Iberostar Waves Cristina recenzie 

Vynikajúce služby, všetci zamestnanci boli veľmi priateľskí a ochotní, najmä Marga.

Celkovo tento rezort ponúka veľmi príjemný zážitok a ja sa tu naozaj dobre bavím. Atmosféra je príjemná, počas dňa je tu veľa aktivít a väčšina zariadení a služieb sa teoreticky javí ako dobre navrhnutá. Niekoľko problémov však výrazne znižuje to, čo by inak malo byť 5-hviezdičkovým zážitkom, a mnohé z negatívnych recenzií, ktoré som si predtým prečítal, sú, žiaľ, pravdivé. Zdá sa, že rezort počas zimnej špičky funguje nad svoju efektívnu kapacitu. Počas celej sviatočnej sezóny boli zariadenia, jedálne a spoločné priestory neustále preplnené, čo jasne ukazuje, že infraštruktúra nedokáže pohodlne ubytovať počet hostí v tomto ročnom období. Mimo zimnej špičky sa to zdá byť menší problém, ale počas zimných prázdnin sa to stáva vážnym problémom. Nedostatočná zvuková izolácia je hlavným problémom. Rozhovory zo susedných izieb sú jasne počuť cez steny a hluk z chodby sa prenáša priamo cez dvere. Pre rezort v tejto cenovej kategórii je to neprijateľné. Každý, kto je citlivý na hluk alebo cestuje s dieťaťom, by si mal rezerváciu dôkladne premyslieť. Na druhej strane majú vonku aktivity vhodné pre deti. Vyskytujú sa aj viditeľné nedostatky v údržbe, vrátane známok plesní a nestabilnej teploty sprchy, ktorá prudko kolíše každých 40 – 50 sekúnd. Nejde o drobné nepríjemnosti a v rezorte tejto kategórie by sa nemali vyskytovať. Stravovacie služby počas zimných prázdnin boli obzvlášť zle riadené, čo jasne odráža problém s nadmernou kapacitou. Reštaurácia bola preplnená, miest na sedenie nebolo dostatok a jedlá boli často prázdne. Pri jednej príležitosti nám personál poradil, aby sme odišli a vrátili sa neskôr kvôli nedostatku miesta. Keď sme sa riadili touto radou a vrátili sa, stále nebolo k dispozícii dostatok jedla a zároveň sme boli opakovane stresovaní a nútení rýchlo dokončiť, pretože reštaurácia sa blížila k zatvoreniu. To vytvorilo nepríjemný a frustrujúci zážitok, ktorému sa dalo vyhnúť správnym plánovaním. Najviac znepokojujúci bol nedostatok zmysluplnej reakcie na sťažnosti hostí. Spätná väzba vznesená osobne mala malý vplyv a obavy boli akceptované pasívne, ak vôbec. To vyvolávalo dojem, že spätná väzba hostí počas špičky sa neberie vážne ani sa na ňu nereaguje. Okrem toho je výťahový systém mimoriadne neefektívny, zastavuje takmer na každom poschodí bez možnosti zatvoriť dvere. Používanie schodov je často rýchlejšie, čo je obzvlášť frustrujúce pre hostí ubytovaných na vyšších poschodiach. Aby som bol úprimný, mnohé aspekty rezortu sú príjemné a celkovo sa mi stále dobre páči. Keď všetko funguje správne, kvalita jedla a personálnych služieb môžu byť veľmi dobré. Kombinácia zimnej prekapacity, zlého plánovania špičky, problémov s údržbou, hluku a neefektívneho riešenia sťažností však bráni tomuto rezortu v získaní plného 5-hviezdičkového hodnotenia. Hoci rezort celkovo odporúčam, budúci hostia – najmä tí, ktorí ho navštívia počas zimných prázdnin – by si mali zvážiť svoje očakávania.

Skvelý hotel, dobrá poloha. Jedlo bolo v poriadku, nie úžasné. Frozen výkon bol úžasný! Veľmi vtipné a išlo im to skvele. Sú veľmi priateľskí k deťom

Týmto spôsobom určite jeden z najkrajších hotelov, v ktorých sme zostali. Boli sme v rodinnej izbe, ktorá bola super veľká, s množstvom priestoru na oblečenie. Kúpeľňa super veľká a všetko v nej bolo čisté. Posteľ bola pohodlná, jediná vec, ktorú treba zmeniť, je pohovka v obývacej izbe, ale stále to bolo super pohodlné. Balkón bol huuuge s veľmi pekným výhľadom. Jedlo bolo úplne úžasné, vždy čerstvé ovocie, zelenina z čoho vyberať, a to aj napriek tomu, že sme prišli v decembri, ktorý sa považuje za mimosezónu. A personál...od upratovačiek, po čašníčku v bare, recepčnú a všetci boli super milí (možno až na pár čašníkov v reštaurácii, ale nič hrozné ☺️). Náš výlet do tohto hotela môžeme zhrnúť ako veľmi veľmi pekný a určite sa ešte vrátime ☺️

Wir können uns nur wegen schmutzigen Geschirr anschließen, eine Katastophe. Gestern am 04.12.2024 war Fischtag im Restaurant. Meine Nichte hat Vergiftung vom Essen(starke Bauchschmerzen, mit sehr starken Bauchschmerzen und Erbrechen) mit Krankenwagen wurde sie ins Krankenhaus gebracht, wir haben davor nur im Hotel gegessen, wir gehen davon aus, dass es von Garnelen ist. Also totale Entäuschng, warum wird es vom Hotelmanager auf Qualität und Sauberkeit nicht geprüft? Zimmer 121.

Die Zimmer gut aber extrem hellhörig ( von drausen wie auch von haus Flur), putzfrauen sehr gut !! Essen ok für 4* Hotel !!! Was absolut nicht geht Geschirr schmutzig bis es geht nicht mehr !!! Von 20 tassen 2 saubere. Wir haben uns der Küchen Leiter zum Antwort geholt !!! Als Antwort haben wir gehört ".....er hat Probleme mit spüllmaschine, morgen wird es besser!!! ..... " Wir waren 5 Tage da als Paar mit Freunden es war der ganze Zeit so !! Teller schmutzig, Gläser voll von kalk und Essens Reste und der absolute Hammer die Tassen !! Hier ein kleine Beweisfoto