TRS Ibiza Hotel 

Úžasná lokalita, ktorej sa nedá nič vytknúť a úžasné jedlo Chcel by som konkrétne poďakovať Kevinovi v záhradnom bare Lo. Skvelý barák, ktorý robí nádhernú pikantnú Bloody Mary. Je tiež veľmi ústretový k hosťom a vďaka značke TRS

Luxusný hotel, všetko bolo veľmi čisté a upratané, celkovo všetko a izby boli skvelé, ale najlepší bol bezpochyby personál. Valle a Lucia, dve úžasné dievčatá, ktoré sa k nám správali s takou láskavosťou a veľmi dobrou, priateľskou atmosférou. Určite sa vrátime.

Zamestnanci sú neuveriteľne ústretoví a ochotní a skutočne robia pobyt nezabudnuteľným. Jedna vec ma však skutočne zaujala a nechala som sa čudovať, že na recepcii nie je stolička ani klimatizácia pre zamestnancov. Pracovníci musia stáť dlhé hodiny v horúčave, čo sa zdá nespravodlivé, najmä keď sa práve oni cítia hostia tak pohodlne. Je to malá zmena, ktorá by pre nich mohla znamenať obrovský rozdiel, a ja skutočne dúfam, že to manažment vyrieši.

Neuveriteľný hotel Neuveriteľná poloha personál neuveriteľné jedlo krásne určite sem príde znova!

Medové týždne sklamanie – nestojí za humbuk Svadobnú cestu v TRS Ibiza sme si rezervovali s vysokými očakávaniami, najmä preto, že bola inzerovaná ako „all-inclusive luxusný zážitok“. Žiaľ, takmer vo všetkých smeroch to zaostávalo. Od chvíle, keď sme sa prihlásili, nám bolo povedané, že niekoľko vecí v skutočnosti nebolo zahrnutých – počnúc izbovou službou, o ktorej sme predpokladali, že je štandardom v akomkoľvek rezorte all inclusive. Počas registrácie musí recepčný štyrikrát povedať „dodatočný poplatok“. Okamžite to nastavilo zlý tón. Bol tam aj „turistický poplatok“ asi 4,5 eura na osobu a noc. Ak váš „all-inclusive“ nezahŕňa základné veci, ako je izbová služba, mali by ste to pred príchodom hostí objasniť. Ďalšia nepríjemnosť prišla, keď sme vošli do našej izby a zbadali sme dve oddelené postele pritlačené k sebe a nazvali to „kráľ“. Spočiatku to nebolo príliš veľké, ale problém sa začal stávať skôr, keď jeden z nás začal pomaly padať medzi dve postele. Celý pobyt sme spali na opačných koncoch postele... na svadobnej ceste. Prvých pár dní sme hľadali, čo robiť v okolí hotela. Nič nebolo. Žiadna hudba, žiadna atmosféra, žiadna skutočná zábava. Pláž je prinajlepšom priemerná – skalnatá a nie príliš lákavá. Väčšinu času sme trávili v našej izbe, bufete alebo na výletoch, pretože nebolo čo robiť. Jednu noc sme vyskúšali stredomorskú reštauráciu a prinajlepšom to bolo v poriadku. Jedlu chýbalo korenie a steak, ktorý som mal v bufete, bol taký nevýrazný, že som sa ani neobťažoval vyskúšať steakhouse. Keď sa zamestnanci spýtali, či sme si užili náš pobyt, bol som úprimný a povedal som nie. Pýtali sa, čo môžu urobiť pre zlepšenie našich skúseností. Požiadal som ich, aby zahrnuli izbovú službu na posledné dva dni našej cesty – nie je to poburujúca požiadavka, ak vezmeme do úvahy 1) boli sme na svadobnej ceste, 2) moja manželka je v prvom trimestri a niekedy sa necítila dosť dobre na to, aby išla do reštaurácie, a 3) to malo byť zahrnuté v prvom rade. Povedali, že to nemôžu urobiť. Namiesto toho mi povedali, že si môžem vziať jedlo z bufetu v malých plastových pohároch. Musel som do našej izby nosiť veľa krehkých pohárov, ako keby som pašoval jedlo - rozhodne to nie je luxusný zážitok, ktorý propagujú. Zábava bola absurdná. Ranné hodiny jogy (za ktoré si musíte zaplatiť) a 15-minútové „show pri bazéne“ a potom ticho na zvyšok dňa. Toto bol rozsah zábavy, 3 veci každý deň a vždy to isté. Jediným vrcholom bol strešný bar – krásny výhľad na západ slnka a slušná hudba asi hodinu – a činnosť pri výrobe parfumov, ktorú sme si naozaj užili, a ktorá je tu každý piatok. Po vyjadrení našej nespokojnosti sme mali pocit, že nás personál sleduje a súdi, čo spôsobilo, že zvyšok pobytu sa cítil trápne a nepríjemne. Len jedna osoba v reštaurácii a niekoľko barmanov v snack bare pri pláži sa k nám správali láskavo. K tomu všetkému sme si poslednú noc objednali izbovú službu (a zaplatili za ňu), pretože sme sa vrátili neskoro z exkurzie a reštaurácie boli zatvorené. Objednali sme si najlacnejšie veci z menu - nachos a hranolky, vyžiadali si jalapeños a dostali sme... neroztopený syr na tortillových lupienkoch, žiadne fazule, žiadne jalapeños, žiadny zdvorilostný telefonát, ktorý by nám dal vedieť, že v objednávke bude chýbať pár vecí, aby sme zistili, či to stále chceme, nič. Stálo nás to takmer 60 dolárov za občerstvenie, ktoré nám pripadalo ako dodatočný nápad. To bola posledná kvapka. TRS Ibiza neodporúčame. Už sa nevrátime a priateľom a rodine poradíme, aby sa poobzerali inde. Skúste namiesto toho rezorty Hard Rock alebo Secrets – čokoľvek, len nie toto. TRS Ibiza môže vyzerať ako súčasť, ale za fasádou jej chýbajú služby, pohostinnosť a kvalita, ktoré by mal priniesť skutočný luxusný zážitok.