Le Relax Hotels & Restaurant recenzie 

Zostal som v tomto hroznom hoteli na 2 noci a bol som NEPRÍJEMNE šokovaný nechutnou službou. Izba je veľmi špinavá, aj po upratovaní, všade nepríjemný zápach. Služba je hrozná. Raňajky nie sú chutné. Servisný personál, ktorý nechce pracovať a nepočuje sťažnosti zákazníkov. Hotel - 3*

Všetko bolo perfektné na recepcii priti bolo užitočné

S hotelom a reštauráciou Le Relax som mal hlboko sklamaný zážitok. Napriek tomu, že propagovali „flexibilné storno podmienky“, hotel mi odmietol vyhovieť, keď som zistil, že moja žiadosť o zrušenie nebola riadne zaregistrovaná. Konal som v dobrej viere a kontaktoval som hotel len niekoľko hodín po termíne zrušenia a niekoľko dní pred plánovaným pobytom. Jednoznačne však odmietli zvrátiť úplné nabitie alebo dokonca ponúknuť kompromis, napriek tomu, že mali dostatok času na prerezervovanie izby. Tento rigidný a nepružný prístup je úplne nerozumný, najmä vzhľadom na to, že som okamžite siahol, aby som problém vyriešil. Zákaznícky servis bol neochotný a odmietavý a uprednostňoval ich prísne pravidlá pred základnou spravodlivosťou a dobrou vôľou. Ak si ceníte férové ​​zaobchádzanie, transparentnosť a nehnuteľnosť, ktorá sa stará o svojich hostí, dôrazne odporúčam rezerváciu inde. Táto skúsenosť zanechala veľmi negatívny dojem a ľutujem, že som urobil túto rezerváciu.