Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa 

Zostal som s manželom na 3 noci v októbri. Hotel je krásny, veľmi dobre umiestnený vo veľmi pokojnej oblasti Santa Eulalia a so všetkým komfortom. Bezplatné parkovanie je pred hotelom. Všetci zamestnanci boli veľmi priateľskí. Zarezervovali sme si izbu DELUXE a dali nám číslo 1306 na 3. poschodí s balkónom a nádherným výhľadom na rieku, časť mesta a kúsok mora. Izba je priestranná, dobré skrine so zásuvkami, policami a niekoľkými vešiakmi a klimatizácia je veľmi dobrá. Matrace sú veľmi tvrdé, mohli pridať aspoň mäkší topper alebo pamäťovú penu. Môžete si vybrať z niekoľkých typov vankúšov, plus. Mali sme kávovar Nespresso, ale nebola tam rýchlovarná kanvica, zrejme o ňu musíte požiadať, ale 5-hviezdičkový hotel by ju mal ponúknuť bez pýtania. Môžete počuť veľa hluku od ľudí, ktorí chodia na podpätkoch na iných poschodiach, a od detí. Kúpeľňa je priestranná, samostatné WC a bidet, je tu sprchovací kút a vaňa. Sprcha potrebuje lepšie osvetlenie (je tam dichroické, ale svieti veľmi málo) a chýba mu protišmyková podlaha. Raňajky sú vynikajúce, vo veľmi veľkom a dobre zariadenom priestore, personál podáva všetky druhy nálevov a veľmi dobre vyrobenú kávu, množstvo pultov s potravinami a kvalita produktov, od ovocia / obilnín / jogurtov, je podívaná. , pečivo, teplá a studená strava, údeniny a syry všetkých druhov, údený losos, avokádo, šaláty, kaviár, sekt, rôzne druhy chleba, rôzne druhy soli, oleje a koreniny, aj pult omelety a palacinky s vaším veľmi priateľským argentínskym šéfkuchárom. Nič nechýba. Luxus. Odporúča sa 100 %. Bezpochyby sa vrátime.

Navštívil som kúpele v insotel Fenicia. Mám dosť skúseností v kúpeľoch, ale toto bola zďaleka tá horšia skúsenosť, akú som mal, a veľmi ďaleko od 5 hviezdičiek. Dohodnutie termínu cez mail prebehlo hladko a to bolo asi tak všetko. Bol som 5 minút skôr na stretnutie a dvere boli zatvorené, zatiaľ čo nebolo najlepšie počasie. Nie je to veľký problém, ale tiež nie veľmi vítaný. Mohli len otvoriť dvere 15 minút pred stretnutím a nechať ľudí čakať v salóniku vedľa kúpeľnej recepcie. Recepčná sa snažila prejsť z postoja „prečo si kurva o 5 minút skôr“ na láskavejší prístup. Dostal som hromadu myšlienok a s minimálnym vysvetlením ma poslali do šatní. Po prezlečení ma masérka odprevadila do izby. Bola priateľská, párkrát sa prihlásila a urobila "ok" masáž, ale nebola vôbec prítomná so svojou energiou. Bolo to, ako keby myslela na svoje problémy a/alebo len robila svoju prácu/rutinu. hneď po masáži som dostal šálku lacného kafeteriálneho čaju a formulár spätnej väzby v nevľúdnej nepríjemnej atmosfére. Nikdy som nemal formulár spätnej väzby v takom nevhodnom čase. Terapeut jednoducho odišiel a nechal ma tam. Neboli tam žiadne známky a nič nevysvetľovala. Nepovedala mi, ako nájsť šatne alebo kúpele. Nevedel som, kde som, kde je východ a musel som otvoriť 20 dverí, aby som našiel cestu späť. Narazil som na hosťa, ktorý mi vedel povedať cestu. Samotné kúpele boli základné. Mimo miestností bolo vysvetlenie funkcie priestoru vrátane indikácie času. Nikde však neboli žiadne hodiny ani časovač, dokonca ani v saune. V saune bol kus lámaného dreva na sedenie. Najmenej otravovala skupina hlasno chatujúcich žien (jasne im tiež nikto nedal vysvetlenie). Potom som sa tešil na relax vo vírivke, ale bola zima. Hoci som mal ešte hodinu v kúpeľoch, vzdal som sa „relaxovania“ na tomto mieste a šiel som do sprchy. Mal dva dávkovače, museli ste uhádnuť, ktorý bol šampón. Po kúpeľoch som mal dohodnutý obed. Musel som sa ukázať s mokrými vlasmi, keďže starý ošúchaný fén nefungoval. Zostal mi len formulár spätnej väzby a lacný čaj priamo po masáži bez vysvetlenia bolo vôbec neprijateľné. Nie v žiadnych kúpeľoch, ale určite nie v 5 hviezdičkovom hoteli. Zvyšok sú pre mňa detaily, ale všetko spolu je to neuvoľňujúci zážitok a vôbec nie 5-hviezdičkový. V skratke...... Príliš základné, staré, rozbité, lacné a nie 5-hviezdičkový personál Vošiel som dnu, cítil som sa veľmi uvoľnene a vyšiel som vystresovaný a mrzutý.