Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya recenzie 

One of my favorite hotels in the world! I love that you can grab any bike, leave it at any restaurant or pool, and if you get tired they’ll take you back on a golf cart. Absolutely beautiful jungles, beaches, and amazing food.

Chcel som stráviť svoje narodeniny v tomto exkluzívnom a drahom rezorte a bol som sklamaný niektorými vecami. Ostatné veci boli riešené naozaj profesionálne.

Aktualizované – november 2024 Toto bola naša štvrtá návšteva Andaz Mayakoba a zostali sme na 7 nezabudnuteľných nocí. Ako vždy, náš pobyt prekročil očakávania, spájal luxus, teplo a dokonalé služby. Špeciálny výkrik patrí Danielovi na recepcii, ktorý bol neuveriteľne nápomocný a urobil náš zážitok ešte nezabudnuteľnejším tým, že zariadil, aby sme náš pobyt rozdelili medzi pokojnú lagúnu a úžasné izby na pláži – čo nám dalo to najlepšie z oboch svetov! Chceme tiež vyjadriť naše srdečné poďakovanie celému tímu serverov, vodičov kyvadlovej dopravy a upratovacieho personálu za ich vynikajúce služby. Napriek tomu, že rezort bol rušnejší ako zvyčajne, všetci išli nad rámec toho, aby sme zaistili výnimočný zážitok. Juan a Jamie z raketoplánového tímu boli absolútnymi hviezdami! Jamie nielen zariadil bicykel pre moju dcéru, ale tiež nás často kontroloval, aby sme sa uistili, že máme všetko, čo potrebujeme – skutočnú pohostinnosť v tej najlepšej kvalite. Kulinárske zážitky boli rovnako pôsobivé. Veľká vďaka patrí úžasným serverom pri raňajkách, obede a večeri, vrátane Erika, Mauricia, Ricarda, Carlosa, Jose Camacha a Eriky. Martina, hostiteľka raňajok, nás každé ráno privítala vrúcnym úsmevom, ktorý udával tón dňa. Ich priateľskosť, pozornosť a skutočná starostlivosť urobili z každého jedla radosť. Už teraz sa tešíme na ďalšiu návštevu! … Zostali sme v Andaz Mayakoba 3 dni v marci. Toto bola naša druhá návšteva Andaz Mayakoba. S Covidom 19 a davom počas jarných prázdnin sa rezortu podarilo zabezpečiť, aby sme mali nasadené masky, dezinfikovali sme si ruky a zachovali si sociálny odstup. Jedlo bolo chutné najmä na raňajky. Na výber bolo veľa rôznych možností. Naše kuracie quesadilly sa nám naozaj páčili. Šéfkuchár Omar a Ivan pre nás pripravili jedlo podľa našich požiadaviek, aj keď neboli v ponuke. Služba, ktorú poskytla Celeste, bola príkladná. Vedela, čo sa nám páči, a zabezpečila, aby sme každý deň dostali všetko, čo sme potrebovali. Plavba loďou v lagúne bola dobrodružná. Náš vodič Juan bol veľmi dobre informovaný. Vysvetlil nám históriu lagúny, biotop a domy postavené na lagúne. Boli sme nadšení, keď sme videli krokodíla odpočívať na skale. Moja rodina si užila celú jazdu a povedal by som, že to musíte vyskúšať! Aby sme sa dostali po stredisku, potrebujeme buginu alebo bicykel. Jazda na bicykli bola naozaj zábavná. Vodiči bugín boli veľmi priateľskí. Mario, nám pomohol rýchlo sa dostať na miesta v okolí strediska. Počas nášho pobytu v rezorte Andaz Mayakoba nám veľmi pomohol. Boli sme 9 ľudí ubytovaných v 3 izbách, plážovom apartmáne, plážovom dvojposteľovej a plážovej hlavnej posteli. Tu je niekoľko obrázkov izieb. Boli naozaj priestranné a čisté. Celkovo je Andaz Mayakoba skvelým miestom na návštevu s rodinou.

Prišiel som do tohto rezortu pri dvoch samostatných príležitostiach, posledný pobyt som išiel len so svojím priateľom za all inclusive. Veľmi chválim VŠETKO na tomto rezorte okrem jedného hlavného faktora, ktorý posúva tento rezort veľmi ďaleko: veľké skupiny zničia akúkoľvek šancu ísť na rezervovanú exkurziu! ! Zostali sme 3 dni a tieto 3 dni boli uprostred dlhšieho pobytu veľkej korporátnej skupiny. Pretože táto skupina dorazila do rezortu pred nami, už zavolali a naplánovali každú exkurziu skôr, ako sme mali možnosť sa vôbec prihlásiť do hotela. Nebol priestor na hydrobikovanie, potápanie alebo šnorchlovanie. Aj čo sa týka stolovania, boli sme nútení jesť každý večer v tinta del pulpo a v ďalšej reštaurácii pri bazéne. Jedlo na oboch miestach sa veľmi opakuje, keď sú to jediné miesta, ktoré máte otvorené na obed a večeru. Bolo by úžasné jesť v Casa Amate, o ktorom sme toľko počuli! Táto reštaurácia je veľmi chválená, ale zakaždým, keď sme zavolali na plánovanie, boli plné kvôli väčšej skupine. Úprimne povedané, mám pocit, že obmedzenie na nerezervované aktivity by malo zaručovať aspoň čiastočné vrátenie peňazí, najmä keď platím za pobyt ALL INCLUSIVE! Ako to môže byť ALL INCLUSIVE, ak nemôžem získať prístup k významným častiam rezortu, ktoré boli rezervované skôr, ako som to mal možnosť vyskúšať? Toto stredisko by som určite odporučil ostatným, ale varoval by som ich, aby sa opýtali, koľko ďalších ľudí bude v stredisku počas zainteresovanej rezervácie. V opačnom prípade nikdy nebudú môcť nič naplánovať.

Obrovské sklamanie. Kedysi to bolo skvelé miesto, ale nedávna návšteva bola hrozná. Služba bola zlá z dôvodu nedostatočného počtu zamestnancov a nedostatočného školenia. Bolo ťažké komunikovať s personálom. Zariadenie rezortu si vyžaduje veľkú údržbu – plážové slnečníky majú diery, plážové postele sú mokré a sem tam plesne, čítačky kľúčov od izieb sú pripevnené k dverám lepiacou páskou. Uteráky nie sú k dispozícii počas celého popoludnia. Jedlo pri bazéne vyžaduje čakaciu dobu 1 hodinu. Košík prichádza každých 30-40 minút (čo bývalo každých 5-10 minút). Vedenie spoločnosti Heard sa zmenilo a kvôli novootvoreným strediskám v okolí odišlo veľa vyškoleného personálu. Veľa vysvetľuje, prečo to už nie je to isté miesto. Dôrazne sa neodporúča. Nestrácajte peniaze a čas.