Barceló Playa Blanca Royal Level Adults Only 

Aký úžasný hotel. V čase písania tohto článku to bol najnovší hotel v Playa Blanca a najväčší na ostrove. Vo chvíli, keď vstúpite do obrovskej pôsobivej vstupnej haly, pokoj, ktorý cítite a príjemnú vôňu vo vzduchu, viete, že ste si vybrali skvelý hotel. Zostali sme na Royal Level, čo určite stojí za to, aj keď len pre vyhrievaný nekonečný bazén s výhľadom na prístav. Jedlo je dobré v celom hoteli, ale možnosti Royal Level ho určite zvýšia o ďalšiu úroveň. Nie veľa all inclusive hotelov vám ponúka homáre, steaky a výber šampanského, ale tu áno. Mali sme plaveckú izbu a aj keď máte extra súkromie, spolu s novinkou nášho vlastného malého bazéna, tento typ izby by sme si znova nevybrali. Dostanete malý stôl a stoličky na sedenie spolu s párom ležadiel na opaľovanie vo vode, ktoré sú príliš chladné na to, aby zostali ponorené. Celkovo by sme uprednostnili priestor navyše, ktorý by nad bazénom poskytoval balkón. Izba bola obrovská, nepoškvrnená, dobre usporiadaná, čistená každý deň, v prípade potreby čisté uteráky a ak ste nechali kartu na posteli, plachty by sa na požiadanie vyčistili. Požiadal som a zaplatil za kvety, aby boli v miestnosti, keď sme prišli na naše výročie, nesklamali. Vydržali celý týždeň. Bol tam aj ručne napísaný odkaz, ktorý nás privítal spolu s prekvapenou fľašou chladeného cava. K dispozícii je inteligentná televízia s Netflixom, štandardnými britskými kanálmi a množstvom ďalších. V prípade potreby môžete prenášať aj z telefónu. Nepoužíval som to veľmi ráno okrem hluku v pozadí, kto aj tak chodí na dovolenku sedieť doma a pozerať televíziu?? Veľká pochôdzna dažďová sprcha so samostatnou sprchovou hlavicou, dvojitými umývadlami a zrkadlami. Ako povedali iní, otvorená kúpeľňa / spálňa môže byť nepríjemná, ak zostanete ako priatelia alebo s ostatnými členmi rodiny. Vytvára skvelý pocit priestoru, ale nie je tu žiadne súkromie. Našťastie je toaleta oddelená s dverami, ktoré sa zatvárajú! Každý deň sme mali problémy so zápachom z kanalizácie, keď sme sa v noci vrátili do miestnosti. Viem, že je to problém na celom ostrove a v Playa Blanca, ale mysleli by ste si, že v takomto hoteli by s tým niečo urobili a alebo by mali niečo v izbách, aby sa to pokúsili zamaskovať. Niekoľkokrát som sa na to sťažoval a bolo mi povedané, že niečo poskytnú, ale nič sa neurobilo. To ma privádza k negatívam a k tomu, prečo som ohodnotil 4 a nie 5 hviezdičkami. Zamestnanci sú zjavne prepracovaní a príliš natiahnutí. Vždy sa usmievajú a budú sa snažiť poskytnúť skvelé služby, kým budú s vami. Cítim, že akonáhle ste od nich odišli a oni sa musia vysporiadať s ďalším hosťom, nemajú čas ani prostriedky na to, aby sa zaoberali vašou požiadavkou. Fronty v rôznych barových oblastiach môžu byť zdĺhavé, pretože za nimi často stojí len 1 zamestnanec. Keď ich požiadajú, aby pripravili jeden z mnohých skvelých kokteilov, ktoré sa vyrábajú čerstvé a nie z vodovodného kohútika, môžete vidieť, ako sa rady môžu rýchlo stavať. Za barom určite musí byť viac personálu a oblastí interakcie s hosťami. Zamestnanci sa opäť usmievajú a sú priateľskí, ale môžete cítiť ich frustráciu z potreby ďalšej pomoci. Často sa stretávame s 3, 4 alebo 5 zamestnancami, ktorí sa mnohokrát denne pokúšajú odstrániť stopy pneumatík z kamenných chodníkov, ktoré spôsobili elektrické vozíky prevážajúce tovar po celom hoteli, a napriek tomu tam, kde hostia komunikujú ako v bare, je jedáleň. takmer žiadne. Navštívili sme v pokojnom období roka mimo školských prázdnin, takže si viem predstaviť, že to bude v tých časoch oveľa horšie. Celkovo úžasný hotel, čistý, skvelé výhľady, skvelé jedlo, skvelé nápoje, ale potrebuje viac personálu a keď majú hostia problémy, ktoré sa opakujú mnohokrát, mali by sa riešiť. Určite by sme uvažovali o opätovnom návrate, pretože je to relaxačné a na skvelom mieste. Musím len počkať, či sa problémy, o ktorých viem, vyriešili čítaním iných recenzií.

Všetko bolo úžasné, bolo nám super

Dobrý deň, dobrý deň, bol som v Barceló playa blanca dospelí len od 24. 6. do 4. 7. 24 a chcel som sa vyjadriť k pár veciam, aby sa zlepšili. 1 Nemôžu účtovať poplatky za kráľovskú úroveň a oblasť určenú len pre dospelých a nechať ľudí prísť, kedykoľvek chcú, dokonca niekedy aj deti. Niektorí dospelí sa kúpajú v bazéne s nekonečným okrajom 2 Nemôže sa stať, že im na 1 deň alebo dva dni došli nápoje, prvé dva dni nebola normálna cocacola, len nula, ďalší medzideň v týždni nebol vodnár, čo pije moja žena. , Vypijem pohár s citrónom Došiel mi citrón Musel som sa sťažovať manažérovi, že som musel ísť dvakrát z môjho bazéna do druhého som zákazník a som na dovolenke Nemusím. Prečo sa musím presťahovať na druhú stranu hotela, aby som dostal citrón? Došla ti fľaša alkoholu a už si nejdú pre ďalší, ak to piješ, nerozumiem, kto robí objednávky, prečo sa veci míňajú a prečo to trvá tak dlho ísť do obchodu po to, ak to je to, čo chcete zákazníka. 3 ja si platim bazen na izbe a nemozem ho pouzivat lebo mrzne, stoji tolko jeho vyhriatie ze to co som minul za 11 dni je myslim dobre zaplatene za sluzbu 10 od vedenia. pretože tieto chyby sú ich, je to škoda tohto skvelého hotela s týmito chybami, pretože personál je desať, skutočne skvelých pracovitých ľudí, čo keby trochu menej manažérov izieb a viac pracovníkov alebo aspoň pomáhali deťom. 4 Upratovačky by mohli byť pozornejšie, musela som sa ich za 11 dní všetko vypytovať, prečo nedoplnili, pýtala som si žiletku, ešte 2 zubné kefky, telový gél, aby som si vymenila obliečky, lebo neviem, či ne vymenili, ale boli veľmi pokrčené, myslím, že je dobré, že je to firemná politika, ale o 11 dní si myslím, že je v poriadku prezliecť sa do župana, neserte sa so mnou, aká špinavosť v službe Royal level. 5 Izbu mi dajú po 3 hodinách, čo som tam bol, pochopiteľne, nebola pripravená ani sa nepripravuje, ale dobre, medzi 3 hodinami a výletom a všetko, čo vošlo do miestnosti, som si ľahol ľahnúť a volali ma ísť zaplatiť na recepciu, čo je Na druhej strane spolubývajúca, ktorá jej to odovzdala, mi neúčtovala a že mi bude zablokovaná izba povedala som jej, že to chvíľu potrvá, keďže som vonku a Išiel by som neskôr a ona akoby povedala, že ak nepôjdem, bude to zablokované, trochu škaredé Takže by som to mohol povedať inak, zdalo sa, že mu slečna neverila a povedala, pane kolegu, zabudli ste ho nabiť hneď, ako ste prišli na recepciu zablokovať izbu. 6 Zle mi účtujú masáže v masážnom centre bez zľavy, hovorím mu, že sme na kráľovskej úrovni a on hovorí, je to pravda, vrátim vám to a na recepcii to účtujú ok na recepcii v deň, keď mi znova účtujú DPH a povedala, že nie je žiadna zľava na Royal ani nič, musela zavolať dievčaťu, ktorá tiež povedala nie a museli sme jej ukázať webovú stránku, ktorá to uvádza a že. prvý deň, čo nám jej partner povedal, nám nakoniec vrátila tých 20% po polovičnom karhaní áno alebo nie Dúfam, že to dokážu opraviť, pretože ako som povedal Je to škoda, dobrí profesionáli v sektore a skvelý hotel. Má však určité zlyhania zo strany vedenia a čistenia a recepcie. Ak môžem, vrátim sa, pretože sa mi to páčilo, ale zmením tieto veci, pretože nie sú na kráľovskej úrovni a čo platíme, chceme, aby to bolo dobré, a tak nie, ďakujem veľmi pekne všetkým čašníkom a kuchári Pedrito a María z Madridu.