Laguna Apartments 

Nerezervujte tu! Dostal som sem po zrušení ubytovania. Miesto je posiate mravcami, doslova sú vo všetkom. Pokúsili sa uložiť jedlo v mikrovlnnej rúre, ale dokonca sa tam dostali. Absolútne žiadny pokus sa ich zbaviť. Vo dverách sú diery, ktorými neustále prechádzajú mravce a chrobáky. Bazén sa takmer vôbec nečistí a moja dcéra z neho na druhý deň ochorela. Hovorili sme s ďalšou rodinou, ktorej sa to isté stalo s ich deťmi. Používali ho iba divé zvieratá. Na dverách je tiež napísané, že môžete mať izbu navyše za 25 EUR, ale pri pokuse o rezerváciu (mali sme 3 izby) nám povedali, že musíme zaplatiť 75 EUR, aj keď sme mali jednu izbu. Chceli sme len to, aby sme tam nechali batožinu a aby si naša dcéra oddýchla. Tvrdili to a povedali, že to bolo to alebo nič, takže sme si mysleli, že necháme batožinu v úschovni batožiny, ale keďže by sme nezaplatili 75 eur, nedovolili nám nechať tašky. Povedal nám, že tu nie je nikto, kto by nám ich dovolil získať neskôr (ani nevedeli, kedy nás vyzdvihli), bola to lož, pretože žijú na mieste. Takže sme museli odísť do 12 s chorým dieťaťom a všetkou našou batožinou v horúčave a nemali sme kam ísť. Je nás 6, takže nie je dosť miesta na to, aby sme si vzali tašky kdekoľvek v reštauráciách atď. Potom som si musel nájsť miesto, kde si sadnúť na 5 hodín a čakať na transfery. Absolútne odporný spôsob zaobchádzania so zákazníkmi. Len čistá chamtivosť z ich strany. Nikdy by sa nevrátil a neodporúčal. Dokonca aj Loveholdiays neboli nápomocní. Aj tam prišli o zákazníkov. **Reakcia na ich smiešnu odpoveď. Ako firma považujem za hrozné, že nedokážete prijať spätnú väzbu. Tiež považujem za veľmi zvláštne, že ste prenasledovali moje meno na sociálnych sieťach, čo je veľmi zvláštne, čo robiť zo zúfalstva. Na Googli som zanechal dve recenzie a vaša bola jediná zlá. Vždy by som napísal iba úprimné recenzie založené na skutočných skúsenostiach. Môžem vám s radosťou poslať množstvo recenzií úžasných hotelov, v ktorých sme bývali na iných stránkach, ale nikdy som nebol v takom zlom ako vy a je mi ľúto, že to zraňuje vaše city, ale možno by ste namiesto hádok mohli urobiť potrebné vylepšenia vašich hotelov? Môžete namietať, že sa celý deň mýlim, aby som sa snažil nechať ľudí, aby si u vás rezervovali, ale pravdou je, že existuje veľa problémov, ktoré tam musíte vyriešiť. Každý, kto má mikrovlnnú rúru, vie, že nie je zapečatená tak jasne, že ste ju nepoužili. Možno uprednostnili naše IZBY, pretože sme ich mali 3, takže určite ručím za to, že všetky 3 sú rovnako zlé ako mravce. Počas nášho pobytu sa ani raz neobjavila kontrola škodcov, aby sme sa to pokúsili napraviť. Skutočnosť, že ste počas nášho pobytu nevkročili do priestorov, je veľmi ťažké uveriť, že ste vždy videli, čo sa deje. Bol som v hoteli väčšinu dní, keď moja dcéra ochorela, takže som sledoval, ako ho používajú Zvieratá, a kvôli tomu len zriedka niekto iný používal bazén. Ale dobre, ak máte pocit, že by ste z areálu mohli vidieť viac ako ja, hneď vedľa, potom kto som, aby som sa hádal správne. Opäť stále nerozumiete problémom s pokladňou a odpovedáte na moju otázku. Viem, že je to 25 EUR za izbu, čo je celkovo 75 EUR, ale prečo ste popierali, že by ste mohli mať len jednu izbu len ako úschovňu batožiny? Nechceli sme ani nepotrebovali 3 izby. Alebo je vo vašom drobnom písme uvedené, že na neskoré odhlásenie sa vzťahujú minimálne 3 izby bez ohľadu na to, koľko izieb ste si zarezervovali? Je to smiešne! Váš zamestnanec prišiel do mojej izby, zatiaľ čo môj manžel tam nebol, keď som práve vyšla zo sprchy a stála som tam v uteráku, no on sa cítil nepríjemne? Takmer určite môžem zaručiť, že vaša „rasová“ karta, ktorú sa nechutne pokúšate použiť, je posledným pokusom o to, aby som zo mňa urobil zlého človeka, nie je ani trochu pravda. Úprimne povedané, je znepokojujúce, že by ste mohli klesnúť tak nízko. Určite to hovorí veľa o vašej postave. Každá negatívna recenzia, ktorú ste mali, sa stretla s neužitočnou a sarkastickou odpoveďou. Ak nedokážete prijať negatíva, naozaj vám znova navrhujem, aby ste vynaložili určité úsilie na vyriešenie problémov alebo ste možno urobili nesprávnu vec. Veľa šťastia.

Ošúchaný a starý povrch, nábytok možno z 90. rokov

Chladnička nedržala tesno, použili sme rýchlovarnú kanvicu a vypadol prúd. Staré vlasy v umývadle a sprche Bazén bol plný vtáčieho peria, hmyzu a holubieho trusu. Sťažovali sme sa a bazén bol "vyčistený" po týždni iba v deň nášho odchodu. Pazúry, asi nevedia, čo to je. Jedna zo štyroch vonkajších spŕch fungovala., v bazéne bolo len jedno kúpanie a bolo to nechutné Východ, vysoké úzke schodisko nemalo osvetlenie, takže ste nevideli, kam idete, nebezpečné! Po niekoľkých zatlačeniach bola lampa po 5 dňoch vymenená, personál hovorí nie/zlá angličtina, takže je veľmi ťažké sa dorozumieť. Upratovanie pozostáva z mávania mopom na kuchynskú linku a sušenia drezu. Je úplne v poriadku mať starú, opotrebovanú miestnosť, ale musí byť čistá a funkčná. Na fotkách to vyzerá pekne, ale bohužiaľ naozaj špinavé.

Možno som bol príliš nahnevaný na prestieranie, dobrý priateľský personál a čistotu na najvyššej úrovni 10 bodov. Dnes sme prišli na to, aký problém je po tom, čo som 2-krát dal, že obliečky neboli vymenené, minulý týždeň🛏️Veľmi nehorázne správanie, myslel som lepšie 🏖️Hluk nákupného centra môže rušiť

Dobrá poloha opotrebovaná a potrebuje renováciu