Villas Yucas 

Una stella è il massimo che posso dare per un’esperienza che è stata profondamente negativa e traumatica. Durante il nostro soggiorno, siamo stati derubati nella casa che avevamo affittato. È stato un evento scioccante che ha compromesso completamente la nostra vacanza. Le abitazioni non sono dotate di sistemi di sicurezza adeguati, e questo ha reso il tutto ancora più preoccupante. Abbiamo scoperto che anche altri ospiti nelle vicinanze hanno subito furti, il che fa capire che il problema non è isolato. Purtroppo, la gestione del complesso si è dimostrata inesistente: non c’è stato nessuno a cui rivolgersi concretamente, e la segretaria che fungeva da contatto non ha offerto soluzioni efficaci. Ci siamo trovati ad affrontare il resto del soggiorno con l’ansia e la sensazione di essere abbandonati a noi stessi. Oltre al furto, abbiamo riscontrato molti altri problemi: condizioni igieniche inadeguate, con lenzuola e asciugamani mai cambiati in 8 giorni, insetti all’interno della casa, e assenza di aria condizionata che ha reso il caldo insopportabile. Anche le manutenzioni richieste non sono mai state eseguite. Complimenti per il business

Locatie is goed! Midden in het centrum met leuke winkeltjes en restaurantjes. Kamers / huisjes waren prima, keuken beetje oud maar de rest is goed opgeknapt. Op het moment dat wij aankwamen wisten we niet waar we ons konden melden en was er niemand aanwezig. ( We hebben gebeld met de nummers die we hadden maar geen gehoor) Naar een tijdje te hebben gewacht hebben we contact met iemand gekregen en heeft ons de huisjes gewezen. We zouden 2 huisjes naast elkaar en aan het zwembad hebben, dit was helaas niet het geval. We moesten ook contant borg betalen en vroegen wanneer we dit dan weer terug kregen, daar was de man beetje onduidelijk over.. We hebben de avond voor vertrek contact gehad ( de man was eerst niet te bereiken met het nummer dat we hadden ontvangen) met de beste meneer over hoe we de borg weer terug zouden krijgen. Deze avond kon niet, maar omdat wij de volgende ochtend om 5 uur zouden vertrekken moest het die ochtend nog gebeuren waar meneer niet erg blij mee was.. We vertrouwende het eigenlijk niet maar de man was er 's ochtends om 5 uur wel.

Il motivo della mia recensione bassa è la non chiarezza sul tema della caparra, 200€ da lasciare solamente in contanti. Per mio errore non avevo visualizzato questa policy che dovrebbe essere scritta su Booking, ma il problema non è stato solo quello. Al nostro arrivo non avevamo la suddetta somma in contanti, quindi ci siamo accordati con Alvaro - ragazzo alla reception - che l’avremmo portata il giorno dopo. Siamo stati inseguiti per dare la caparra e abbiamo dovuto inseguire per farcela ridare. Eravamo d’accordo che avremmo lasciato la stanza alle 9 di mattina e quindi di farci ridare la caparra a quell’ora (proprio perché ci era stato comunicato che la devoluzione sarebbe avvenuta nello stesso metodo della consegna della caparra, ossia in contanti), per ben due volte avevamo ribadito il nostro orario di uscita, ma lui non si è presentato la mattina. Abbiamo provato a scrivergli e a chiamarlo dalle 8 in poi ma solo alle 9 ci ha risposto che non sarebbe venuto. Dopo ulteriori tentativi di chiamata ci ha risposto dicendoci di mandargli l’Iban che ci avrebbe ridato la caparra li, cosa che è effettivamente avvenuta intorno alle 10/10:30. Il problema è stata la comunicazione che non ci ha permesso di instaurare fiducia con lui. Comunque la villa era carina e grande considerando che eravamo in 4.

Lo único bueno que tiene este alojamiento es la ubicación y el tamaño de la habitación ( ideal para familias) sin niños porque dado el estado de los apartamentos pasareis la mayor parte limpiando y cuidando los desperfectos. El servicio de limpieza no lo puedo calificar porque no existe de hecho tuvimos que pedir toallas para que nos las cambiaran. Aprovecharon y nos repusieron el papel higiénico al sexto día, menos mal que habían 3 baños y al ser 4 personas tuvimos de sobra. Te cobran 200€ de fianza, cuándo el alojamiento está en malas condiciones y además tienes que hacerte la limpieza tú.