B&B HOTEL Ciudad de Lleida recenzie 

Ako som sa dočítal v iných recenziách, celý dôvod nie je 4 hviezdička, ale 2 alebo 3 hviezdičky ako ostatné B&B hotely od tej istej spoločnosti, dokonca ďalšie tri hviezdičky z rovnakého reťazca, na izbe majú kávovar s dve kapsuly, kit kat, vrecované zemiaky a dve fľaše vody. Tu sú len dve fľaše, ak pôjdete dolu a požiadate o kúpu vody, nemajú ich. Stále neuveriteľná kvalita - cena a dobrá poloha v meste Lérida.

Izba a vybavenie v perfektnom stave. Dobré privítanie z recepcie.

Veľmi tichý, čistý hotel, personál vo všeobecnosti veľmi príjemný, určite sa vrátim

Chcem vyjadriť svoj nepríjemný pocit zo skúsenosti, ktorú som mal vo vašom zariadení. Moja rezervácia bola omylom poskytnutá inej osobe, ktorej krstné meno sa zhoduje s mojím, nie priezviskom, čo spôsobilo veľa zmätku. Musel som dlho čakať, kým mi bola pridelená iná miestnosť, vďaka čomu bola táto skúsenosť ešte frustrujúcejšia. Ocenil by som promptné riešenie tejto situácie a prijatie opatrení, aby sa takýmto nepríjemnostiam v budúcnosti predišlo. Neskôr, keď som išiel na večeru, prišiel do mojej izby ďalší hosť, ktorý mu dal kartu s prístupom a prepísal moju. Tento hosť mi prehľadal kufor, vybral zo mňa všetko oblečenie, zapol počítač a vytvoril nepríjemnú situáciu, ktorá ma prinútila zavolať políciu. Vyhľadala uvedeného hosťa a priznala sa, že urobila všetko vyššie uvedené. Napriek závažnosti incidentu som od hotela nedostal žiadne gesto ani kompenzáciu. Musel som si preventívne zmeniť všetky heslá a stratil som viac ako tri hodiny pri riešení problému. Žiadam finančnú náhradu za vzniknuté nepríjemnosti. Takáto chyba je netolerantná. Čakám na vašu reakciu, ako tento incident vyriešite, či už konzumáciou alebo na sociálnych sieťach.