Catalonia Castellnou 

Mal som deň neustáleho nešťastia. Služba od hotelovej recepčnej rozjasnila môj hrozný deň. Teraz mu zvýšte plat! Je to génius v zákazníckom servise. Dal mi krytú jazdu do hotela v reťazci, aj keď tam bola chyba, a aktívne počúvanie cvičil vynikajúco!

Bohužiaľ sme sa museli po 2 nociach z tohto hotela odsťahovať. Hlavným problémom bolo, že kvôli papierovým tenkým stenám sa takmer nedá spať. Spočiatku sme zostali v izbe 100 s oknami smerujúcimi do ulice a umiestnenou v rohu budovy, takže sme nemali veľa ďalších hostí. Mohli sme tu však všetko od chodby, iných miestností a ulice. Táto oblasť je celkom tichá, ale ráno po 8:00 došlo k nejakej výstavbe. Aj miestnosť mala silný zápach, ktorý nezmizol po tom, čo boli okná otvorené niekoľko hodín. Ráno sme to nahlásili na recepcii a hotel nám ponúkol skúsiť inú izbu, ako sme sa dohodli. Tentoraz to bola miestnosť 408, otočená opačným smerom a umiestnená vedľa schodiska. Tam sme mali podobný problém ako v prvej izbe: aj keď z ulice nebolo počuť žiadny zápach a hluk, stále sme počuli, ako ostatní hostia chodia, rozprávajú sa, používajú toaletu alebo sprchu a búchajú dverami ako v našej izbe. Považujem sa za hlbokého spáča, ale ani ja, ani môj partner sme nemohli mať dobrý spánok v oboch izbách. Na dobrej strane sa s tým hotel vyrovnal pekným spôsobom a vrátili mi zvyšok nášho pobytu. Obe izby boli žiarivo čisté. Ďalšou poznámkou je, že v izbách nie je rýchlovarná kanvica ani kávovar a žehlička alebo naparovač. Požiadali sme o to, ale nebolo to prinesené do miestnosti, ale v tom bode sme sa o to nestarali.