Gran Festivall Resort 

En sus mejores épocas el hotel era muy bonito, actualmente le falta muchoooooo mantenimiento en todas las áreas. Tienes que caminar largas distancias para ir a la costa, restaurante y tu habitación, hay.poca información para ubicarte en el hotel. Si hay poca gente solo abren un restaurante, si hay más abren otro (alrededor de alberca principal). Varios lugares están cerrados como la zona de snacks, toboganes, tirolesa, gimnasio una zona de niños. La comida en el restaurante no es mala, pero no hay mucha variedad y hubo días que estaba mal los jugos o la leche, la fruta la parten enorme, el restaurante de la.playa está mejor en cuanto a sazón y variedad. Algunos meseros tenían mala actitud, y como es un hotel familiar las mesas son grandes, solo hay 4 mesas para 2 o 3 personas. Mi habitación tenía clima.pero está muy viejito, las persianas se caían y había humedad en la.parte de arriba, el baño bastante maltrecho con una gotera eterna, tenía cocineta que estaba oxidada y por la noche había una marabunta de hormigas en la sala. Las albercas son profundas, si llevan niños lleven salvavidas, la playas hay tres sombras y prestan unas sillas de plástico, muy pocos camastros en las albercas. Los chicos de animación si llamaban la atención para actividades, y los shows de noche eran buenos, pero... Este hotel es familiar y hacen muchas cosas que van en contra de valores familiares y enaltecen que estar en estado alcohólico es bueno, tienen personajes de alcohólicos que andan así por la.alberca (no es gracioso) y lo mismo en los shows dicen cosas como que el estar borracho está bien. Realizan algunos trabajos de remodelación pero es insuficiente para todo el hotel. Es un hotel al que le falta mucho mantenimiento y que cuesta 4500 la noche (precio directo en el lobby), la verdad no vale la pena por ese precio, yo fui con promoción por grupo pero aún así es caro para ser un hotel todo incluido, le falta mucha cosas empezando por el servicio que afuerzas tienes que tomar una vagoneta para que te lleve a la habitación por que todo está muy retirado. Si van lleven un termo por qué te dan todo en caso de plástico. Hay muchos mapaches por la noche que sacan la basura y tardan varios días en volver a limpiar lo que hace que de un mal espectro al hotel

Durante muchos años hemos ido a este hotel, ya no es lo que solía ser, no tienen palapas en la playa, ni camastros, tuvimos que rentar aparte y se supone pagas un hotel "all inclusive". Le urge mantenimiento a las habitaciones y al hotel en general, el puente que da a la playa es un riesgo inminente, debería ser reportado, las habitaciones dejan mucho que desear, sucias, sin agua caliente, no sirve el aire acondicionado ni el excusado, la atención del personal es lo que les salva un poquito, la comida super rica, sin embargo les sugiero busquen otro hotel para hospedarse en Manzanillo.

Už to nie je tieň toho, čo to bolo, je to veľmi staré bez prerábky, nemá klimatizáciu, nefunguje ani jedna izba, je to pec na spanie, aj keď trávite niekoľko hodín denne v miestnosti, ak neodpočívaš dobre s teplom a vlhkosťou je to neznesiteľné!! Všetko je príliš staré a nabíjajú sa ako dobrý hotel a nechávajú veľa byť želaní, sklíčka sú hrdzavé a zraníte sa, keď spadnete a zraníte sa. Neexistuje žiadny spôsob, ako účtovať a sú otvorené v tých zlých podmienkach.

Si tienen la oportunidad de venir aquí, NO LO HAGAN, mi estadía de 6 días y 5 noches fueron un fiasco (Del 7 al 12 de diciembre), venimos a este lugar porque teníamos recuerdos increíbles desde niños y buscábamos que mis sobrinos los tuvieran también, para nuestra sorpresa el hotel ESTÁ EN PÉSIMAS CONDICIONES, el gym no existe lo tienen tapado con sábanas viejas, las canchas de fútbol y voley horribles, el puente que conecta al hotel con la playa todo viejo y apunto de caerse, pero lo peor, las habitaciones, los baños con manchas de sarro de años, cuartos sin luz, aire acondicionado sin servir y aunque nos cambiaron de habitación el mal sabor de boca nadie no lo puede quitar, imagínense pensar en chinches 🤮 El restaurante de playa por las noches no lo alumbran y camastros no tienen, sólo sillas amarillas del refresco squirt y unas seis sombrillas. De los alimentos, lo básico, al no tener tanto flujo de clientes nos quitaron dos noches del bufete y nos mandaron al restaurante italiano, el cual es a la carta pero todos los platillos nos llegaron fríos y las gelatinas sin sabor. En cuanto al trato del personal, las dos personas en el recibidor del día que llegamos nos atendieron pésimo, porque no respetaron la promoción de MSI que manejan en internet (la queja ya está puesta en profeco) tristemente, nos enteramos que el dueño no paga bien y hay persona que dobla turno, a los que ayudan en el mantenimiento de las palmeras su paga son los cocos, las señoras del aseo tienen la indicación de solo limpiar cuando la habitación se desocupa por lo tanto solo tienen camas y dan un traspaso con el mechudo. NO VENGAN!!!