Four Points by Sheraton Costa Blanca 

Izby, vstupná hala a reštaurácia s barom boli krásne zrekonštruované. Izby sú priestranné, upratané a dobre sa čistia. Parkovanie pri hoteli je jednoduché. Čo sa týka vzhľadu raňajkovej miestnosti a výberu, raňajky si nezaslúžia 4 hviezdičky. V hoteli majú tiež problém so zápachom. Každý deň, keď sme odchádzali z hotelovej izby, sme cítili akýsi zápach kanalizácie, a to aj v blízkosti výťahov. Bazén si naliehavo vyžaduje pozornosť. Lehátka a slnečníky sú úplne opotrebované. Samotný bazén tiež nie je dobre udržiavaný; medzi škárami je špina, dlaždice sa uvoľňujú a nemyslím si, že sa čistí denne. Bolo tiež sklamaním, že napriek tomu, že hotel vôbec nie je rušný, sme museli platiť za neskorý odchod.

Krásny hotel s neuveriteľným výhľadom. Bufet ponúkal dobrý výber možností na raňajky aj obed.

Ako člen Marriott Bonvoy Gold Elite sa zvyčajne spolieham na konzistentnosť a kvalitu značky, ale tento pobyt, žiaľ, tieto štandardy nespĺňal. Po príchode mala izba zjavné problémy s čistotou (vlasy v sprche, viditeľná špina na čele postele a hromadenie prachu na rôznych povrchoch), čo je obzvlášť prekvapujúce vzhľadom na to, že ide o nedávno zrekonštruovaný hotel. Okrem toho niekoľko prevádzkových problémov negatívne ovplyvnilo zážitok: * Nemožnosť účtovať poplatky za izbu (kúpele a reštaurácia), čo obmedzuje výhody programu Bonvoy. * Hluk zo stavebných prác od skorého rána, ktorý sťažoval spanie. * Nedostatočná koordinácia medzi recepciou a upratovacou službou: napriek žiadosti o neskorý odchod personál dvakrát bez predchádzajúceho upozornenia vstúpil do izby. Táto séria incidentov priamo ovplyvnila môj odpočinok a celkový zážitok, čo bol hlavný dôvod môjho pobytu ako sólového cestovateľa. Verím, že budú prijaté potrebné kroky na zosúladenie tohto hotela so štandardmi značky a ocenil by som preskúmanie tejto situácie vzhľadom na moje skúsenosti ako pravidelného zákazníka Marriott.

Minulý víkend, okolo 24. apríla, sme tam boli ubytovaní. Vily sú pekné, ale potrebujú trochu údržby, hoci nepôsobia úplne staro. Tento víkend bolo zamračené a napriek tomu, že sme si vyžiadali vilu s vyhrievaným bazénom, nám nikdy nepomohli. Chýbajú aj toalety: špinavé toalety, hrdzavé sedadlá na toaletách, špinavé sprchy a kabínky a zle umytý príbor a riad. Bazény boli špinavé, s odštiepenými okrajmi a veľmi špinavým dnom a neboli tam žiadni plavčíci. Minimarket bol zatvorený; zdá sa, že v tejto (mimo)sezóne majú nedostatok personálu. Je zriedkavé, aby hotel tejto kategórie zanedbával tie malé detaily, ktoré z občasného zákazníka robia stáleho. Predtým, ako ste tam išli, to bolo jedno z tých miest, kde sa pozeráte na fotografie a pomyslíte si: „To je v poriadku, je to hotel, do ktorého sa dá ísť niekoľkokrát do roka,“ ale nakoniec, keďže to nebol príjemný zážitok, stalo sa z neho jedno z tých miest, ktoré neboli zlé. Ale nakoniec, ak zaplatíte o niečo viac alebo za rovnakú cenu, nájdete miesta, ktoré venujú pozornosť detailom a vďaka ktorým sa budete cítiť ako doma.

Jediná zlá vec je, že vám budú veľmi chýbať animátori, sú to úžasní a úžasní ľudia menom Elvis, Andrea, Sergio a Anaís.