Fontsanta Hotel Thermal Spa & Wellness recenzie 

Toto je najlepšie ubytovanie v blízkosti Santa Nha, Es Trenc. Raňajky, služby, vybavenie a izby sú perfektné a už len samotná prechádzka po rezorte je ako v nebi. Ubytovalo sa tu veľa starších európskych párov a my sme boli jediní Aziati. Toto miesto vrelo odporúčam svadobným cestovateľom a ak plánujete výlet na východ, napríklad do Calo des Moro, nebudete ľutovať, že ste si vybrali toto miesto.

Toto bolo najpamätnejšie ubytovanie počas mojej cesty do Európy. Personál bol priateľský a kúpele som si užil voľne. Raňajky, ktoré sa tu podávajú každé ráno, boli obzvlášť nezabudnuteľné.

Sme skutočne sklamaní našimi skúsenosťami v týchto kúpeľoch. Dokonca aj rezervácia bola náročná – niekoľkokrát sme sa pokúšali niekoho kontaktovať telefonicky, neúspešne. Dostali sme odpoveď iba e-mailom a bola nám ponúknutá masáž na 16:00. Prijali sme to a hneď sme sa opýtali, či by sme potom nemohli využiť kúpele, ako je zvykom v mnohých luxusných hoteloch pri rezervácii masáže. Odpoveď bola jasná: Áno, po masáži môžete od 17:00 využívať kúpele. do 19:00 hod. Masážne menu uvádzalo aj to, že pred každou masážou je potrebné krátke kúpanie v termálnom bazéne. To sa aj potvrdilo, takže sme prišli asi 30 minút pred masážou a nechali sa zaviesť priamo do termálneho bazéna. Hneď po masáži nás zachytili a zrazu nám povedali, že za využívanie kúpeľov si budeme musieť priplatiť 90 €. Ukázali sme im e-mail, v ktorom nám bol výslovne udelený prístup – no jednoducho sme to ignorovali. Žiadne ospravedlnenie, žiadne ubytovanie, nič. Celkovo sme za tri hodiny zaplatili 370 € – neuveriteľne vysoká cena za to, čo sa ponúkalo. Keď som sa pýtal o 19.00 hod. dokedy boli kúpele otvorené, povedali mi: "Do 20:00, ale zaplatili ste len dve hodiny, musíte odísť." Toto tiež nebolo nikdy predtým spomenuté. Nakoniec sme sa jednoducho cítili podvedení a okradnutí. Pre kúpele v tejto cenovej kategórii bolo správanie absolútne sklamaním a neprofesionálne. Namiesto relaxu nám nezostávalo nič iné, len frustrácia a pocit, že nás okradnú. Je to naozaj škoda – hodnota za peniaze je úplne mimo tohto sveta.

Je to naozaj skvelé, personál je tak priateľský a jedlo je vynikajúce. Je to najlepšie. Je to najlepšie. Zaplatil som 1,2 milióna wonov za polpenziu pre troch, mal som večeru s chodom a zostal som len na jednu noc. Toto miesto je naozaj najlepšie. Je to najlepšie. Personál je tak priateľský a služba nie je v európskom štýle, ale naozaj pozorná. Je to služba, ktorá ma chytí za srdce. Spokojná je celá rodina. som spokojný. Zariadenia sú tiež naozaj pekné. Chcem ísť znova. Je to najlepšie!!

Najlepšie, reštaurácia

Jednu hviezdičku môžem udeliť za izby, ktoré sú vzdušné, svetlé a pohodlné. Aj keď naša izba mala bočné stolíky, ktoré doslova viseli zo steny. Krásne záhrady a pekný bazén. Služba v tomto hoteli je však priepastná do tej miery, že by som to ani v najmenšom nepovažoval za 5-hviezdičkový hotel. Keď sme išli, kúpeľný personál neexistoval. Údajne neslávne známy soľný bazén bol posiaty plesňou a hnijúcim dreveným rámom. Personál recepcie má nulové znalosti o exkurziách a plánovaní jednodňových výletov a ak ich vyzdvihnete, môžete očakávať skôr klasický nemecký štýl zákazníckych služieb ako teplý španielsky. Jedlo je v poriadku, nie je sa čím chváliť. Zamestnanci reštaurácie sú rovnako čudní, keď sa jeden čašník pohádal s iným hosťom, prečo si predtým nezarezervovali väčší stôl – čo sa opäť v päťhviezdičkovom hoteli neočakávalo. O tomto hoteli nie je možné spievať. Za viac ako 500 libier za noc by som radšej zobral svoje peniaze značke, ktorej dôverujem.

Nedávno som zostal vo Fonsanta Hotel Thermal Spa a hoci má potenciál byť 5-hviezdičkovým zážitkom, klasifikoval by som ho skôr ako 4-hviezdičkový. Hotel má útulnú a malebnú atmosféru, no niektoré aspekty ešte nie sú potrebné. Kúpele na mieste boli pohodlné, ale potrebovali aktualizácie. Prišiel som o 15 minút skôr na plánovanú masáž, ale čakal som 30 minút po dohodnutom čase, pretože personál neinformoval masérku. Zdalo sa, že neexistuje žiadny správny systém registrácie pre platené služby a musel som zrušiť sedenie pre nedostatok času na dokončenie liečby. V snahe napraviť túto nehodu hotel neskôr poslal fľašu cava, ale vzhľadom na nepríjemnosti to bolo len minimálne gesto. Okrem toho ma sklamal vonkajší bar. Navštívil som to dvakrát a v oboch prípadoch som musel ísť do reštaurácie, aby som upútal niekoho pozornosť, a to bol prípad niekoľkých hostí. Izba a kúpeľňa boli na menšej strane, ale dostatočne útulné na krátkodobý pobyt. Objednali sme ľad do izby, len aby sme zistili, že je za to spoplatnený, čo bolo pre hotel, ktorý sa snaží byť 5-hviezdičkový, trochu zvláštne a neočakávané. Celkovo možno povedať, že hoci má hotel kúzlo a potenciál, určité problémy so službami a podrobnosti zaostávali za tým, čo by ste očakávali od 5-hviezdičkového ubytovacieho zariadenia.

Včera sme mali s manželom poruchu auta a museli sme čakať viac ako 3 hodiny na odťahovú službu. Najbližší hotel alebo oblasť, kde sme mohli čakať, bol tento hotel. Pretože už bola tma a zima. Milá pani v hoteli nás hneď privítala a my sme mohli sedieť vo foyer ako dlho sme chceli a dokonca nám dala aj nabíjací kábel. Vďaka láskavej a láskavej prírode!

Je to veľmi útulný hotel, kde sa môžete odpojiť a vychutnať si okolie. Chcem zablahoželať všetkým zamestnancom za ich dobrú prácu a ich priateľskosť. Jedlo v reštaurácii je vynikajúce.