Hotel NH Collection Venezia Murano Villa 

Hotel skvelý, raňajky chaotické! Takto môžem zhrnúť moju skúsenosť s hotelom. Izba je príjemnej veľkosti a má veľmi pohodlnú posteľ. Okno je otvárateľné kvôli vetraniu a celkovo je v noci veľmi príjemne tiché. Raňajky sú však iný príbeh. Cereálie sa neplnia, ani mlieko a čajové vrecúška. Čakáte 10 minút na cappuccino, ktoré je potrebné objednať samostatne. Bohužiaľ, celá organizácia nie je veľmi efektívna. Inak bolo všetko super, hlavne lokalita.

vynikajúce hotelové výdatné raňajky, páčilo sa mi to

My wife and I stayed at this hotel from Nov 1 - 11, 2024 and were tremendously impressed. The Hotel and the room was very clean. The staff was friendly, dedicated, hardworking and helpful, especially the front desk (Susanna) who checked us in on the first night. The breakfast buffet was excellent with many tasty choices. The Hotel had a gym that I used a couple of times. It was clean and in good repair. Murano Island is a gem, its definitely on the quiet side once the sun sets and the day trippers from Venice leave for the day. Highly recommend this Hotel.

Nádherný hotel v malebnom Murane, ďaleko od dosť hektických Benátok. Nevyhnutná súčasť vašej cesty do Benátok!

Náš pobyt v hoteli bol celkovo veľmi príjemný. Poloha je výnimočná – pokojná, tichá a ideálna pre tých, ktorí hľadajú pokoj ďaleko od davov. Ak ste už Benátky navštívili a chcete zažiť niečo nové, je to skvelá voľba. Ostrov Murano je ohromujúci a pobyt tu ponúka nový pohľad na túto oblasť. Samotný hotel je moderný, štýlový a v mnohých ohľadoch pôsobí ako päťhviezdičkový hotel – aj keď nie, pokiaľ ide o upratovanie. Zostali sme v izbe na druhom poschodí s krásnym výhľadom na nádvorie. Po príchode nás srdečne privítal veľmi milý a zdvorilý mladý muž na recepcii, ktorý si našiel čas vysvetliť všetko o hoteli a poskytnúť užitočné tipy o meste. Jeho profesionalita a priateľskosť udávali tón nášmu pobytu. Raňajky boli podávané v našej izbe za 17 EUR na osobu. Zatiaľ čo výber bol jednoduchý, všetko bolo čerstvé a chutné. Izba mala všetko vybavenie, ktoré by ste očakávali: kávovar, rýchlovarnú kanvicu a klimatizáciu, ktorú bolo možné nastaviť na kúrenie, čo bolo príjemné. Posteľ a vankúše boli mimoriadne pohodlné a zabezpečili skvelý nočný spánok. Okrem toho hotel ponúka jednoduchú online službu na vyžiadanie doplnkov, ako sú papuče alebo župany, čo bolo veľmi pohodlné. Počas nášho pobytu som využíval posilňovňu. Bolo dobre vybavené všetkými základmi a bola k dispozícii voda. Po príchode však bolo nepríjemne horúco a teplotu som si musel upraviť sám. Ďalším mínusom bol nedostatok dezinfekčných prostriedkov na čistiace zariadenia a absencia uterákov, čo by sa dalo vylepšiť. Zarezervovali sme si aj dve 50-minútové masáže v kúpeľoch, ale bohužiaľ, zážitok zlyhal. Masáže boli priemerné a ďaleko od profesionálnych. Terapeuti sa nezdali dobre vyškolení – bolo to skôr ako ľahké potľapkanie, ako keby dostali správnu masáž. Chvíľami bolo ťahanie za ruky až nepríjemné. Na základe tejto skúsenosti by som neodporúčal kúpeľné služby. Na svetlejšiu nôtu, Sara zo zamestnancov pre nás zorganizovala nádherné turné. Bola mimoriadne nápomocná, komunikovala s nami online, aby prispôsobila itinerár našim preferenciám. Táto úroveň personalizovaných služieb bola skutočne pôsobivá a pridala veľa k nášmu pobytu. Hlavným problémom počas našej návštevy však bola čistota miestnosti. Keď sme dorazili, všimli sme si značný prach na podlahe, pleseň v sprche, prázdnu škatuľku od vreckoviek, iba jednu rolku toaletného papiera a špinavý riad. Pre hotel tohto kalibru to bolo sklamaním a priložil som fotografie, aby som ukázal problémy. Aj po upratovacích službách zostala podlaha špinavá a pri viacerých príležitostiach sme našli na podlahe ponechané vankúše. Na tieto obavy sme upozornili personál recepcie, ktorý bol veľmi chápavý a okamžite zakročil. Najmä Elizabeth osobne zabezpečila dôkladné vyčistenie našej izby, čo sa veľmi páčilo. Pomohla mi tiež kúpiť šperky, skontrolovala dostupnosť v neďalekom obchode v mojom mene – príklad vynikajúcej služby, ktorú môže personál poskytnúť. Tento hotel, hoci je oficiálne štvorhviezdičkový, má mnoho kvalít, ktoré vám pripomínajú päťhviezdičkový zážitok, od moderného dizajnu až po vynikajúci personál. Bohužiaľ, upratovanie je hlboko pod týmto štandardom. Môj byt je skutočne čistejší a neupratujem každý deň! Toto je oblasť, ktorá naliehavo potrebuje zlepšenie. Ďakujeme za nezabudnuteľný pobyt – napriek problémom sa nám to celkovo páčilo a dúfame, že v budúcnosti uvidíme lepšie štandardy upratovania.