Balneario Vichy Catalan 

Una de mis peores experiencias en un hotel. Primero de todo al llegar a recepción para hacer el check-in nos informan que a las 16 estaría nuestra habitación (cómo estaba indicado en el momento de reservar-la) a esa misma hora nos informan, junto a otros huéspedes en la misma situacion, de que las habitaciones aun no estaban preparadas. Finalmente después de una larga espera de una hora y media y preguntando al servicio sobre el estado de las habitaciones hemos podido obtener la llave. Al llegar a la habitación número 170 nos sorprendimos con decepción. Todas las paredes de la habitación pintadas con lo que parecía ser un lápiz, el suelo de racholas que se desprendían, la puerta de entrada a la habitación rota junto los otros muebles como el armario i la mesa. En relación a la cama muy incomoda y con un soporte que se deslizaba. Al encontrarnos con todo esto hemos decidido volver a casa aunque solo tuviéramos reservada una noche ya que no hubiéramos podido dormir. Teníamos hora reservada para el spa pero hemos decidido no arriesgarnos. Una experiència que no recomendaría a nadie, ni volvería a repetir. Muy decepcionada con lo que se muestra en redes y es en realidad. Espero que mi comentario ayude a alguien o a mejorar este hotel.

Vam estar allotjats per primera vegada al balneari. Vam gaudir dels banys i d'un massatge. Aquest va ser un dels motius que van fer més agradable la nostra estada. Ens va atendre un treballador anomenat Raül que va ser encantador, professional i em va fer un dels millors massatges que m'han fet a la vida.

La meva experiencia esta sent horrorosa, quan hem arribat al mati ens han dit k entre les 15 h i les 16 h estaria la habitacio (hora d entrada es a les 16 h), a les 15:45 h ens han dit que encara no estava, son les 16:47 h i encara no hi es, ni la nostre ni la de molts clients. Inici decepcionant per un regal de Nadal, que esperavem fos d una altre manera. La desorganitzacio es manifesta, com per no repetir la experiencia. A les 17:32 h hem aconseguit entrar a la habitacio, i em sento afortunat perque hi ha una quinzena de persones que encara estant esperant. Un cop a dins i despres d esperar mes d una hora i mitja respecte hora oficial d entrada a la habitacio, em trobo el terra brut (no l’han fregat) i restes del client que havia ocupat la habitacio el dia anterior. Certament no m ho puc creure

Čakali sme na izbu 1 hodinu, my aj mnoho ďalších ľudí, pretože recepcia je úplne preťažená. Ďalej sme mali dohodnuté stretnutie v kúpeľoch a ani sme neprišli načas. Odpovede recepčných neboli pochopiteľné a jediné, čo povzbudzovali, bolo ísť von alebo konzumovať vo svojich zariadeniach. Zdá sa mi hanbou, že v tejto dobe vládne zlé hospodárenie a že hovoria len to, že nemohli byť organizovaní lepším spôsobom. Neodporúča sa. Je zrejmé, že by to mali kompenzovať večerou, dlhším kúpeľným časom alebo inak vrátiť čiastočnú náhradu, pretože je to neprijateľné a neznesiteľné.