Palace Hotel Matera recenzie 

Toto je krásny hotel. Mali sme izbu s terasou s nádherným výhľadom. Reštaurácia bola zatvorená, čo bolo prekvapenie pri príchode. Takže žiadny bar a podobne na relax, rovnako ako žiadny čaj ani káva v izbe. Žiadne stoličky, takže vonku alebo vôbec nič. Raňajkovali sme v susednom hoteli, čo bolo trochu vzdialené na túru. Zostal by som tu znova, keby bola reštaurácia otvorená.

Palazzo del Duca Rezervoval som si obed cez The Fork 1. januára o 14:30. Po rezervácii som nedostal žiadne potvrdenie ani po viac ako 24 hodinách. Zavolal som teda do reštaurácie a bolo mi povedané, že sa s hlavnou obsluhou spoja a dajú mi vedieť. Asi po 3 hodinách som dostal odpoveď, že reštaurácia je plne rezervovaná. Problém bol v tom, že som už mal potvrdenú rezerváciu v aplikácii a menej ako 24 hodín pred obedom som nemal možnosť si čokoľvek dohodnúť a rezervovať si miesto inde. Správa rezervácií bola úplne neorganizovaná a komunikácia bola neprijateľná, najmä v deň, ako bol 1. január. Veľmi negatívna skúsenosť.