The Reserve recenzie 

Ak si nie ste istí, či si ho vybrať alebo nie, určite si ho vezmite. Je to najlepší hotel v Madere. Rozhodne stojí za tie peniaze. Veľké odporúčanie!

V rezerve sme mali úžasný čas. Zostali sme v mnohých 5-hviezdičkových hoteloch a toto bol jeden z najlepších. Mali sme skvelú obývačku s panoramatickým výhľadom na oceán. Prístup do kúpeľov bol po túrach úžasný. Personál bol tak ústretový a ochotný. Určite by som odporučil a plánujem sa vrátiť na NYE. Ešte raz ďakujem!

Sklamanie, aspoň! Prišiel dnes, personál je milý a ponúka službu vyzdvihnutia aj na letisku. Keď prídete, všetci sa správajú pekne, ale pre nás to bol len obrázok. Zarezervovali si rohovú suitu pri bazéne, ktorá vyzerá veľmi pekne na obrázkoch, ktoré predávajú, a dokonca uvádzajú, že je to najlepšia izba v hoteli. Prekvapenie prišlo, keď sme vošli do miestnosti: - najprv nás vzali do izby, ktorá nemala ani samostatnú obývaciu izbu, bola to len normálna izba v rohu hotela, nič v porovnaní s tým, čo sme si rezervovali. - po druhé, povedali, že majú inú „možnosť“ a my sme boli odvedení do inej miestnosti. Opäť bol menší, mal výhľad na susedný hotel a opäť to nebola kategória, ktorú sme si rezervovali. - Ideme na tretí pokus, veľmi „pekná a priestranná izba“, ako už spomenuli. Keď sme vstúpili, zistili sme, že znížili triedu našej izby na nižšiu kategóriu, pričom povedali, že je to to najlepšie, čo majú podobnú tomu, čo sme si rezervovali, a uvidia, čo môžu urobiť, pokiaľ ide o nižšiu sadzbu. Takže sme skončili so zníženou izbou a nič sa s tým nedalo robiť. Sklamanie, ako bolo spomenuté. Neskôr upraviť: - ponúkli mi 100 € / noc ako „kompenzáciu“ - z 1 400 € / noc, ktoré sme zaplatili. V podstate o vašich peniazoch rozhodnú, kde v hoteli budete bývať 😅 Vyskúšali sme aj izbovú službu prostredníctvom nášho špecializovaného concierge. Aká nočná mora. Urobil objednávku, spýtal sa ich, či môžu nápoje prísť skôr. Povedali, že je to v poriadku. O 20 minút neskôr sa opýtali na nápoje - dostali nejaké ospravedlnenia O 30 minút neskôr sa opýtali na nápoje - povedali, že robia to najlepšie 😅 O 40 minút neskôr sa opýtali na nápoje - povedali, že nápoje nemôžu prísť skôr, pretože sú zaneprázdnení :)) Nemali sme odvahu počkať, kým príde jedlo, takže sme to museli zrušiť a ísť von z hotela kúpiť perlivú vodu. Takže nie sklamanie, ale nočná mora.

Po návšteve 118 krajín a pobyte v skutočne luxusných hoteloch po celom svete som pevne veril, že ma už nemôže nič prekvapiť. A je to tu - The Reserve, Madeira. Od chvíle, keď vystúpite z lietadla na letisku vo Funchale až do nástupu na let späť domov, sa Reserve postará o vás a vašu pohodu. Individuálna trať na letisku, čakáreň, urýchlenie formalít - cítili sme sa ako milí hostia. Izby a hotelové zariadenia - reštaurácia/bar, bazén a recepcia sú nezávislé od okolitej infraštruktúry Savoy Palace a jej zhonu. Od chvíle, keď sme dorazili, sme sa ponorili do pohodlia a relaxu. Izby mali všetko, o čom sme počas lenivej dovolenky mohli snívať - vankúšové menu, rozsiahly minibar, útulné pohovky, soľ do kúpeľa, spony na uvoľnené nabíjacie káble, nehovoriac o extrémnej čistote a moderných teplých interiéroch. Čerešničkou na torte bola fľaša doplnkového vyzretého hladkého madeirského vína na vašom stole. Gastronomická scéna bola pôsobivá – od úžasných a la carte raňajok na strešnej terase až po exkluzívny zážitok z večere v luxusnej reštaurácii Nikkei. Všetko sa nám páčilo - skvelá obsluha, výborná kuchyňa. Keďže sme však v širokej hotelovej oblasti (Savoy Palace, Royal Savoy a The Reserve), mohli sme sa najesť a napiť v desiatke barov, kaviarní a reštaurácií. Žiadny priestor na vyjadrenie všetkých pozitívnych momentov, ale nemôžem nespomenúť ľudí, personál, ktorý nás obklopoval láskou a starostlivosťou. dakujem. Jedného dňa sa vrátim.

Toto je vynikajúci charakteristický hotel v paláci Savoy, ktorý sa odlišuje pozornosťou venovanou detailom a skvelým personálom. Súkromie, čistota a tichá miestnosť sú pre mňa veľmi dôležité, kolektív vo všetkých troch prekonal. Išiel som mimo sezóny v decembri (začiatkom mesiaca) a veľmi pravdepodobne sa vrátim

Od chvíle, keď sme dorazili až po našu poslednú rozlúčku, každý aspekt nášho pobytu v The Reserve bol dokonalý. Tento nový luxusný koncept, ktorý majstrovsky prevzal vybraných 54 izieb v 5-hviezdičkovom hoteli Savoy Palace s ideálnou polohou, povyšuje luxusný zážitok na exkluzívny pobyt šitý na mieru, ktorý je o vycibrenom pohodlí a bezkonkurenčných službách. Náš pobyt sa začal srdečným pozdravom od personálu a skorým prihlásením (ubytovaným bez váhania), čím sme nastavili tón pre návštevu, kde sa každý detail zdal byť dokonale zladený, aby bola zaistená naša spokojnosť. Pôvodne som si rezervoval apartmán s výhľadom na oceán cez aplikáciu Michelin. Bol som príjemne prekvapený, keď som bol povýšený na rohovú suitu s úchvatným výhľadom na Atlantik a najúžasnejšími východmi slnka – každé ráno na chvíľku, na ktorú si treba pamätať. V našom apartmáne sme boli privítaní s množstvom osobných prvkov: upravená fľaša bieleho vína na základe prieskumu pred príchodom, nádherné makrónky a fľaša vína z Madeiry – len jedno z premyslených gest, ktoré odlišujú The Reserve. Klub Jacaranda na 16. poschodí, exkluzívne pre rezervovaných hostí, ponúka úžasný panoramatický výhľad na Atlantik a vynikajúce raňajkové menu s rozmanitým výberom à la carte možností. Tento krásne zariadený salónik a reštaurácia sa rýchlo stali jedným z našich obľúbených miest s pokojnou atmosférou, chutným jedlom a pozorným servisom. Ďalším vrcholom je súkromný bazén s nekonečným okrajom, ktorý je elegantne situovaný na západnej streche pre maximálne slnečné žiarenie počas dňa – ideálne miesto na oddych a výhľady. Zamestnanci, najmä João, vrátnik, Diana, Rodrigo, Zita a Juan, boli výnimoční - išli nad rámec toho, aby bol náš pobyt nezabudnuteľný a bezproblémový. Od ich pozornosti až po premyslenú službu večerného rozostlania, každá interakcia v nás vyvolala pocit kráľovskej hodnosti. Stredisko ponúka rôzne možnosti stravovania, aj keď je to jediná oblasť, kde je priestor na zlepšenie. Stravovanie na izbe by mohlo ťažiť zo zvýšenej prezentácie a predstavenie jedinečného kulinárskeho zážitku v jednej z reštaurácií hotela Savoy Palace by ešte viac pozdvihlo kulinársku ponuku rezortu. Celkovo vzaté, The Reserve at Savoy Palace je mimoriadne útočisko, ktoré zachytáva samotnú podstatu krásy, luxusu a šarmu Madeiry. Je to miesto, ktoré si budeme vážiť a tešíme sa, že ho znova navštívime.

Náš pobyt v rezervácii Savoy na Madeire bol nezabudnuteľným zážitkom od začiatku do konca. Každý deň sme boli prekvapení príjemnými darčekmi od personálu hotela, či už to boli vitamínové panáky, ručne vyrábané čokoládové pralinky alebo bylinkové nálevy. Tieto malé, premyslené gestá dodali nášmu pobytu nádych mágie, vďaka čomu sme sa cítili skutočne výnimočne. Služba v Savoy Reserve nie je ničím výnimočným. Nikdy som sa nestretol s takou pozoruhodnou službou práčovne – odovzdať bielizeň tesne pred poludním a nechať ju vrátiť čistú, vylisovanú a úhľadne doručenú v priebehu niekoľkých hodín bola absolútna pochúťka. Zamestnanci v Savoy Reserve boli neustále láskaví a neuveriteľne nápomocní a vyriešili každú požiadavku alebo problém s ľahkosťou a úsmevom. Musím povedať, že sa zvyčajne nevraciame na rovnaké miesta, ale tento hotel zmenil náš názor. Len by som si prial, aby bolo viac butikových hotelov Savoy Reserve, pretože by som si ich bez váhania vybral pred akýmikoľvek inými. Služba si tu zaslúži šesť hviezdičiek, nie päť. Rád by som sa vrátil a vrelo odporúčam tento hotel každému, kto hľadá výnimočný zážitok.

Náš pobyt na Madeire začal nešťastným zážitkom v inom päťhviezdičkovom hoteli, ktorý sa ukázal ako hlučné a nevyhovujúce miesto. Rozhodli sme sa zmeniť miesto a náhodou sme sa ocitli v hoteli Savoy, konkrétne v časti Reserve. Bolo to najlepšie rozhodnutie, aké sme mohli urobiť! Od chvíle, keď sme dorazili do Savoy Reserve, sme sa cítili výnimočne. Hotelový personál pre nás zorganizoval dve izby za výbornú cenu. Obe izby boli úplne fantastické – každá mala vlastný bazén a terasu a jedna z nich, rohová izba, mala obrovskú terasu s ešte väčším bazénom. Komfort, ktorý tieto izby ponúkajú, je neopísateľný. Služba v rezervácii Savoy je skutočne na svetovej úrovni. Už dávno som sa nestretol s takou profesionálnou a pozornou obsluhou. Personál recepcie, čašníci a dokonca aj personál pri vchode do hotela - všetci boli neuveriteľne nápomocní a zdvorilí. Každá požiadavka bola okamžite splnená a žiadny problém nezostal nevyriešený. Špeciálne poďakovanie patrí personálu recepcie, ktorý nám bol plne odhodlaný pomôcť v každej situácii. Spôsob, akým sa postarali o naše potreby, si zaslúži najvyššiu pochvalu. Chcel by som tiež vyjadriť naše obrovské uznanie čašníčke Laure. Je to pravdepodobne najlepšia čašníčka, akú sme kedy mali tú česť stretnúť. Jej starostlivosť o nás bola príkladná – nič jej nerobilo problém. Aj keď mali moje deti špeciálne požiadavky na jedlo, všetko bolo zvládnuté bez akýchkoľvek problémov. Laura spolu s kuchármi dbali na to, aby každé jedlo bolo dokonalé. Savoy Reserve ponúka aj výnimočné kulinárske zážitky. Špeciálne miesto na raňajky na najvyššom poschodí s úchvatným výhľadom, ako aj nádherný bazén na streche robia každý deň výnimočným. Sme veľmi nároční hostia, ale rezervácia Savoy prekonala naše najdivokejšie očakávania. Toto miesto je dokonalé v každom aspekte – od služieb, cez pohodlie izieb až po jedlo najvyššej kvality. Vrelo odporúčam tento hotel každému, kto hľadá ideálne miesto na oddych. Bol to úžasný pobyt, na ktorý budeme radi spomínať mnoho rokov!

Ak zostanete v Savoy Palace na Madeire, Sushi Masterclass je nevyhnutnou skúsenosťou. Šéfkuchár Bruno a šéfkuchár Willie spolu so someliérkou Tanyou z toho urobili jeden z najlepších zážitkov, ktoré sme na našej ceste zažili. Toto musíte urobiť!