Lutecia Smart Design Hotel recenzie 

Toto je bezpochyby najhorší hotel v meste. Hotel sa nachádza priamo pri železničnej trati, čo kvôli neustálemu hluku znemožňuje spanie. Napriek tomu, že sme cestovali ako skupina troch dospelých, nedostali sme žiadnu pitnú vodu. Keď sme si o ňu požiadali, povedali nám, aby sme použili chladničku na izbe, ktorá bola zamknutá – čo znamená, že hostia sú nútení platiť za základné potreby. A aby toho nebolo málo, nie je k dispozícii služba odnášania batožiny a personál bol neuveriteľne hrubý a chýbali mu základné spôsoby. Ušetrite si peniaze a zostaňte inde. Tu sú fotky dverí kúpeľne, sú viac než špinavé.

Malicherný prístup hotela bol zarážajúci: po návrate do Francúzska nám naúčtovali 1,75 € z karty. Po ďalšom vyšetrovaní som zistil, že týchto 1,75 € bolo za kávovú kapsulu, ktorá bola k dispozícii v izbe pred kávovarom a na rozdiel od toho, čo som si myslel, nebola zadarmo. Na 4-hviezdičkový hotel je to dosť malicherné.

Krásne, čisté a dobre prepojené

V jedálni mi ukradli z bundy 10 eur. Počas používania kúpeľne som ho nechal visieť na kresle a keď som sa vrátil, personál ho odstránil. Keď mi ho vracali, zips bol napoly otvorený a chýbalo 10 eur. Služobný manažér, pán Joao Freitas, neurobil nič; ani sa nepozrel do kamier. A keďže vedel, že odchádzam z hotela, poslal ma podať policajnú správu. Pán Joao, mali by ste vedieť, že máte vo svojom tíme zlodeja. Okrem toho, váš postoj k hosťom zanecháva veľa želaní. Tento hotel má 4 hviezdičky!!!

Veľmi sklamaný nedostatočnou flexibilitou a ľudskosťou zariadenia. Náš let bol na poslednú chvíľu zrušený, čo nám zabránilo dostať sa do hotela na prvú rezervovanú noc. Napriek okolnostiam, ktoré sme nemohli ovplyvniť (dokázané zrušenie letu), hotel odmietol akékoľvek gesto dobrej vôle alebo vrátenie peňazí, aj keď sme mali druhú potvrdenú rezerváciu na nasledujúci týždeň v tom istom zariadení. Žiadna námaha, žiadne porozumenie – iba prísne dodržiavanie ich zmluvných podmienok. V odvetví, kde záleží na kvalite služieb a služieb zákazníkom, zanecháva táto skúsenosť horkú príchuť. Už sa nevrátime.