The Level at Meliá Villaitana 

Užívali sme si každú minútu nášho pobytu v hoteli Level. Nádherné výhľady, krásne izby, dobré jedlo, príjemný personál. Ďakujeme!

Zarezervovali sme si izbu "The Level" a každý dvojhviezdičkový hotel v centre Benidormu by bol lepší. Po hodine čakania na registráciu, s hroznými službami a takmer žiadnymi informáciami, sme dostali strašnú izbu: špinavú, vlhkú a zjavne nevyčistenú, počas nášho pobytu vôbec nie. Kúpeľňa bola plesnivá, steny boli špinavé a dvere na terasu sa sotva zavreli. Na terase bol popolník plný ohorkov cigariet, ktoré zanechal predchádzajúci hosť, a ja nefajčím. Naozaj hrozný hotel. Skrátka sklamanie.

Veľmi dobrý personál, najmä poslíček Michel a veľmi priateľská upratovačka, ktorá nám pomohla nájsť našu izbu, Ana C.

Zostali sme v hoteli na pár relaxačných dní uprostred týždňa a odchádzali sme trochu sklamaní. Od otvorenia sme tu zostali mnohokrát a bohužiaľ, tentokrát sme našli niekoľko nedostatkov. Na začiatok sme požiadali o izbu v blízkosti vyhrievaného bazéna, ale jednu nám pridelili na druhom konci hotela. Po tom, čo sa o tom zmienili na recepcii, nám povedali, že nemajú k dispozícii... čo sa zdá zvláštne, pretože hotel nie je ani zďaleka plný. V miestnosti sme mali niekoľko problémov. Trezor nefungoval (bol opravený), prvú noc mrzlo, lebo nechali celý deň zapnutú klímu a v noci nebolo ako zvýšiť teplotu z 19 stupňov Celzia (31.10. sa nekúrilo). K tomu všetkému bol dosť nepríjemný zápach splaškov. Čo sa týka vybavenia, vyhrievaný bazén je celý pokrytý čiernymi riasami. Je to jediný bazén, ktorý majú v tomto ročnom období udržiavať, a je v tomto stave. Nefunguje ani výťah, ktorý ide dole na úroveň bufetu. Bazénové osušky si môžete vyzdvihnúť iba na recepcii, a keďže je tam len jedna alebo maximálne dve osoby, môžete čakať 15 alebo 20 minút, kým vás obslúžia. Úroveň služieb. V deň odhlásenia vám o 9:00 zaklopú na dvere, aby skontrolovali minibar... Predpokladám, že sa pred nabíjaním ubezpečia, že ste nič neskonzumovali. Zdá sa, že na tom, že v tú hodinu spíte, príliš nezáleží. Aby som bol spravodlivý, personál je priateľský a hotel je pekný s dobrým vybavením. Raňajky sú primerané a lounge bar je výhodou, ak si kedykoľvek môžete dať drink... ale úroveň služieb by sa mala snažiť o dokonalosť av tomto prípade to zďaleka nedosahuje. V budúcej sezóne skúsime šťastie znova.

Izby skutočne spĺňajú 5-hviezdičkový štandard a personál je super pozorný a neprekonateľný. Vrelo odporúčam!