Zamzam Riad & Spa Marrakech 

Mali sme skvelý pobyt, personál bol veľmi priateľský. Jedného večera sme mali večeru v Riad, jedlo bolo veľmi dobré, rovnako ako hodnota za peniaze tohto zariadenia. Keď sme sa vrátili, izba bola stále uprataná. Rodinná a upokojujúca atmosféra Riad nás skutočne ponorí do marockej kultúry. Zamestnanci nám vždy veľmi dobre ukázali, kde si vziať taxíky, čo uľahčilo prístup do centra Marakéša. Odporúčam vopred sa opýtať, ako sa dostať do Riadu zavolaním na recepciu, aby ste sa vyhli problémom so zlou orientáciou. Ďakujem za všetko!

Tento butikový kúpeľný hotel sme si rezervovali na moje 60. narodeniny, ale bolo to také zlé, že sme odleteli domov o týždeň skôr... Riad bol veľmi spustnutý a špinavý a nie ako fotky, ktoré sa používajú na jeho reklamu. Ponorný bazén bol špinavý, rovnako ako kúpeľné centrum, neponúkali sme žiadne masážne procedúry, ošetrenie tváre atď., Ani sme večer neponúkali žiadne nápoje. Ležadlá na streche terasy sú absolútne nechutné, nežiadal by som, aby si na ne ľahol pes. Táto oblasť je obytná a musíte prejsť okolo skupín mužov, ktorí vám hovoria, že idete zlým smerom, aby od nich dostali peniaze. ty je to veľmi skľučujúce. Riad je ťažké nájsť a ulička je posiata mačacími výkalmi. Celkovo to bolo veľké sklamanie a ja som sa sťažoval, že milujem dovolenky za plytvanie našimi ťažko zarobenými peniazmi. Môj manžel dal recenziu a majitelia odpovedali a obvinili ho, že nie je turistom a pracuje pre konkurenciu, nie je to tak. VYHNITE SA TEJTO RIADE

RIAD SA VYMEDZIL NA 1 HVIEZDIČKOVÉ ZARIADENIE, ALE STÁLE JE PROPAGOVANÉ AKO 4 HVIEZDIČKOVÉ POUŽÍVANÍ STARÝCH OBRÁZKOV A VIDEÍ V PROPAGAČNÝCH MATERIÁLOCH. Po príchode na letisko, napriek tomu, že sme kontaktovali „manažéra“ Mohammeda a dostali ďalšie potvrdenie o taxíku, ktorý sme si rezervovali týždne pred odletom, a keď nám bolo povedané, že vodič bude stáť pri východe s naším menom na tabuli, zostali sme čakať o 36 minút. stupňa tepla po dobu 20 minút a museli sme niekoľkokrát zatelefonovať riadu a Mohamedovi, kým taxík konečne dorazil a účtoval si 20 eur. Taxík nás vysadil, ale nie v blízkosti riadu, pretože do 1 000 metrov nie je prístup pre vozidlo! Museli sme ísť úzkymi zle osvetlenými uličkami k riadu, ktorý nemá vôbec žiadne značenie. Tu je niekoľko problémov, s ktorými sme sa stretli počas nášho pobytu na tomto mieste. Hosťom nie sú povolené kľúče od vchodových dverí, takže zakaždým, keď sa vrátite do riadu, musíte zazvoniť na zvonček a čakať, kým vás pustia dnu.....mali sme šťastie, pretože najdlhšie sme museli čakať, kým niekto otvorí dvere. 10 minút. Niektorí ďalší hostia zostali vonku stáť oveľa dlhšie. Pozrite si ďalšie recenzie. Zamestnanci parkujú svoje motorky VO VNÚTRI riadu, vo vstupnej chodbe, cez ktorú musíte prejsť. Toto je zjavné RIZIKO POŽIARU, pretože toto je JEDINÝ únik. Schody sú tak slabo osvetlené, že počas tmy môžu byť dosť zradné......veľmi strmé a úzke. Väčšina zamestnancov je skutočne veľmi príjemná, rovnako ako väčšina Maročanov. Pri jednej príležitosti však bolo počuť dvoch zamestnancov, ktorí sa hádali a kričali na seba viac ako 20 minút. ÚPLNE NEPROFESIONÁLNE. Personál tiež využíva spálne na sprchovanie a zdriemnutie. Druhé ráno nášho pobytu som otvoril okenice, aby som našiel osobu spiacu na pohovke pred našou izbou. Nikdy sme nezistili, prečo alebo kto to bol. Mnohé svetlá v miestnosti nefungovali a niektoré vôbec nemali žiarovky.... sťažilo ich videnie. Izba nebola vyčistená ani obsluhovaná niekoľko dní. Keď sme to spomenuli, bolo nám povedané, že zamestnanci nemajú prístup do miestností, ak ich zamknete, keď idete von? Smiešne. Nikdy by som nenechal odomknutú izbu s peniazmi a vecami ponechanými v izbe. Existuje ľahký „trezor“ bez návodu na použitie a keďže len sedel na poličke a nie je pripevnený, je málo použiteľný. Toaleta (hoci nová) nebola správne pripevnená k podlahe a posúvala sa zakaždým, keď ste si sadli. Umývadlový kohútik bol veľmi voľný, čo sťažovalo používanie. Umývadlo je zle opravené silikónom. (pozri obrázky) ČIERNA PLESEŇ v umývadle aj v sprche. Sprchová hlavica bola uvoľnená. Podlahy a steny špinavé a nepríjemný zápach z odtoku. Klimatizácia je v hornej skrini, ale dvierka nezostanú otvorené a obmedzia prúdenie vzduchu. Každá elektrická zásuvka v našej izbe bola uvoľnená a posunutá pri pripájaní nabíjačky. Podlahy v jedálni na raňajky sú tiež veľmi špinavé. Pri stole, pri ktorom sme sedeli v jedno ráno, ešte stále na podlahe zostal popol z cigariet od hosťa, ktorý použil stôl deň predtým..... ÁNO DOVOĽUJÚ FAJČIŤ V JEDÁLNEJ PRIESTORE (RAŇAJNÁRSKE PRIESTORY) napriek tomu, že marocké zákony zakazujú fajčenie v reštauráciách . Ak ste nefajčiar, nemôžete sa dostať preč od dymu! Matrace na strešnej terase solária sú úplne špinavé a veľmi znečistené. (pozri obrázky). Kúpeľná miestnosť je špinavá a v zlom stave. Nábytok na terase je poškodený zafarbenými vankúšmi a nič také ako promo fotky. Ponorný bazén je špinavý a nič také ako na fotografiách. Počas nášho pobytu to nepoužil ani jeden hosť. Žiadne raňajky sa nepodávajú na terase napriek tomu, že webová stránka uvádza, že to bolo možné. Žiadne značenie na uliciach alebo na uličke vonku, ktoré by vám povedalo, kde sa riad v skutočnosti nachádza...... niekto nastriekal na stenu písmeno Z..... je to smiešne. Závesy (na fotkách) pozdĺž terasy chýbajú, takže na balkóne nie je tieň na sedenie. Ako môžete vidieť z odpovede 'majiteľa', sú v úplnom popieraní! Zaplatili sme veľa peňazí, aby sme zostali na tomto hroznom mieste a naše fotografie sú PRAVÉ a zničilo to našu dovolenku. TOTO MIESTO JE HANBA, špinavé A NIE JE AKO INZEROVANÉ.....ZA KAŽDÚ CENU SA VYHNITE.

Veľmi dobrý týždenný pobyt v tomto riade v srdci Mediny. Odporúčam izbu "Rose Gold" s nádhernou vaňou!

Hotel com boas comodidades. Os empregados e a cozinheira são pessoas impecáveis e sempre prontos a ajudar. As refeições são servidas à mesa para cada casal e confeccionadas na hora e à hora que uma pessoa solicitou. Excelente comida, embora não exista escolha. É sempre surpresa. Não existe self-service no hotel. Não existe confusão uma vez que não existe muitos quartos. Na altura que estive existiam mais 3 casais, apesar de ter tido as refeições sempre somente com mais 1 casal.