Grand Park Kodhipparu recenzie 

Bolo to skvelé! Ubytovanie bolo čisté, jedlo bolo vynikajúce, upratovanie bolo dobré a bolo tam veľa rýb! Ďakujem personálu Alisa za pomoc. Vrátim sa, ak budem mať možnosť!

Bohužiaľ, náš pobyt nebol najlepší... Nie to, čo sme očakávali a za čo sme si naozaj zaplatili!!!! Samotná izba je krásna a čistá. Len majte na pamäti, že z izieb s bazénom a vodou z útesu nie je viditeľný západ slnka. A východ slnka je viditeľný len čiastočne. Moja sťažnosť je, že si účtujú doslova za VŠETKO. Nič nie je zadarmo... okrem jedného nápoja a ovocného taniera, ktorý vám ponúknu po príchode. Jednoducho povedané, chýba im štedrosť!! Náš balíček zahŕňa raňajky a večeru. Takže v podstate musíte čakať od rána do 19:00 na večeru... a čakať na PREKVAPENIE. Večera je formou otvoreného bufetu. Nápoje sú však spoplatnené... Naozaj?! Podľa nich náš balíček TÚTO ČASŤ NEOBSAHUJE!!! Otvorený bufet s platenými nápojmi!! pekné! Objednali sme si 2 šálky čaju a potom sme sa ocitli pri podpise účtu za 20 dolárov!!! Na tomto ostrove sa nedá nič robiť... je doslova prázdny, chýba mu život... nemajú ani žiadne nočné aktivity. A potom prichádza reštaurácia Breeze... Obsluha je šialene pomalá, aj keď tam nebolo až tak veľa ľudí, jedlo je doslova bez chuti. A atmosféra je strašne nudná. Nevydržali sme tam zostať dlhšie ako hodinu. Doslova si za všetko musíte platiť z vlastného vrecka. Počas dňa vám neposkytli žiadne bezplatné nápoje ani občerstvenie. Dokonca aj minibar na izbe je spoplatnený za smiešne vysoké ceny. Takže nezáleží na tom, že ste ubytovaní v 5-hviezdičkovom rezorte, stále musíte zaplatiť za občerstvenie!!! Dobre!! Videl som aj iné rezorty, ktoré ponúkajú všetko zadarmo, majú svoje raňajky a obed, ale ponúkajú vám aj bezplatné nápoje a občerstvenie počas celého dňa, aby ste sa cítili ako na ostrove!!!! (a pre vašu informáciu ich pobyt stojí menej ako to, čo sme zaplatili tu)

Náš pobyt v Grand Park Kodhipparu bol jednoducho výnimočný. Od chvíle, keď sme prišli, sme sa cítili ako doma. Privítali nás vínom a ovocím na oslavu našej svadobnej cesty, čo sme si veľmi vážili. Špeciálne poďakovanie patrí Maksudovi, nášmu hostiteľovi na ostrove, ktorý bol vždy vzdialený len na jednu správu na WhatsApp. Reagoval rýchlo a pomohol nám so všetkým, čo sme potrebovali, od rezervácie aktivít až po zodpovedanie aj tých najmenších otázok. Odpovedal nám aj po odhlásení, aby nám pomohol bezpečne sa dostať do našej ďalšej destinácie. Sme tiež nesmierne vďační pani Shiele a Johnovi, ktorí sa o nás tak úžasne starali vždy, keď sme jedli v Edge a Firedoor. Ich vrúcna pohostinnosť, úprimné úsmevy a starostlivá obsluha robili každé jedlo výnimočným a nezabudnuteľným. Cítili sme sa ako doma a veľmi príjemne, pretože sme vedeli, že máme s nami aj filipínskych kolegov. Všetky jedlá boli veľmi chutné. Pochvala patrí kuchárskemu tímu! Milovali sme aj hodiny jogy a maľovanie na plátno, ako aj ďalšie aktivity v rezorte, nikdy sa nebudete nudiť. Vždy sa tam nájde niečo, čo robiť. Izby boli tiež veľmi pekné, ak si chcete len oddýchnuť. Vilu s výhľadom na oceán sme si veľmi zamilovali. Vďaka úžasným ľuďom v rezorte sa Grand Park Kodhipparu necítil len ako luxusný rezort, ale ako domov. Túto skúsenosť si budeme navždy vážiť a nevieme sa dočkať, kedy sa vrátime.

Najhoršia služba. Boli sme tak nadšení, že sme sem prišli na moje narodeniny, ale už od začiatku to bola zlá skúsenosť. Zmiešali našu rezerváciu, chyba spoločnosti Agoda, ale neviem, prečo sme to my, kto platí cenu. Doslova sme čakali 3 hodiny na recepcii, zmeškali sme západ slnka, aj keď som im už ukázal, že moja rezervácia je vila s bazénom. Bolo to medzi nimi a agoda, čo som mal dôkaz, že to bola miestnosť s bazénom. jednoducho sa neberie ohľad na hostí, boli sme unavení z nášho letu. žiadne ošetrenie alebo dokonca občerstvenie, kým čakáme na svoju izbu. A uprostred noci nám povedali, že môžeme dostať našu pôvodnú izbu. Povedal som, že to urobíme zajtra, ale vec je taká, že nebudú kompenzovať to, čo sme zaplatili, aj keby sme sa zajtra prihlásili. Počas čakania na novú izbu prišlo naše jedlo a chceli sme, že si ho môžete nechať, kým nedostaneme novú izbu, povedali, že dobre, ale nemôžu ju zohriať. Prial by som si, aby sme dostali náhradu. Neviem si predstaviť, že by som tu zostal ďalších 5 dní, ale bohužiaľ nemôžem získať náhradu.

Zostal som počas obdobia dažďov a spočiatku trochu pršalo, ale posledný deň sa počasie krásne vyjasnilo a ja som si mohol užiť úžasný zážitok zo šnorchlovania. Všetok personál bol veľmi milý a samotný rezort bol krásny. Moja hostiteľka životného štýlu, Alisa, sa o nás počas nášho pobytu veľmi starala. Celkovo to bol veľmi uspokojivý a nezabudnuteľný zážitok.

Aký úžasný hotel, vysoko odporúčané. Služba bola pôsobivá, najmä láskavosť VŠETKÝCH zamestnancov, najmä Kenza, ktorá nám spríjemnila pobyt.

30 minút motorovým člnom od letiska, priateľské služby, krásny výhľad na oceán a chutné jedlo.

0 hviezdičiek Grand Park tvrdí, že je 5-hviezdičkový hotel, ale úprimne povedané, ani si to nezaslúži. Od prvého dňa bola táto skúsenosť frustrujúca a vyčerpávajúca. Minimálne desaťkrát sme ich požiadali, aby veci z minibaru a zásuviek vybrali, aby sme mohli skutočne využiť úložný priestor, no nič sa samozrejme nestalo. Klimatizácia unikala. Kávové kapsuly už boli roztrhnuté a jasne použité. A čo je najhoršie... ručný bidet bol pokrytý skutočnými výkalmi!! Bolo to absolútne nechutné, úplne nehygienické a úplne neprijateľné najmä pre každého, kto si cení čistotu, nieto ešte pre moslimov. Stratili sme celý deň našej dovolenky, keď sme sa to snažili vyriešiť. Poslali niekoho, aby to „vyčistil“, ale o 15 minút bol dnu a von a v skutočnosti sa nič nezlepšilo. Až keď sme zavolali manažéra do miestnosti a pevne trvali na tom, že konečne zmenili našu izbu. Dokonca aj vtedy bol manažér odmietavý a povedal, že potrebuje „skontrolovať“. Skontrolujte, čo presne? Išlo jednoznačne o výkaly. Hneď prvú noc sme išli na večeru a spýtali sa čašníka, či sú zahrnuté nápoje, povedal áno. Tak sme si objednali fľašu vody a plechovku koly. Keď sme vstali na odchod, zrazu nás začali obťažovať, aby sme zaplatili a tvrdili, že to nebolo zahrnuté. Od tej chvíle sme mali pocit, že kráčame po škrupinách vajca a neustále všetko kontrolujeme, aby sme sa uistili, že nás znova neoklamú. Nevážime si nepoctivosť. Zdalo sa mi, že sa nás snažia oklamať. Sme dospelí a od začiatku sme požadovali izbu, ktorá nebola vedľa rodiny s hlasnými deťmi, ale táto požiadavka bola samozrejme tiež ignorovaná. Maledivy majú byť pokojným únikom, miestom na relax a oddych. Namiesto toho bol náš pobyt frustrujúci, napätý a skôr sme mali pocit, že učíme zamestnancov, ako majú robiť svoju prácu. Tento hotel nemá nič spoločné s luxusom alebo pohostinnosťou. Ušetrite svoje peniaze a choďte niekam, kde si svojich hostí skutočne vážia.

Krásny rezort, úžasný výhľad, relaxačná atmosféra

Zostal som all inclusive na 4 noci a každé jedlo bolo chutné bez nudy. Tlak vody v sprche bol trochu slabý, ale ani som si to nevšimol, pretože som mal taký pohodlný pobyt.

Krásne a tiché letovisko. Užil som si tam pobyt. Jediné, čo chýba, je renovovaný nábytok, pretože je opotrebovaný. Reštaurácie tam majú chutné jedlo. Ďakujem zamestnancovi Usámovi, bol veľmi spolupracujúci a nápomocný

Spätná väzba na skúsenosti zákazníkov – Grand Park Kodhipparu, Maledivy Náš nedávny pobyt v Grand Park Kodhipparu na Maldivách bol mimoriadne sklamaním a hlboko pod našimi očakávaniami, najmä pokiaľ ide o kvalitu služieb, profesionalitu personálu a hygienické štandardy. Po príchode bola komunikácia s vaším zamestnancom Kenza slabá – chýbali jej základné informácie týkajúce sa našej rezervácie a požiadaviek. Komunikovali sme aj s pánom Usámom v súvislosti so žiadosťou o neskoré odhlásenie, ktorá už bola komunikovaná prostredníctvom našej cestovnej kancelárie. Žiaľ, z jeho strany nedošlo k žiadnemu sledovaniu ani koordinácii, čo odrážalo nedostatok vedenia a nesprávnu komunikáciu medzi tímom na recepcii. Hlavné problémy, ktorým sme počas nášho pobytu čelili: • Hygienické obavy: Keď sme sa prihlásili do našej vily, boli sme šokovaní, keď sme na prístelke, ktorá bola usporiadaná, našli použitú prikrývku. To je z hľadiska čistoty a hygieny úplne neprijateľné. • Postoj personálu: Požiadali sme, aby sa do našej vily dostal kočík a bolo nám hrubo povedané: „Môžete ísť pešo, je to blízko.“ Takéto odmietavé správanie nie je to, čo od luxusného rezortu očakávame. "Počas nášho pobytu sme si všimli, že časť základnej pohostinnosti - ako je ranné privítanie hostí a kontrola, či niečo nepotrebujeme - bola prehliadaná. Kenza, ktorý mal na starosti, nás neuznal ani nepredĺžil tieto zdvorilosti, takže sme sa cítili trochu nevítaní." • Chýbajúca základná občianska vybavenosť: bicykle, ktoré sú v maldivských rezortoch zvyčajne bezplatné, tu boli spoplatnené. Nikto nám ich proaktívne neponúkol, čo brzdilo náš celkový zážitok. • Nedostupné aktivity: Bolo nám povedané, že hodiny jogy nie sú k dispozícii, pretože tréner má ročnú dovolenku. Stredisko tejto úrovne by malo mať pohotovostné plány na pokračovanie naplánovaných wellness aktivít. • Problémy s údržbou vily: Vila bola v zlom stave – poškodené uteráky, rozbité zásuvky, chybné osvetlenie a inštalatérske problémy v kúpeľni prispeli k neštandardnému zážitku. • Zlé riadenie neskorého odhlásenia: Najviac frustrujúcou časťou bolo nesprávne zvládnutie našej žiadosti o neskoré odhlásenie. Dostali sme rôzne odpovede od rôznych zamestnancov - Uhuda, Nassoh a Kenza - všetky nám poskytli protichodné časy. Najmä Uhuda bol neprofesionálny a chýbala mu akákoľvek pohostinská etiketa. Jeho náhla zmena tónu a nespolupracujúce správanie vytvorili zbytočný stres, najmä vzhľadom na náš let neskoro v noci. Pán Usáma bol informovaný, ale neprijal žiadne nápravné opatrenie. Zákaznícka skúsenosť je základom – najmä ak sme ochotní zaplatiť za služby, ako je neskoré odhlásenie. Dôležité je, ako personál komunikuje a ako sa správa k hosťom. Žiaľ, nedostatok rešpektu a profesionality, s ktorým sme sa stretli, nás opustil bez túžby vrátiť sa do tohto strediska a neodporúčame ho ostatným