Hilton Barcelona 

Un domingo acudimos a este hotel para celebrar las bodas de oro de unos amigos que amablemente nos invitaron. Eramos unas 100 personas aproximadamente. Escogieron el bufett libre que estuvo muy bien. Ninguna queja de la comida ni del servicio, excepto por una persona (creemos el encargado de sala, ya que iba con otro uniforme) que fue realmente muy mal educada y mal hablada con los invitados, haciéndoles comentarios muy fuera de lugar, como "a ver señores, a ver si me dejan pasar", "cuidado hombre que esto quema" (cuando rellenaba fuentes), "todavía está usted aquí?" (cuando una señora trataba de coger dificultosamente unos profiteroles), etc, dicho de muy malas formas. Yo no observé ningún mal comportamiento por parte de los invitados, que son los clientes y se merecen un mínimo respeto. Muchos se lo quedaban mirando con cara de estupefacción ante su actitud, que se comentó entre nosotros, pero que no fue más allá por respeto a nuestros amigos y su fiesta. Este señor, si no sirve para atender al público, que se quede en la cocina o en otro lugar y que no salga, se agradecería. Es increíble como una sola persona puede arruinar toda la experiencia de un grupo. El resto de personal que atendió el servicio, fue excelente, excepto por este individuo que echó por tierra su trabajo. No suelo hacer críticas negativas, como verán en mi historial, pero este señor se lo ha ganado con creces. Deberían solucionarlo. Edito tras la respuesta del 30/12/24: si va a contribuir a mejorar, le puedo indicar la fecha y hora de la celebración que comento, para que sepan quien atendió ese día. Es muy triste que UNA sola persona, tire por tierra el trabajo de los demás. Lástima que no supe su nombre, sin duda se lo comentaría.

I’m truly disappointed. This hotel doesn’t come close to the standard of a 4-star Hilton. The value for the price is minimal. I’ve stayed at Hilton hotels worldwide, but this one is easily the worst so far. If you’re expecting the usual Hilton quality, I wouldn’t recommend staying here. The overall experience felt more like a decent 2-star or 3-star hotel, but at a much higher price. Negative: • Noisy. No sound proof doors (you hear everything that happens outside, which can also really bother your sleep) • Tiny TV, really old and and worn out furnitures, partly not so clean • Telephone wasn’t working properly • Safe wasn’t working properly • No plug for the hairdryer in the bathroom • No slippers, no bathrobe, no toiletries kit • Lot of constructions ongoing inside the hotel • No free or discounted parking • City tax 6.25€/night and person that they charge after checkout. The hotel should provide this information BEFORE check in or at least during check in. Positive: • Comfortable bed • Soap and lotion • Location • Gym alternative (hilton gym closed due to renovation)

Trying to save a little money can ruin your trip 1. Barcelona Hospital View 2. Hair dryer doesn't work after using it 3. Dry power outside the bathroom and used to hang on the floor 4. The shower didn't have a proper water barrier and flooded 5. If the lounge is under construction, the real service is to contact the person who made the reservation individually and ask if they want to cancel the reservation for free. 6. Even though it is a diamond level, it is possible to set up a lounge in the breakfast area on the first floor, but it is blocked and one drink is provided per person. Snacks are also not available 7. Bottled water costs 4 for 1 bottle. 8. No welcome drink cookies. 9. Towels are not enough. I had to take 2 showers 10 days a day. 1 bathrobe..... Worst Hilton I've ever experienced. It's obscene. ------- Tratar de ahorrar un poco de dinero puede arruinar tu viaje 1. Vista del Hospital de Barcelona 2. El secador de pelo no funciona después de usarlo 3. Seca la energía fuera del baño y se usa para colgar en el suelo 4. La ducha no tenía una barrera de agua adecuada y se inundó 5. Si la sala VIP está en construcción, el verdadero servicio es ponerse en contacto con la persona que hizo la reserva individualmente y preguntar si desea cancelar la reserva de forma gratuita. 6. A pesar de que es un nivel diamante, es posible montar un salón en el área de desayuno en el primer piso, pero está bloqueado y se proporciona una bebida por persona. Los bocadillos tampoco están disponibles 7. El agua embotellada cuesta 4 por 1 botella. 8. No hay galletas de bienvenida. 9. Las toallas no son suficientes. Tuve que ducharme 2 veces 10 días al día. 1 albornoz..... El peor Hilton que he experimentado. Es obsceno.