Riad Ekla Boutique Hotel 

Veľmi zlá skúsenosť - absolútne sa vyhnite! Vrelo odporúčam nerezervovať toto ubytovanie. Rezerváciu som urobil na Booking s možnosťou bezplatného zrušenia a bez požiadavky na platbu vopred. Dva mesiace po rezervácii a tri mesiace pred pobytom som však bol s nepríjemným prekvapením, keď som zistil, že z mojej karty bola odpísaná suma 556 EUR, čo je celková suma za ubytovanie. Nedostal som žiadne predchádzajúce oznámenie ani jasné vysvetlenie týkajúce sa tejto zálohovej fakturácie. Keď som kontaktoval Booking s cieľom vyriešiť tento problém, bol som úplne ignorovaný: žiadna odpoveď na moje hovory alebo správy. Pri hľadaní ďalších informácií som zistil, že nie som jediný v tejto situácii a že niekoľko ďalších zákazníkov sa sťažovalo na podobné situácie s nevrátením peňazí. Toto je neprijateľná situácia, najmä pre službu, ktorá má byť spoľahlivá. Dôrazne neodporúčam toto ubytovanie, ako aj túto rezervačnú platformu, ktorá sa zrejme nestará o problémy, s ktorými sa stretávajú jej používatelia.

Veľmi pekný riad stratený uprostred uličiek mediny. Mierne mimo cesty, ale 20 minút chôdze od námestia Jemaa el-Fna cez súky a blízko brány umožňujúcej v prípade potreby prístup autobusom. Personál je naozaj milý a starostlivý. Izba bola pekne zariadená, nie príliš veľká, ale dosť na to, aby ste tam strávili niekoľko nocí. Upratovanie prebieha každý deň, s trochou novej výzdoby na posteli, pekný dotyk 😊 každé ráno sa menia aj raňajky, aby ste objavili kulinárske špeciality. Riad je dobre zvukovo izolovaný od ulice, ale nie príliš vo vnútri. Ak sú vaši susedia ticho, nebudete nič počuť. V opačnom prípade si nezabudnite vziať štuple do uší 😉

Chcem vyzdvihnúť vynikajúcu pozornosť a pomoc, ktorú sme dostali od Yassina, bez jeho pomoci by sme si tieto dni v Marakéši nemohli užiť ĎAKUJEM PRIATEĽ Rovnako ako láskavosť a zaobchádzanie s Naimou a Mustafá Nechcem zabudnúť na Fatimu, ktorá našla môj prsteň (pre mňa niečo veľmi cenné) Ďakujem Fatima Boli milí VŠETKÝM VEĽMI PEKNE ĎAKUJEM

Všetko bolo skvelé, ale pozornosť, ktorú sme dostali od Yassina, bola nezvyčajná. Skvelé zaobchádzanie, starostlivosť o všetko, čo potrebujeme. Pre nás nevyhnutná pomoc v týchto dňoch dovolenka.

Riad butikový hotel? Toto zariadenie získalo hodnotenie 9,3 pri rezervácii ako „báječné“ Zostali sme tam jednu noc a aké sklamanie... nehovoriac o katastrofe. Pri rezervácii nás upokojili komentáre a funkcia „boutique“, a hoci bol personál po príchode teplý a ústretový, čakali sme hodinu, kým sme dostali izbu, aj keď sme prileteli z letiska o 17:30. Bývali sme na prízemí, miestnosť bola vlhká a studená, museli sme zapnúť kúrenie na maximum, aby sme sa cítili pohodlne. Nepohodlná posteľná bielizeň, uteráky s dierami, pľuzgiere od vlhkosti, slabo vybavené, v celej izbe len jedna zásuvka (okrem nočnej lampy), rozpadnutá kúpeľňa, deravá sprcha, plesnivý vatový tampón, žiadna zvuková izolácia... O 22:30 nás vyrušil člen hotela, pretože sme hovorili „príliš nahlas“. Čo sa týka raňajok, bolo to rovnako sklamanie! nikto nám nevysvetlil dostupné jedlá, keď sme prišli na terasu, žiadne stoly neboli upratané. K pobytu to skrátka nepomohlo... Ponúkaný prevod bol dvojnásobok obvyklej ceny. Odišli sme pešo. Chcel som zanechať komentár, pretože sme boli jasne oklamaní.