Riva Marina Resort recenzie 

NEODPORÚČAM! Žiaľ, s týmto hotelom nemáme dobré vzťahy... Spolu s manželom a deťmi sme si tento rezort vybrali kvôli all-in ponuke, ktorú sme v iných hoteloch v tejto oblasti nenašli. Je škoda, že môžeme dať iba 1 hviezdičku, ale spôsob, akým sa s nami počas nášho pobytu zaobchádzali, je neprijateľný. Najdôležitejší prvok, ktorý ovplyvnil toto hodnotenie, vyplýva zo situácie, ktorej sme museli čeliť – kancelária FTE vyhlásila bankrot. Naša dovolenka bola rezervovaná cez sprostredkovateľa vacantiediscounter.be, ktorému sme zaplatili celý poplatok - sprostredkovateľská kancelária nás informovala o probléme s FTE, + že to nebude mať vplyv na našu dovolenku. Pri rozhovore o predĺžení dovolenky v tomto hoteli nám recepčná oznámila, že takúto možnosť nám bohužiaľ nedá z dôvodu vyhlásenia konkurzu na spoločnosť FTE; ba čo viac, žiadajú nás, aby sme okamžite opustili hotel alebo zaplatili celý pobyt (keďže FTE im za pobyt ešte nezaplatil). 5 a 4 ročné deti na sklade, 4 dni domov, šokujúce. Požiadali sme ich, aby nám dali možnosť kontaktovať FTE a vacantieddiscounter, aby sme si všetko objasnili, keďže ide o nepríjemnú a šokujúcu situáciu, ktorá si vyžaduje vysvetlenie. Na druhý deň sa vraciame na recepciu, aby sme ukázali, že sa nás tento problém netýka a sme právne chránení (hotel aj kvôli poisteniu a zmluve, ktorú majú s FTE) ale recepcia nám aj tak dáva ultimátum - zaplať alebo odíď. ! Nesúhlasil som, povedal som, že poznám svoje práva, dovolenku som si kúpil a ostávam do konca pobytu. Tým pádom nás nikto nevyhodil (lebo na to nemal právo), no posledné dni sme strávili so srdcom na pleciach a už sme si prázdniny neužili s takým nadšením ako na začiatku. Pri odovzdávaní kľúčov sme nepočuli ani „prepáč“ a žiadnu otázku. Varujem všetkých pred personálom recepcie, ktorý je neochotný a chýba im empatia a pochopenie. All-in ponuka bola naozaj zlá - úprimne povedané, v iných hoteloch, kde sme mali možnosť, bol oveľa väčší, pestrý a pre deti priateľský výber - tu deti nemali veľký výber. Izby boli čisté, každý deň upratané - mínus deravá klimatizácia a mokrá podlaha, na ktorú sme stále dávali uteráky, aby sa nám deti pri behaní po izbe nešmykli. Mínusový bod za to, že máte 1 žehličku za celý rezort! Prišli sme do Puglie na svadbu a pred obradom sme si museli vyžehliť šaty...poriadna tragikomédia s hľadaním žehličky, popis tejto situácie preskočím.... Atrakcie pre deti - neskoro! malé deti radi tancujú a spievajú, ale s normálnym režimom spánku je začiatok hier o 20:30 - 21:00 veľmi neskoro! Bazény OK, strážené plavčíkmi. Blízkosť súkromnej pláže je v poriadku - dostanete sa tam vlakom, ktorý pravidelne vozí a priváža turistov.

Po 3 rokoch po sebe som v miestnosti zistil 2/3-krát väčší počet mravcov, ako v umývadle, tak aj na stenách, na podlahe atď... Ok, sme na mieste s množstvom vegetácie ale chcela by som sa kludne aj umyt. Vonku aj vo vnútri je tiež veľa múch a jedlo nie je príliš dobré. Napriek všetkému je to pekná štruktúra a umiestnenie je slušné.

Krásne miesto na oddych, chutné jedlo, veľmi milá obsluha. Všetci usmievaví a ochotní pomôcť. Odporúčam každému!!!

Dobrý príjem, dokonca aj s holandsky hovoriacim zamestnancom. Jedlo bolo dostatočné, dostatočný výber a dobré. Na požiadanie aj bezlepkové. Izby sú upratané, čisté a sedenie vonku dopĺňa obraz. Varná kanvica na izbe by to doplnila. Určite odporúčame mimo hlavnej sezóny.

Zostali sme tu počas exkurzie. NB! bolo to mimo hlavnej sezóny. To znamená, že tam nebola žiadna zábava atď. Otvorené boli kúpele, reštaurácia, bar a bazény. Izba bola čistá a bufet sa každý večer líšil. Mám alergiu na lepok a na raňajky som dostávala rožky a zvlášť chlebík. A ak ste chceli večer bezlepkové cestoviny, aj to sa dalo. Chutný bol aj bezlepkový dezert. Len dajte vedieť personálu a oni budú myslieť spolu s vami. Jediné, čo mi na izbe chýbalo, bola rýchlovarná kanvica na čaj a prípadne kávu.