tej istej dediny, tak si myslím, že urobím výnimku.

Zlá skúsenosť a teraz vysvetlím prečo. Zarezervoval som si dva týždne v tomto zariadení cez Fruit Village. Rozhodol som sa rezervovať cez agentúru, pretože cena bola lacnejšia ako rezervácia priamo v hoteli (niečo zvláštne, ale čo už). Po príchode som bol informovaný, že namiesto toho, aby sme strávili dva týždne v rezorte, musíme odísť o týždeň skôr, pretože sa rozhodli zatvoriť skôr. Očividne sme boli dosť šokovaní, najmä vzhľadom na nedostatok empatie zo strany personálu recepcie, ktorý nám povedal: „Musíte to riešiť s agentúrou, my nie sme problém.“ Pokúsili sa teda obviniť agentúru, ale v skutočnosti som šesť dní predtým dostal ICH cenovú ponuku, ktorá ponúkala dostupnosť na dva týždne, nielen jeden. Toto jednanie bolo prinajmenšom hanebné a bolo to prejavom neprofesionality a NULOVÉHO rešpektu k zákazníkovi. Nehovoriac o tom, že moja 90-ročná babička bola so mnou na prázdninách. Čo by urobili, keby som rezervoval priamo v ubytovacom zariadení? Vyhodili by nás na ulicu? To znamená, že rezort má nádherný výhľad na more s pohodlným prístupom na pláž. Izby sú staré, zle vyčistené a postele sú trochu nepohodlné. Jedlo je priemerné, aj keď osobne som si všimol nedostatok kreativity v jedlách. Pre predstavu: za 5 dní nám trikrát ponúkli zemiakový koláč. Chápem zatvorenie rezortu, ale s hosťami by sa malo zaobchádzať dobre, dokonca aj s tými, ktorí sa rozhodnú dovolenkovať v septembri. To znamená, že rezort neodporúčam kvôli situácii, ktorú som zažil na vlastnej koži. Nikdy sa nevrátim. Rešpekt a pohostinnosť by mali byť základom tých, ktorí pracujú v hotelierstve a žiaľ, necítili sme sa tu ako hostia, ale ako „nadbytoční“ ľudia, ktorí sa dovolenke v septembri mohli vyhnúť. Sklamaná zábava.

Príjemné zariadenie, výborná strava. More je krásne, ale pláž by potrebovala nejakú aktualizáciu. Plážové doplnky sú už trochu opotrebované. Piesok má otravné tŕne. Izby sú dobre vybavené, ale aj oni by mohli potrebovať nejakú aktualizáciu. Sprcha zateká, chladnička nechladí, šnúra na bielizeň je rozbitá a bez kolíkov a okno sa nezatvára správne. Celkovo to zariadenie stojí za to, ale potrebujú nejaké vylepšenia. Zábava je v poriadku, ale nie 100%.

Miesto pre Talianov, komunikácia v iných jazykoch je problém. Izby zažili lepšie časy, ale sú čisté a upratané každý deň. Chutné jedlá, aj keď pre Európana jednotvárne, typické talianske sladké raňajky, len jeden žltý syr, šunka a vajíčka natvrdo, ostatné sladké, káva z automatov veľmi priemerná - na dobrú treba ísť do Botricello . Hotelové a čašnícke služby bezchybné. Jednorazové obrusy, plastové poháre, v plážovom bare len 100 ml plast. Pláž pekná, čistá. Animácie v taliančine, ale skvelá zábava.