Pestana Carlton Madeira Premium Ocean Resort 

Naozaj sa mi nepáči, keď ma na ulici otravujú agenti Pestany vo Funchale, ktorí sa snažia „vymeniť návnadu“, a dúfam, že Pestana s touto hanebnou agresívnou predajnou taktikou skoncuje. Nútia ľudí, aby vyplnili „rýchly prieskum“, a potom im ponúknu „cenu“, ktorú si môžu nárokovať návštevou hotela, len aby ich potom tvrdo presvedčili, aby sa zapojili do plánov timeshare/dovolenkových klubov. Úplne neetické, najmä ak vezmeme do úvahy, že toľko návštevníkov Madeiry sú starší ľudia. Títo agenti „naháňajú do Pestany škodu“. Prosím, prestaňte.

Náš let meškal a ubytovali nás na jednu noc v hoteli Carlton. V cene boli zahrnuté raňajky a večera. Hotel je na skvelom mieste v centre mesta - najmä ak si neplánujete požičať auto atď. Aj keď chápem, že dva lety ľudí boli pravdepodobne na poslednú chvíľu umiestnené do najlacnejších izieb v hoteli, samotná izba bola priestranná a s nádherným výhľadom na oceán. Posteľ bola v poriadku, ale preboha, prosím, vymeňte si vankúše - sú hrozné a nikdy v živote som sa tak zle nevyspala. Kúpeľňa je naozaj stará a pošmykla som sa pri sprchovaní, prečo je vaňa taká úzka smrteľná pasca? Použili sme vírivku, bola absolútne nechutná. Nie je čistá, extrémne stará, cítila som sa po nej hnusne. V bazéne bolo veľa plávajúcich plášťov. Večera večer bola hrozná, väčšina jedál bola bez chuti, dokonca aj ovocie. Raňajky ráno neboli o veľa lepšie, je ťažké to neporovnávať, keď sme minulý týždeň bývali iba v 4-hviezdičkovom hoteli a raňajkový bufet bol neuveriteľný. Čašníci a personál, s ktorým sme komunikovali, neboli veľmi zdvorilí - možno len preto, že 2 lety ľudí sú nečakane veľa práce navyše, ale koniec koncov, hoci sme neplatili ani sme tam nechceli byť - stále sme hosťami v hoteli a nezaškodilo by sa usmiať. Tento hotel bol otvorený ako 5-hviezdičkový luxusný hotel v roku 1972, čo je rok, v ktorom sa narodil môj otec. Nemyslím si, že spĺňa 5-hviezdičkový pocit z hľadiska zážitku hostí. Ale čítaním online sa na tom portugalské turistické hodnotenie nespolieha. Počul som pár hovoriť, že tu strávili 2 týždne a stálo to 5 a pol tisíc dolárov. Keby som toľko zaplatil a prišiel do tohto hotela, bol by som veľmi rozrušený. Ak túžite po 5-hviezdičkovom luxuse, tento hotel si nechajte ujsť.

Lokalita je nádherná s úchvatnými západmi slnka. Terasa je veľmi príjemná a v bare sa občas koná zábava. Raňajky sú bohaté a uspokoja všetky chute. K dispozícii je reštaurácia à la carte, ako aj bufetová reštaurácia. Personál je priateľský. Jedinou nevýhodou bolo upratovanie našej izby, ale pravdepodobne počas sviatkov je hotel plný, čo sťažuje zabezpečenie riadneho upratovania.

Nedávno som zostal v tomto úžasnom hoteli na ostrove Madeira a chcem vyzdvihnúť najmä priateľskosť a vynikajúce služby vedúceho stravovania Gabriela, jeho pozornosť k detailu a ochotu pomôcť, aby bol náš kulinársky zážitok výnimočný. Chcem tiež zablahoželať všetkým zamestnancom hotela, od recepcie až po upratovanie, všetci prispeli k tomu, aby bol náš pobyt nezabudnuteľný. Ďakujeme, že ste urobili z našej dovolenky taký príjemný zážitok!