Asia Gardens Hotel & Thai Spa 

Bol som v ich zariadeniach na akcii. Pobyt bol dobrý, podujatia nimi organizované, dobré, pozornosť a jedlo, dobré... Samozrejme, vždy ma šokovalo, ako španielske spoločnosti pracujú na údajných „službách zákazníkom“. Ukázalo sa, že som musela zrušiť rezerváciu na noc navyše, keďže môj takmer 4 mesačný malý mal núdzový stav a ja som nemohla letieť (bývam v Poľsku a musela som si kúpiť ďalšiu letenku). Po odhlásení a náboženskom zaplatení za zrušenú noc (nechcel som spôsobiť problémy a povedali mi, že môžu nájsť alternatívne riešenie) som sa vrátil domov. Keď som ich kontaktoval, aby som hľadal toto riešenie (samozrejme, dobrý zákaznícky servis a udržanie si z ich strany nevyžadujú následné opatrenia), očividne ma poslali preč s veľmi klasickým „sú to firemné zásady“ pridané k „je to podpísaná zmluva medzi hotelom a organizátorom akcie, čomu nerozumiem, prečo sa ma to dotýka :) Okrem toho, že som musel niekoľkokrát opakovať, že som nežiadal vrátenie peňazí, ale dokonca poukaz na rodinnú dovolenku stálo mi to za to, táto osoba neponúkla alternatívy ani riešenia, čím dala najavo nielen nekompetentnosť svojej a jej manažérov ponúknuť uspokojivé riešenie vzniknutých problémov, ale aj malý záujem a podnikateľskú víziu, ktorú majú, keďže cca 260 eur oproti niekoľkodňovej rezervácii od viacerých ľudí, som si istý, že je to niečo, čo by z nich urobilo šťastného zákazníka a ja viem, že som v tomto podniku v dobrých rukách. Z mojej strany NEODPORÚČAM túto prevádzkareň, pretože prednosť nemá zákazník, ale 260 eur. Ja, so všetkými skúsenosťami, ktoré mám v oblasti predaja, udržania zákazníkov a lojality, vždy, keď chcú, im poskytnem dobrý workshop o tom, ako zlepšiť tieto oblasti, ale obrovské sklamanie zo značky a tejto skúsenosti je obrovské. Dokonca aj táto osoba sa ma spýtala, prečo som to musela zrušiť (irelevantné), takže sa zdá, že lekárska pohotovosť 4-mesačného dieťaťa pre ňu nie je dostatočne relevantná. škoda. Možno v okolí nie sú žiadne hotely... :)

Bol som tam na kúpeľnom víkende a na masážach. Musím povedať, že sa nachádza na skvelom pozemku, zariadenia sú jedinečné a stojí za to sem ísť. Naozaj miesto, kde si môžete oddýchnuť. Masáže boli tiež v poriadku. A bazén a relaxačná zóna boli fantastické. Pravdepodobne sa vrátim.

Inzerujú hotel s kúpeľmi a keď prídete, povedia vám, že kúpele sú vyhradené na celý váš pobyt v hoteli, je to podvod, pretože sme zaplatili 900 eur za noc a teplo v ich reštauráciách je veľmi žiaduce Neodporúčam, pretože všetko musíte robiť sami

Snažil som sa ísť s ním stretnúť a dať si drink do jeho kaviarne, aby som zhodnotil možné pobyty pre mňa alebo na akcie. Zastavili ma pri závore a povedali mi, že hotel povoľuje vstup iba hosťom, takže po prejdení 100 km. Medzi cestou tam a späť som sa nevedel dostať. Bol som v najluxusnejších hoteloch na svete a NIKDY mi nezamietli prístup do ich recepcie alebo kaviarne. Neuveriteľné

Majú ponúkať exkluzivitu alebo aspoň spoplatnenie ako také. Prehnane vysoké ceny za služby, ktoré ponúkajú, sú tu 3-hviezdičkové hotely s lepšími službami a bufetmi. Dokonca ani na oddychové útočisko, keďže obsluhu nenechajú odpočívať napriek tomu, že predtým naznačili nerušiť.